无领导小组讨论（LGD）测评技术的操作要求及示范

聂青云

摘要：无领导小组讨论可以用来考察被评价者的语言表达能力、组织协调能力、决策能力、沟通能力、应变能力等多方面的能力特质。

关键词：LGD测评技术操作

0引言

小组讨论是人才测评中常用的技术，可分为无领导小组讨论（LeaderlessGroupDiscussion，简称LGD）和指定角色的小组讨论两种。其中无领导小组讨论是评价中心技术中应用较多的一种方法。

按照现代人才测评理论的观点，人的行为和工作绩效都是在一定的环境中产生和形成的，对人的行为、能力、个性等素质特征的观察与评价，不能脱离一定的环境，所以要想准确地测评一个人的素质，应将其纳入一定的环境系统中，观察分析被评价者在该环境下的行为表现，从而全面考察被评价者的多种素质特征。无领导小组讨论（LeaderlessGroupDiscussion，简称LGD）的测评技术正是基于以上这一原理。

所谓无领导小组讨论，是指将数名被评价者集中起来组成小组，要求他们就某一问题开展不指定角色的自由讨论，主试（评价者）通过对被评价者在讨论中的言语及非言语行为的观察来对他们作出评价的一种测评形式。所谓“无领导”就是说参加讨论的这一组被评价者，他们在讨论问题的情境中的地位是平等的，其中并没有哪一个人被指定充当小组的领导者。无领导小组讨论可以用来考察被评价者的语言表达能力、组织协调能力、决策能力、沟通能力、应变能力等多方面的能力特质。

1无领导小组讨论技术的实际操作要求

1.1将被评价者按一定人数编组（一般6-8人）。如果人数太少，情境不够充分；如果一组人数太多，则头绪太多，评委的注意力也分配不过来。

我们还建议人数最好为双数，如6人或8人，因为如果参与讨论的人数为单数时，很容易出现明确的任务导向，讨论者喜欢以举手表决的方式完成任务。因为无领导小组讨论一般要求小组最终达成一致意见和结果。讨论人数为奇数时，很容易在短时间内表决，完成任务，被测评者不能充分展示自己的能力。

有时也要考虑到性别比例的问题，如果一个讨论小组男多女少，女讨论者往往处于弱势地位，反之亦然。所以最好男女分开讨论。

1.2按照便于交流讨论的形式坐好。圆形会议桌最好，但因角度问题，不利于评委对所有被评价者的观察，因此我们建议成员坐成“V”字形，既便于讨论，也便于评委观察与评价。

1.3讨论开始之前需要对应聘者进行分组编号。评委应只关心被试在测评过程中的行为特征，不必关注被评价者的学历、经验、背景、甚至年龄等信息。在测评之前，这些信息不能提供给评委。

1.4不确定会议主持人，不指定发言的先后。

1.5不提出诸如积极主动、观点清晰之类的其他具体要求。

1.6只是要求他们根据主试提出的真实或假设的背景材料，就某一指定主题进行自由讨论。过程中评委一般不能打断讨论，即使看到有人口若悬河或从头至尾一言不发也不能插话或干涉。

1.7要求小组能在规定的时间内（一般1小时）形成一致意见，并以书面或口头形式向主试与评委汇报讨论结果。

1.8评委人数为6—8人，根据每组测试人数的不同可做适当调整。

1.9无领导小组讨论评定结果易受到主评委主观倾向、经验、态度、风格等因素的影响，所以，所有评委之前都要经过严格的培训，统一评定标准。

2指导语示范

无领导小组讨论过程中，具体的操作要求必须通过清晰的指导语加以规定。下面是指导语示范：

现在各位要接受一项由我们主持设计的能力测评活动，在这项活动中，要求大家以小组为单位就给定的材料及所提出的问题进行自由讨论，我们会根据大家在讨论中的表现对大家的能力进行评分。

本次讨论的背景材料为……

本次讨论大家要解决的任务是：……

注意，讨论受以下规则限制：

每个人都必须参与讨论发言，但每次发言不要超过3分钟；

总的讨论时间为50分钟；

欢迎个人表述不同见解，但最后必须就主题达成一致意见，即得出一个小组成员共同可的结论，并能给予充分的理由解释；

讨论结束之前2分钟必须选派一名代表来汇报你们的结论。

到了规定时间，如果还不能得出统一意见的话，则在你们每一个人的成绩上都要减去一定的分数。

3讨论材料示范

示范材料：

指导语：

现在大家要进行的测试是由我们主持设计的一项能力测评活动。在这个测试活动中，我们要求大家作为一个小组，就给定的材料及所提出的问题进行自由讨论，我们会根据大家在讨论中的表现对大家的能力进行评分。

本次讨论的背景材料为：

在9月下旬的某一天，你所乘坐的巨型客轮正在太平洋上航行，突然遇到特大风暴，迫不得已采取紧急的救生措施。你和另外7名乘客漂流到一个荒岛上，你们8人（4男4女）来自不同的国家，所使用的语言有汉语、日语、英语和法语，但每个人都或多或少地会讲些英语。现在你们并不知道你们所处的位置在哪里，对岛上的情况也不了解，也不知道何时会有船只经过，何时才会有人来救你们。现在你们每人有一件救生衣、一条小毛巾，随身都携带了些钱及钥匙，每人都身穿比较簿的轻便衣服。此外，你们还共同拥有下列东西：

*一个打火机

*一把瑞士军刀

*一本航海地图册

*一个指南针

*一台电子字典（可进行英、汉、日、法等多种语言互译）

*一部手机（大约还可通话1小时（电池容量））

*一块手表

*一面镜子

*一瓶盐

*一块大塑料布

*每人平均两公斤的水

*6袋饼干

*1瓶52°的白酒

*一些粗绳子

*几件厚外套

本次讨论大家要解决的任务是：根据这共同拥有的15件东西对你们求生的重要性对它们进行排序并说明理由。

讨论中，请大家遵守以下规则：①在讨论之前，你们可以用3分钟的时间阅读材料并准备讨论，3分钟之后请你们以小组为单位通过讨论来解决任务；②总的讨论时间为50分钟；③欢迎个人表述不同见解，个人见解越新颖、深刻，个人得分就可能越高，但最后必须就主题达成一致意见，即得出一个小组成员共同认可的结论，并能给予充分的理由解释；④讨论结束之前必须选派一名代表来汇报你们的结论。⑤到了规定时间，如果还不能得出统一意见的话，则在你们每一个人的成绩上都要减去一定的分数。