儿科护理不安全因素的预防

李艳梅

【中图分类号】R473.72【文献标识码】B【文章编号】1672-5085（2013）36-0239-011儿科护理中的不安全因素1.1护理人员方面存在的问题1.1.1儿科护理人员必须要有一身过硬的穿刺技。如果多次穿刺失败,患儿家长会因为心疼孩子而直接引起患病儿童及家长们的不满意,甚至产生暴力冲突,严重影响患儿的治疗。

1.1.2儿科护理人员必须有严谨的工作态度。在工作中,不能因为忙碌而简化操作规程、否则会影响患儿的治疗及引起护患之间的矛盾。

护理人员在交接班的时候,查对不严格,用药剂量交接不准确等问题也极大地影响患儿的治疗。

1.1.3儿科护理人员叮嘱不到位，患病儿童及其家长擅自离开病房,出现意外,也是患儿治疗过程中的不安全因素。

1.1.4部分儿科护理人员经验不足年轻的护士缺乏经验也是患儿治疗时的隐患。由于不能及时的观察出病情的变化,在应急方面也缺乏经验,不能很好地照顾患儿,从而影响患儿的治疗。

1.1.5护理人员的态度不好也会引起护患争执,从而影响患儿的治疗。由于护理人员工作难度大、强度大,每天要面对很多形形色色的患者和哭闹的孩子,当面对家长不断地问相似的问题时,会出现态度很差的情况,导致家长的不满。还有部分护理人员不满工资待遇等,带着情绪工作,对儿童患者较凶,导致不必要的争执。

1.1.6输液中护理人员巡视不够,发生意外时处理不及时。

1.2护士的人数较少儿科的工作量和难度都较大,患儿家长要求却高,然而护理人员的数量有限,导致照顾不周全;很多护士为尽快完成工作,简化护理程序,导致护理质量不佳;护士无暇巡视病房,无法对患病儿童的医疗情况进行及时的观察等人力缺乏导致一系列的护患纠纷。

1.3护理记录书写不规范患病儿童特别是急诊住院的儿童的入院时间、体温、心率等必须进行及时记录,不可以因为情况紧急而补写,失去其真实性。特别是抢救无效时,这些都会引起医疗纠纷。其次,患病儿童的护理过程中,执行医嘱时忘记签名由他人代签或者随意填写执行时间等。都会是患病儿童治疗过程的不安全因素。

2儿科护理中不安全因素的防范措施2.1加强护理人员与患病儿童及其家长的沟通护理人员一定要加强自身修养及外在表现,让患病儿童及其家属产生信任感和亲切感,消除他们的担心和顾虑,为今后的护患交流打好基础。护理人员也要时刻保持热情,积极主动为患病儿童服务,使患病儿童更加容易接受并配合治疗。遇到家长的疑问要耐心,沉稳的解决问题,尽量避免发生不必要的争执,建立相互理解相互帮助的和谐关系。

2.2加强护理人员职业素质对儿科的护理人员的面试要更加严格,避免操作水平的参差不齐。

对在职的护士要多进行培训,并定期对其操作水平、基础知识、专业知识进行考核。护士应该多学习儿童心理学和儿童营养学等课程,以便可以更好地护理儿童患者,还能拉近与患病儿童家长的距离。护理人员不可以带着情绪上班工作,对患儿及其家长要热情耐心,懂得随时换位思考,多理解并有效的解决问题,避免护患纠纷的发生。护理人员要坚持以人为本,热心服务,用关爱和温暖使患者拥有乐观向上的心态,辅助医药治疗。对进步大且经常受到家长好评的护理人员合理进行鼓励和嘉奖,鼓励其工作积极性,并树立榜样。

2.3合理分配护理人员儿科是一个特殊的科室,需要有爱心、责任心、丰富的专业知识、熟练地技巧和处理紧急情况的能力。所以分组的时候,要将资历深厚且经验丰富的护理人员与新上岗的年轻的护理人员合理分配,保证在紧急情况下能够正确处理问题,使一切服务更加有利于患病儿童的治疗。其次,在中午或夜间患病儿童较多时,应该多分配人员,保证输液时有巡回观察的护理人员,使患病儿童的输液安全得意保证.2.4规范书写护理文书护理文书是严肃的法律性文件,必须严格遵守法律法规。禁止漏记、错记、涂改、删除、丢失、主观臆造、随意撰改等。禁止护理人员之间相互代写,禁止护理记录补写等违规书写。