图书馆员素质浅议

邓美凤

摘要：本文主要探讨了提高高校图书馆馆员素质的重要性；高校图书馆馆员素质的现实要求；以及提高高校图书馆馆员素质的具体对策。

关键词：高校图书馆；馆员；素质

一、提高高校图书馆馆员素质的重要性

图书馆是高校三大支柱之一,图书馆馆员是图书馆事业中的灵魂,图书馆馆员是联系图书馆和读者的桥梁和纽带，其素质高低直接关系着高校图书馆的服务和发展，也关系到图书馆馆员自身的发展进步。

另外，图书馆馆员还肩负着推动图书馆文化发展的重任。图书馆文化的发展需要图书馆工作者就专业内涵的文化势能进行准确的理性判断，以事业良知的综观能力和思辨能力来决定自身的价值取向，从而达到图书馆理论和理念的提升，而这样工作同样有赖于图书馆馆员素质的提高。

二、高校图书馆馆员素质的现实要求

良好的职业道德、高尚的道德情操是对高校图书馆馆员的基本要求;良好的文化素养是做好图书馆工作的前提保障;精湛的业务水平和工作能力是做好图书馆工作的保证。熟练掌握图书馆学、情报学、信息学、图书馆管理学等相关知识，熟悉文献信息源的发展变化规律和图书馆各部门间的内在联系，文献资源采集、分类、编目、目录、读者服务、流通阅览，参考咨间和文献信息资源传递等工作流程，了解馆藏内容、文献资源的分布和纸质文献资源和电子文献资源的不同检索办法，了解图书情报领域的最新动态和学术前沿理论。积极进行文献信息开发和利用。

数字图书馆时代，高校图书馆馆员的任务己由原来单纯的传递书籍转向了传递信息资源，图书馆馆员也从传统的馆藏文献收藏者和提供者转变为文献信息的生产者和提供者。传统图书馆日常外借、阅览、参考咨询、提供一次性文献的服务已远远无法满足读者的需求，取而代之的足馆员对文献信息的提取、存贮、检索的能力，只有这样才能开展文献信息研究、跟踪、定题服务、计算机联机检索等新业务工作，所以2l世纪的高校图书馆馆员只有具备相当的水平和能力，才能适应瞬息万变的时代要求，做好文献采访、读者服务、参考咨询、导读、文献传递等各项工作。

敏锐的信息洞察能力是做好信息服务的必要条件。在计算机和网络信息技术高度发展的今天，馆员一项重要工作是培养自己获取、利用信息的能力。如今高校师生对信息的需求和期望值相对较高，来到图书馆期望得到信息内容更详尽、信息质量更高和更为全面、更人性化的服务。而互联网信息资源浩如烟海，内容形式丰富多样，因此，在社会高度发展的今天，馆员要做好本职工作，不仅要能承担起文献信息资料的收藏和传播工作，更应肩负起信息导航员和信息管理员的重任，面对动态性和开放性合二为一的网络世界，能将网络中零乱无序的信息资源浓缩整合成为条理清晰、有价值的知识信息提供给读者。熟练掌握计算机和图书馆的应用软件的使用及维护，指导用户正确检索查询信息，了解信息资源数据库的情况，满足读者多样化和复杂化的信息需求，帮助读者更好地利用图书馆。

良好的馆员形象和人文环境是图书馆凝聚力和吸引力的重要保证。馆员的一言一行都代表着高校图书馆的形象。馆员在面对读者时应该做到热情主动、仪表端庄、举止文明、语言表达清晰准确。有一定的协调能力，能妥善处理与不同读者之间各种复杂关系。充分利用书画、雕塑、名言名句、花卉、盆景等为读者营造一个充分浓郁人文关怀和文化气息、幽静、高稚、温情、蓬勃向上的读书氛围和安全、舒适的学习环境。

三、提高高校图书馆员素质的途径

1．建立科学的用人机制

第一，严把行业进入关。图书馆在很多人心目中是谁都可以干的工作。这种人三配备造成人员素质低，专业水平低，缺乏角色意识。这就要求图书馆上级主管领导人切实把好人员入馆标准，真正树立图书馆是学术机构、科研机构的思想，放弃是学校“安置办”、“收容所”的旧想法。

第二，建立专兼结合的馆员队伍。图书馆岗位分重要技术岗位和普通劳动岗位两种，为了更好地对馆员进行管理，建立专兼结合的馆员队伍是很好的办法，在国外和其他地区已经有了先例，效果很好。比如，台湾图书馆的工作人员因其水平和岗位区分为专业馆员与非专业馆员两类。对于那些重复性和劳力性的图书馆工作由工学生和义工担任。图书馆内专业馆员设置较少，一般在4—8人左右，最大的图书馆，如台大图书谓专业馆员人数也仅十来个。专业馆员几乎都是图书馆专业毕业的博士生或硕土生担任。大陆高校图书馆可以学习台湾图书馆的做法。

第三，推行行业准人。随着经济的发展，图书馆的发展理念也在不断创新，但是在相当多的行业推行行业准入制度的同时，图书馆的行业准入标准还远远没有建立起来。在图书馆工作实践中努力探索出一套图书馆行业准入的标准，是把好图书馆人才引进关口的当务之急。

第四，明确图书馆人才评价标准，鼓励馆员创造性地开展工作。高校图书馆可以根据自身的特点制定出衡量图书馆人才的评价标准，把读者的需求满足程度和满意度作为衡量馆员工作的重要标准，改变过去馆员被动工作的局面。鼓励馆员尤其是年轻馆员结合自身工作实际创造性到开展工作，并给予适当的物质和精神奖励。

2．建立馆员继续教育的机制

第一，岗位培训。针对每个馆员岗位的不同，图书馆拿出适当的经费进行有针对性的馆员教育，不断提高馆员的知识技能。知识技能培训是图书馆给予馆员最好的奖励，也是馆员的一种福利。

第二，传帮带。老馆员一般图书馆经验丰富，具有良好的思想政治素质和业务素质，而新馆员年轻热情，通过传帮带的形式可以使新老馆员在工作中相互配合、相互学习，从而达到提高新老馆员素质的最终目的。

第三，办图书馆学报、定期举办研讨会。图书馆学是一门科学，图书馆是学术性机构。图书馆学报的开办可以引导馆员对图书馆的发展进行深层次的理论探讨，提高图书馆馆员的工作热情和科研能力。写论文的过程也是馆员进行自我教育、自我提高、自我完善的过程。通过定期举办研讨会邀请图书馆同行和专家讲授图书馆专业技能和理论知识，也是提升馆员素质的重要途径。

参考文献

[1]贾建萍，复合型图书馆馆员素质与读者服务[J]天津职业大学学报，2011（3）：30-33

[2]刘燕辛，高校联合图书馆馆员素质教育浅说[J]职业教育研究，2010（3）：135-136

[3]黄淑云，网络环境下提高图书馆馆员素质浅谈[J]福建教育学院学报，2008（10）：95-97

作者简介：邓美凤（1960-）女，湖北襄阳人，襄樊职业技术学院图书馆副研究馆员。