金融调研要为业务管理与创新服务

李瑞英

中国人民银行平鲁区支行山西省朔州市036800

摘要：金融调研工作是国有商业银行及时掌握业务经营的第一手材料，作出正确的决策和实施业务管理的重要信息来源。长期以来，我国国有商业银行的管理决策掌握的业务信息只是各类报表提供反映业务经营结果的静态数字，而对影响业务经营结果的相关信息和业务发展中存在的深层次矛盾等动态信息知之甚少，影响了决策的科学性和针对性。鉴于此，文章重点就金融调研工作存在的难题以及创新对策进行研究分析，以供参考和借鉴。

关键字：金融调研；业务管理；创新服务；研究

引言

金融调研信息是提高工作质量，验证政策反馈的有效途径。金融活动渗透到经济的各个方面，涉及各个部门，这是金融部门一个优势。随着改革的不断深化，银行间的同业竞争日益激烈，经济的高速发展，金融瞬息万变的动向和社会的高需求也对银行工作提出了更高的要求，在社会化大生产条件下，要了解经济运行和掌握金融动向，在领导决策之前需要深入实际，深入基层，深入群众中下一番功夫，作扎扎实实的调查研究工作，否则就不能对指导工作得出一个正确结论。

1金融调研工作存在的难题

1.1机构设置与职能要求不相适应

调查研究部门是人民银行的一个综合性部门，虽先后在省分行、市（地）分行分别设立了处、科级的调研信息结构，并配备了一些人员，专门从事调研信息工作，但从人民银行两级分行和县（市）支行的调研机构设置情况来看，发展很不平衡。一是机构设置上下对口，绝大多数县（市）人民银行尚未成立调研信息科室、甚至连专职调研人员也没配备多；二是调研和统计工作脱节。调研和统计各搞各的，两相分离。这些都极大地影响了调研工作的顺利开展。

1.2思想认识和形势要求不相适应

人民银行专门行使中央银行职能之后，其任务、职能已发生了质的变化。但目前从中央银行的基层来看，观念仍然没有得到根本的转变。在实际工作中，部分领导在思想上仍然受过去旧的经营方式的束缚，习惯于产品经济、指令性计划那一套，认为支持经拚发展只有贷款才是卖的，而调查研究工作是“软指标”。反映在调查研究工作方面的表现是调研工作可有可无，很少站在中央银行的地位，从宏观经济角度探讨、研究有关全局的经济情况和金融动态，这就把调研工作的辐射面固定在就银行论银行的角度上，给调研信息工作的深入开展带来很大难度。

1.3研究人员数量和素质与工作要求不相适应

人民银行调研信息工作质量的高低，关键在于是否有一个较强的调研信息队伍，这是强化调研信息工作的首要问题。从人民银行系统各级调研机构人员配备情况来看，一是人员少，二是素质差。调查表明，人民银行调研信息人员占全部职工总数不足3％，这与调查研究工作的任务要求及不相称。

2金融调研工作的创新对策

2.1加快国有商业银行金融调研组织体制与管理体制的整合

2.1.1加强办公室现有调研部门的组织建设和业务调研职能调整

在一级分行以上的机构，调研部门的工作职能要从传统的行政职能中分离出来，成为独立的专职部门，切实履行与业务管理和创新相关的调研职能，同时加强调研部门的组织力量，保证调研工作人力资源到位，基层营业网点要配备专职的调研人员，只有这样才能使金融调研工作适应社会经济形势发展的需要

2.1.2构建纵横交错的信息网络

商业银行的市场运作要求高度发达的信息网络来支撑，构建以电话银行、网上银行等金融电子商务为主要标志的数字化银行是商业银行今后发展的方向。目前国有商业银行具备的电脑科技水平和办公自动化水平，为构建纵横交错的信息网络提供了一定的物质条件和技术基础。商业银行的信息网络不仅要有纵向联系，即上下级行的信息调研部门之间的相互联系，实现调研工作的垂直管理，上下联动，分工合作，信息资源共享；还要有横向联系，即各业务部门之间信息沟通的合作机制，各业务部门也要相应配备专职或兼职的信息联络员，能够根据调研工作的需要，随时采集本部门业务数据，进行专业分析和信息粗加工，上报信息调研部门。

2.1.3构建与商业银行现代信息管理相适应的人才培训体系

构建网络发达、信息处理自动化水平高的信息管理体系，需要专业理论水平高、文字综合分析处理能力强、熟知电脑系统操作的专业人才来运作，才能保证调研信息的质量和系统的正常运转。为此，国有商业银行要加快抓紧金融调研专业人才的更新和培训工作，通过外部吸收、内部培训和选送外部进修深造相结合的培训路子，加快现有金融调研人员专业化水平的提高和人才的成长。

2.2有针对性的调整调研方向

第一，政策因素调研。要加强与人民银行、外管局、证券委、工商、财税、海关、审计等部门的联系沟通，及早掌握国家金融、经济政策的调整对银行业务的影响及对策研究；第二，市场风险调研。要加强借款人贷后的跟踪管理调查，及时发现风险，采取对策化解，对带有普遍性的信贷风险要深入调研，形成专题调研报告指导业务实践。对金融衍生工具的市场风险，要在业务实践中强化调研，形成行之有效的风险防范化解对策，抑制市场风险向银行涉及或转嫁；第三，风险预警及应对调研。做好风险防范化解工作的重要依据是根据各业务特点和业务实践过程中暴露的新风险，开展风险预警及对策调研，形成新的风险防范化解对策，充实完善业务操作规章制度，提高风险预警能力，降低风险突发率。

2.3建立金融调研工作的考核机制

保证调研工作经常化和质量，是做好金融调研工作的关键，而金融调研工作的经常化和质量，要靠激励考核机制来保证。在加强调研工作的过程中，要结合本地区本部门的实际情况，总结经验，逐步摸索出行之有效的金融调研定量、定质考核制度，把金融调研工作当作单位、部门季度、年终业绩考核的一项硬性指标来考核。年度金融调研工作的数量和质量要与年终考评、技术职称评定考核、职务晋升、职工福利等切身利益相结合，每年根据调研工作完成情况、成果质量、发表情况及对银行经营业绩的贡献等方面，评出年度调研工作先进单位和个人，给予相应的精神和物质利益奖励。对不完成任务或调研质量不达标的单位、部门或个人，给予相应的处罚，体现奖罚分明，充分调动广大干部员工在金融调研工作方面的积极性。

2.4提高金融调研信息在业务管理与创新中的转化指导作用

在提高金融调研整体水平和调研成果质量方面，要建立起有效的调研成果转化利用机制，重视调研成果在业务管理中的指导作用，在作出经营策略调整、重大业务决策修改补充和出台新业务操作规程或管理规章制度之前，要在开展充分调研、尊重事实、吸取调研成果的有效建议、充分民主讨论的基础上作出决策，避免在不尊重事实和调研成果的情况下作出的独断、片面的决策，保证调研成果在业务决策中的正确引导作用，真正体现从实践中来到实践中去的科学决策规律。

结束语

综上所述，信息是决策的依据，无论是军事还是商业上，信息的军事价值和商业价值是不言而喻的，积极主动地搜集和捕捉准确的信息是抢夺先机、赢得胜利和发展的重要保证。国有商业银行是经营特殊商品的企业，必须高度重视和加强金融信息调研工作，充分发挥调研信息在业务管理与创新中的作用，争取业务发展的主动权。

参考文献：

[1]葛永彬，苍哲，李青山.基层央行调研工作存在的问题及对策[J].黑龙江金融，2006（12）：58.

[2]曾毓红.做好基层央行调研工作要狠下“三个功夫”[J].金融博览，2006（08）：44.