Fair-phone视野下负责任技术创新与管理

贺扬

摘要：随着智能手机发展越发猛烈，越来越多的人加入到了智能手机的用户群体，智能手机的更新换代也越发频繁，随之也带来了大量资源的消耗和浪费，在这一情况下，Fair-phone手机概念逐渐被提出，并开始受到人们的关注。本文试图在Fair-phone手机的视野下，从负责任的角度对这一新兴的概念手机地技术创新与管理进行分析与评价。

关键词：Fair-phone；技术创新与管理；负责任创新

1、智能手机的发展困境

随着我国科学技术的不断发展，智能手机已经成为人们日常工作和生活不可或缺的组成部分，人们利用手机享受着便捷的服务、娱乐、消费以及学习，获取了大量的信息、知识。伴随着互联网络的飞速发展，手机的更新换代速度也在不断提高。

英国麦克马斯特大学商学院最新研究显示，到2040年，智能手机将成为全球环境影响最大的通信技术。在智能手机生产过程中，需要消耗很多不可再生的昂贵金属来制作智能手机的主板和芯片，而智能手机的回收程序并没有被设计，大量替换下来的手机被当做垃圾进行处理，其中拥有的重金属造成了严重的环境污染。据工信部统计，我国每年产生废弃手机大概2亿部左右，这数量庞大的旧手机更是一座蕴藏丰富的“矿山”，每吨废弃手机中大概含有200克黄金、2000克白银、80克钯、120公斤的铜，这便给一些公司带来了灵感。

2、Fair-phone手机的技术创新和管理

早在2010年，Fair-phone就发起了一场对“冲突物质”的运动，他们要求手机制造商把智能手机生产链公开化和透明化，他们认为这些产自非洲大陆的金属物质，上面侵染着当地土著居民的鲜血，并把这种生产自饱受战争摧残的矿物叫做“冲突物质”，他们拒绝使用“冲突物质”制造的手机，并且呼吁一种更加公开透明公平的设计理念，一种更加公开公平的管理理念。

Fair-phone手机公司诞生在荷兰，其秉承着反“冲突物质”运动的理念，制造了拥有模块化、环保、可回收等特点的智能手机，用户可以自由的拆卸、安装自己手机的各个零部件，相对于手机市场上其他智能手机疯狂的抢占市场份额，Fair-phone手机看起来更像是一群商业大鳄中的素食主义者，他们把人类的道德和关怀，凸显在公司运营的每一个环节之上，从原材料到供应链，公司始终秉承自己的理念：珍惜自然、保护环境、给予工作人员相应的福利待遇、注重伦理，Fair-phone公司注定只可能拥有小众的消费者，但是这一理念的提出，却开始慢慢影响整个行业的发展方向，呼吁更多手机生产企业做一个负责任创新的企业。

3、Fair-phone手机的“负责任创新”

“负责任创新”这一概念近年来盛行于欧美。首先，他要求对当前社会热点产品和技术创新之间的关系进行协调，并且力图在环境上给予更多的关注。其次，他要求在整个产业创新和产品升级过程中，使社会各个阶层参与进来，行动起来，认真对待无利益相关方的意见。再次，他要求对技术创新带来的风险、影响，进行社会和伦理层次的预估，针对技术发展的方向有所预见。还有就是，他试图建立一个更加完善的监督管理机制，亦或者说是一个风险反应机制，可以在我们面临技术创新带来地危机时可以做到更快速的反应。最后，他要求社会变得更加透明、更加公平，接受来自各个领域的监督，使创新过程处于大众地视野监督之下。英国学者欧文针对这一理论提出了著名的“四维度”模型，即预测、反思、包容、应对。

3.1Fair-phone的预测维度

“预测维度”是指通过把最新的科学和证据与未来分析联合起来，帮助政策制定者处理复杂的问题，使他们可以更好地理解未来所面临的机遇和挑战。Fair-phone公司是2010年反“冲突物质”的衍生品，他产生于智能手机方兴未艾之时，却很敏锐的捕捉到了智能手机产业链背后的血与泪，他们希望可以从道德、伦理层次呼吁人们正视这一不公平现象，并且在三年以后结合最先进的科技和自己超前的理念，成功制造了第一代Fair-phone手机，通过模块化、透明化的设计以及公开、透明的管理模式，把自己关于生态、环保、社会伦理的观念融入到手机中，通过提出这种概念给人们对社会系统的发展提供了一种启示和思考，认清利弊，对人类未来制定智能手机发展战略产生积极影响。

3.2Fair-phone的反思维度

“反思维度”意味着行动者和组织机构需要对自己的行为进行反思。人类社会随着智能手机巨型产业链的崛起也随之发生了巨大的变化，一部智能手机就是全球化商品经济的缩影。Fair-phone公司正是意识到了这些问题，他们对全球化经济下饱受战乱影响的非洲人民，保持了极大的关切，智能手机生产的很多矿物质基本都来自于刚果民主共和国，而在过去的十四年间，有540万人在刚果内战中丧命，武装集团为了控制矿山，一次又一次的发动战争，而我们只是盲目追求手机的高配置，却不曾反思技术创新之后的苦难。

3.3Fair-phone的包容维度

“负责任创新”的包容维度，协商是方法，包容是态度，但是二者一样都是要求把急需解决的问题放在一个更大的背景之下，寻求更多的利益相关者，一起参与进来，针对问题提出广泛的意见。在这一点上，Fair-phone公司也努力做到了协商和包容，他们在全世界的加工厂都推行公平、公开的福利制度，并且与当地的加工工厂协商解决工人的生活问题，改善生产环境，他们给工人和生产工厂提供了更多面对面解决问题的机会，使得制度设计更加完整、民主、公平与科学。

3.4Fair-phone的应对维度

“负责任创新”的应对维度，更突显出负责任创新不仅仅是个理论方法，更是一个可以付诸于实践的指导方案。应对维度，是诸多人类行动者和非人类行动者需要共同参与的一个维度，因为涉及到切身利益的变化，需要拿出具体的行动和对策来应对那些已经被预测到问题。Fair-phone公司是一种新的理念、新的革命、新的技术，拨开利润的遮蔽，看其真正的思想内核，他们把人类的幸福、尊严、公正、安全、知情、隐私都全面的加入了这一款手机之中，我们应当给与他们孵化的空间，让其在大树林立的智能手机市场生存和发展起来，这是我们现在面对新技术创新和管理，需要采取的应对措施。

4、结语

Fair-phone公司在向消费者传递一种新的理念，他的设计和使用更多是对传统智能手机的一种批判，对手机用户而言更多的是一种承诺，而这种承诺也就意味负责任，他们把更开放、更集约、更持续的消费手段提供给社会，这是一种新颖的社会生活方式，他让使用者切身的体会到了同在一个地球村，对于生态、环境、社会公平、伦理，我们每个人都应该肩负起责任来，共同参与到这个负责任创新的环节中来，成为一个行动者，成为社会的发声者，才能凝聚合力，最终影响到技术创新，技术发展的走向，这本身就是社会走向“负责任”这一概念的进步。

参考文献：

[1]刘战雄.负责任创新研究综述：背景、现状与趋势[J]科学进步与对策.2015.6.32.1

[2]晏萍、张卫、王前.“负责任创新”的理论与实践评述[J]科学技术哲学研究.2014.4