某制药公司口服降糖药的药店市场营销策略研究

李娜

【摘要】药店对某制药公司口服降糖药市场营销策略的有效落实，一方面能够为口服降糖药提供更广泛的销售平台，使更多消费者接触某制药公司的产品，以便营造更好地品牌效应；另一方面，凭借市场营销平台的构建，更增加了药店与患者交流的频率，为后续药品销售奠定了扎实的受众基础。本文基于某制药公司口服降糖药竞争关系展开分析，在明确营销策略同时，期望为后续药品营销提供良好参照。

【关键词】口服降糖药；市场营销；营销策略；实施对策

随着我国居民生活水平的不断提高，患有糖尿病的居民数量正呈现出明显的上升趋势，因此降糖药的市场需求量也在增加。而根据调查资料可知，我国制药企业普遍在药品研发能力方面存在缺陷，并且药品同质化程度较高，如何将某制药公司口服降糖药更好的推广至市场平台，并营造更好的营销氛围，便是目前药店市场营销人员必须着重关注度问题。

一、某制药公司口服降糖药竞争关系

首先，根据现阶段不同类型的糖尿病患者需求，降糖药主要可分为胰岛素与口服降糖药两类，其中胰岛素占有26%的市场份额，主要由国外药企垄断，而口服降糖药市场份额占据了74%，此类市场环境竞争较为激烈，若要将某制药公司口服降糖药更好的推广，便必须在区别于其他药品同时，有更好的治疗效果与营销手段，否则很难为药店提供丰厚的经济收益。

其次，从每年药品产量角度来看，口服降糖药的产量正以每年13.68%的速率增长，随着药品总量的不断增加，某制药公司口服降糖药受到的市场冲击会逐渐增大，也势必会造成一部分消费者流失。因此，在药品宣传与价格优势的基础上，营销人员仍需提供服务平台，持续巩固药品受众群体，才能有效避免口服降糖药的营销受影响过大。

最后，目前口服降糖药更新换代的基本趋势是西药为主、中药为辅。其中西药中传统降糖药营销已呈现衰退趋势，而诸如噻唑烷二酮类药物所占的市场份额却在不断扩大，此种现象主要是因为新剂型与复方药物更容易让患者认为药效得以增强，因此在复方药物开发方面，某制药公司口服降糖药产品必须占据绝对优势，在此基础上落实营销工作，才能使药店经济收入更加丰富。

二、糖尿病患者药品购买存在问题与改善需求

1.糖尿病患者在传统药店购药存在的问题

药店店员普遍不具备糖尿病专业知识，面对患者，只是简单推荐用药，无论患者是否适合服用该药。店员推荐用药后，无法指导药品的用法用量，更不能提供与其它降糖药品联合用药的建议方案。店员出于药店的效益考核驱动，不得不对患者首先推荐药店利润高销售提成高的药品，而忽略患者的病情。更有甚者，店员会推荐无法降糖的保健品，本末倒置，让患者停止用药，转而服用保健品，耽误患者病情。这些情况就导致了更多的糖尿病患者到药店主要就只考虑便利性和比较药品价格这两个因素了。

2.糖尿病患者的改善需求分析

综合糖尿病患者在医院药房面对的问题，药店是有能力将医院繁琐的就诊过程减化，在药店为本来只是来比较药品价格的患者提供专业服务，同时留出足够的时间与每位患者交流沟通，让他们了解自己的病情，坦然面对病情，真正将IDF提出的糖尿病治疗中的五大治疗原则落实：（1）糖尿病教育，让患者学习糖尿病的知识，了解危害，掌握防治方法；（2）对患者进行病情监测，定期血糖监测；（3）对患者进行饮食治疗指导；（4）对患者进行运动治疗的指导到最后才采用第5项的药物治疗，包括口服西药治疗和胰岛素治疗手段。药店如果能够做到IDF提出的糖尿病治疗中的五大治疗原则的前2条就一定能够赢得患者的信任，这样，患者到药店来就不再是简单的买药比价格，而是来进行健康咨询，进行定期专业血糖监测，进行交流和沟通，药店实现糖尿病药品的销售就是水到渠成的事了。

三、某制药公司口服降糖药在药店市场的营销策略

1.完善药店市场营销队伍

首先，在药店市场营销队伍构建期间，药店管理者应加强招聘宣传力度，使更多的市场人才关注药店招募信息，然后通过更严谨且专业的目光判断营销人才的专业能力与职业素养，以便增强高素质人才队伍构建的可控性。其次，在市场营销工作开展期间，药店管理者必须定期或不定期的提供培训平台，使营销人员更清晰的了解药店市场营销环境的特点与形势，了解某制药公司口服降糖药的制备流程与特点，并能够拟定更详细的营销方案，才能使后续营销工作的展开保持在较高的水准。

2.加强药店营销渠道的构建

在构建药店营销渠道期间，药店市场营销人员需根据某制药公司生产的不同口服降糖药特点判断适宜的营销措施。例如，某制药公司口服降糖药共分为A、B两种，其中A种市场投入较大，且经济回报丰厚，适用人群也极为广泛，则药店便可以将A类药品作为市场营销重点，并提供独立的宣传平台，由专人负责进行促销，若促销效果较好，便可以给药店其他平台提供货源，以便此类药品的销售渠道得以扩宽。另外，随着网络信息化平台的逐步完善，药店需构建专业的网络营销平台，使地域之外的消费者同样能够得知某制药公司口服降糖药的信息，便同样能够拓宽药店营销的渠道，以便获得更丰厚的经济收益。

3.提升客户服务体系构建水准

考虑到药店本身的权威性和用药的安全性要求，零售药店把“糖尿病健康生活馆”的对象锁定为轻、中度糖尿病，无严重并发症，有一定经济实力的患者。对每位来访的患者，都要求健康咨询代表建立病情档案。病情档案是“糖尿病健康生活馆”的重要组成部分，通过病情档案，患者能真切的感受到通过免费的血糖监测，根据自身病情，健康代表建议的药物搭配和生活方式的干预，能达到控制糖尿病的效果。除了病情档案，零售药店还要求健康代表填写患者每次来监测血糖后的处置卡，处置卡由专业的医师、专家进行抽样评定，检查健康代表的建议是否合理。或由健康代表所在团队周会时分析和讨论的案例，通过这些方法帮助健康代表提高专业知识水平。

零售药店市场营销人员需定期对患者进行回访，了解病情控制情况及健康代表的服务情况，收集患者的意见、建议。根据区域患者的情况，药店还组织患者健康教育讲座。组织的形式多样，与药店合作、与社区合作或与当地糖尿病协会合作。讲座的内容围绕糖尿病的防治、生活饮食控制、运动等内容，还涉及到老年人常见病高血压、高血脂等知识的普及。

四、结语

药店有效落实对某制药公司口服降糖药产品的市场营销策略，不但能够为此类口服降糖药产品营造更好的市场销售氛围，以便更多消费者认可药品，同时凭借营销平台的构建，更便于消费者理解药品特点与优势，并养成购买习惯，才能使药店获得的经济效益更加丰厚。故而，在论述某制药公司口服降糖药的药店市场营销策略期间，必须明确药店营销内容与药品市场竞争的优势，才能为后续药品营销工作的展开提供更全面的保障。

参考文献

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