关于ICU重症监护室护理人文关怀的思考

明婷

摘要：ICU，即重症监护室是一种特殊的护理单元，建立重症监护室的主要目的是适应重症疾病的护理、治疗需要。与普通护理单元不同，重症监护室的护理环境、护理性质、护理对象具有特殊性，重症监护室护理人文关怀也具有独特性。加强重症监护室护理人文关怀，不仅可以满足患者与护理人员的人文关怀需求，还有利于提高医院的护理水平、护理质量，从而可以减少医疗纠纷。本文主要对ICU重症监护室护理人文关怀作了分析与研究。

关键词：ICU；重症监护室；护理；人文关怀

重症监护室是为了满足重症疾病的护理、治疗需要而建立的一种特殊的护理单元，重症监护室集中显示了护理行业的新方法、新技术和新理论知识，集中了众多先进的急救设备与监护仪器。随着经济的不断发展，医疗水平的不断提高，人们不仅关注医疗技术、护理技术，也提高了对护理人文关怀的重视程度。

1.护理人文关怀

人文关怀是在终极意义上对人的身心健康、人的生命、人所体现的一种关爱、尊重、敬畏。信仰、艺术、人文与科学是人类精神世界的四大支柱，在这四大精神支柱之中，“人文”融悟性、感性、理性于一体，它所追求的是爱，给人一种真诚的感觉，使人产生和谐的感悟，体现了人之所以为人的原因，“人文”其标志着人性。从医学方面来说，人文关怀体现在患者利益的最大化、医疗卫生服务的人性化、技术水平与医疗质量的进步性等等方面。医学上的护理人文关怀还处于比较复杂、抽象的阶段，我国目前还没有形成本土化的、统一的、能体现我国基本国情与文化特征的护理人文关怀概念。有相关研究人员经过分析后提出了护理人文关怀的相关知识：护理人文关怀的范围包括满足患者的个性需要、协调患者的人际关系、表达护理人员的关爱情感、尊重患者的生命价值、理解患者的文化背景这五大要素，这五个要素之间是相互作用、互相依赖的关系；其本质是人文关怀的文化理念在专业性医学关怀行为中的一种体现，人文关怀理念以体现“人的生命价值”为本；护理人文关怀的特征为患者生命的脆弱性、护理人员关怀的专业性、护患关系的超越性与医护关系的合作性。

2.护理人文关怀在ICU中的具体体现

2.1ICU患者的人文关怀需求

疾病的产生使患者处于不舒适、不平衡、不协调的状态之中，给患者一种独特的体验，重症监护室的患者需要面对更多的恶性刺激，对患者的生理健康、心理健康和早日康复造成了大量的负面影响，所以，ICU患者具有人文关怀需求。为满足ICU患者的人文关怀需求，应做到以下几点：第一，护理人员应有良好的护理技术，在护理操作的全过程中体现人文关怀。重症监护室的患者病情复杂、多变，因此具有更多的侵入性操作，为了减轻患者的损伤与痛苦，护理人员应当在强化仪器操作训练、急救技能的同时，更加重视人文关怀的训练，如护理前耐心解释、护理中体现关爱、护理后进行评价等。第二，应当规范护理人员的行为。在重症监护室护理工作中融入交接班规范、日常礼仪等现代化的职业礼仪，从而使护理人员可以在日常的行为动作中体现人文关怀，此外，护理人员还应积极地与患者及其家属进行交流、沟通，做到及时了解、有效解决患者的需求。第三，应当营造良好的环境氛围。大多数的重症监护室实行的是封闭式管理方式，只有营造以患者的需要与利益为中心的、充满人性化的人文环境，才能在真正意义上满足患者的人文关怀需求。例如，可以在ICU中设立温馨提示园，公布饮食指南、爱心祝福、天气预报及其他信息；播放舒缓、优雅的背景音乐；配置可视对讲器、电视机等设备，使患者与外界保持联系；通过利用以上措施可以使患者感受到人文关怀与关爱。

2.2ICU护理人员的人文关怀需求

重症监护室特殊的工作环境与工作性质，使护理人员承受着沉重的心理压力，其心理长期处于紧张状态，所以，在护理人员给予患者人文关怀的同时，其本身也极易产生人文关怀的需求。为满足ICU护理人员的人文关怀需求，应做到以下几点：第一，实施人性化的管理方式。及时了解护理人员的家庭、身体、心理的变化情况，按照科室工作量、个人需求实施弹性排班制度；在深造、晋升和工作待遇等方面，在条件允许的情况下适当向ICU护理人员倾斜；尊重其合理建议、意见等。第二，营造和谐、温馨的工作氛围，体现“以人为本”的管理理念。加强情感交流，理解、关爱护理人员，在条件允许的情况下尽量组织有益于健康的、丰富多彩的业余活动，促进同事间的相互关心、支持、理解。

3.加强ICU护理人文关怀

3.1加强人文素质培养

加强人文素质培养需要长期的努力，可以通过鼓励护理人员参加相关的学术交流活动、培训班等再教育活动，提高护理人员的基础知识；通过组织人文观影、订阅人文书籍与报刊等活动，为护理人员营造一个具有良好人文气息的医院环境，从而可以使护理人员可以在日常的工作中践行、体验人文关怀。同时还可以征求医生、护理人员、患者及其家属等多方面的意见，了解护理人员、医院人文关怀的执行情况，这对提高护理人员的行为技能、知识水平与职业态度有积极的意义。

3.2提高护理人员的自觉性

对护理人员实施的管理教育知识外在力量，护理人员自身提升人文素养的自觉性与意识是加强ICU护理人文关怀的内在动力。因此，护理人员应该树立良好的自觉学习意识与人文关怀意义，主动接受人文精神的熏陶，学习人文学科的基础知识；自觉参加人文教育、实践活动，树立以人为本的护理服思想，才能在真正意义上体现人文关怀的价值。

结语：

ICU的护理对象大多是病情复杂、多变的急性危重患者，极易发生特殊的心理需求、心理反应，重症监护室特殊的工作环境与工作性质，使护理人员承受着沉重的心理压力，极易产生人文关怀的需求，所以，在ICU重症监护室护理过程中，人文关怀的体现是患者及护理人员的共同追求。

参考文献：

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