观察项目管理在医院行政管理中的应用效果研究

黄山山向进李艳

摘要：项目管理，是当代管理学理论分支，它具有目标性、结构性、以及科学性等特征。基于此，本文结合项目管理的相关理论，着重对其在医院行政管理中的应用要点和实践效果进行探究，以达到科学把握行政调控趋向，提升社会公共医疗行业服务品质的目的。

关键词：项目管理；医院行政管理；应用要点

引言：行政管理工作的有序性开展，是企业内部资源综合调控的主要环节，它与资本运行、各部分工作实施等方面均有密切联系。研究表明：巧妙的将管理学理论融合到行政管理工作中，可以提升实践效率，降低资源损耗率。因此，关于观察项目管理在医院行政管理中的应用效果研究，为我国公共医疗服务体系完善提供理论指导。

一、项目管理概述

项目管理是管理学的分支学科，它是指在特定的项目管理活动中，运用专门的管理理论、管理方法、以及管理策略，实现有限资源因素的科学性调配，进而达到、或者超出项目实践的预期目标[1]。即，项目管理是为了达到某一目标，而进行的系列性计划探索过程，它主要是通过项目领导、项目组织、项目用人调配、项目计划、以及项目控制五部分构成进行实践。

将项目管理应用到医院行政管理工作中，就是要在医院财务资源调配、财务资源管理、以及医院日常工作开展期间，合理的进行医院资源的科学调配与分析，将医院日常资源管理条件的损耗控制在最低，从而实现企业经营要素的科学性搭配，这就是项目管理在医院行政管理工作推进的方法。

二、观察项目管理在医院行政管理中的应用效果

医院行政管理工作中囊括了公共医疗服务的方方面面，它是社会医疗服务体系工作得以顺利开展的具体基础。为有效解决当前医院行政管理实践中的问题，就要合理把握项目资源调控要素。笔者将项目管理在医院行政管理中的应用要点归纳为：

（一）明晰医院行政管理目标

项目管理在医院行政中融合第一条件是明确实践的实践目标。医院行政管理要面向医疗事业的整体结构服务，由此，进行医院行政管理情况剖析时，应是宏观目标与微观目标同步调控的过程；同时，医院行政管理工作实践期间，应注意需求情况和实际资源之间的对应调节[2]。

如，某医院机构借助项目管理方法进行行政工作探究期间，行政管理人员就相应的进行了管理目标的针对性探索，其实践要点可归纳为：（1）医院行政管理人员先从企业现有资源分布情况之上，对医院现有的行政资源进行进行数据分析；（2）从医院社会服务满意度层面，对医院下一阶段的行政服务指标定位为更贴近大众需求的高度；（3）从医院内部医疗信息汇报、医院资源供应、在职岗位调节的具体因素上，详细进行行政工作的安排；（4）医院行政管理人员进行具体行政情况安排时，每周、每月都要进行一次医院工作管理情况的总结，及时对实际与计划之间存在差异的部分进行调节。

本小节案例中所描述的，关于医院现有行政管理工作实践中，巧妙的借助项目管路的具体情况，合理进行行政管理目标调节的过程。不仅实现了行政管理工作结构的科学性调控，还可以借助目标管理方法，对医院行政的阶段性实践情况进行总结。这种实践中因素不断探索的过程，自然也为社会结构综合调节与整合提供了明确的目标引导。

（二）医院行政管理结构

项目管理方法在医院行政管理工作中的融合，可以很好的实现医院管理结构的调整。简单来说，医院在行政管理时，可以借助项目管理体系开展行政要素的科学性调控，将医院行政探索的结构点进行不断完善，包括：人员岗位安排、日常薪资调控、职位晋升等环节，都可以借助项目管理方法进行整合。同时，项目管理方法可以将原有的单个条件转变为连续性的行政体系。

具体来说，某医院在新时期进行行政管理工作实施期间，就着重对医院整合行政管理模式进行了多维度探索。其实践的要点可归纳为：（1）医院行政管理人员，按照医院当前医疗服务团队建设的基本情况，将行政管理的内容分为：人员岗位安排、人员能力安排、日常薪资管理结构调节、以及服务水平评价四部分，并对应进行了行政管理工作的具体化规划；（2）行政管理人员还按照医疗服务门诊、治疗、病房三大部分，单独进行了行政管理情况的服务目标的综合评估，及时从患者、医生、护士等环节进行行政服务人员的工作情况的考察。

本小节案例中所叙述的，项目管理方法在医院行政管理工作中融合的过程，不仅实现了医院内部服务目标结构的科学性调控，也对应的从医院行政管理服务主体-患者及患者家属的角度上进行管理状态探究，这样纵横交错的管理方法，自然能够实现促进医院服务质量提高的目标。

（三）发挥医院行政管理资源优势

医院行政管理实践期间，借助项目管理策略进行因素剖析，可以很好的将医院现有的优势发挥出来。简单来说，项目管理方法在医院行管理工作中的融合，可以将医院资金、资源、设备三维一体的管理结构安排的更加科学，避免医院内部资源的浪费；同时，医院行政管理工作实行项目管理，使社会医疗体系的服务性特征更突出[3]。

如，某医院在新时期就借助项目管理方法，进行内部行政管理条件的调控。其一，企业进行项目管理期间，行政管理人员先结合医院近3年来行政资源管理的资料，对医院多年来的行政管理情况进行模拟剖析，最终形成了以保障医院治疗服务质量为核心的，项目资源管理计划、设备应用计划、人员岗位安排计划三大领域的行政管理模型。各部分实践中，随时依据医院实际工作开展的具体情况，进行项目管理要素的调节；其二，医院行政工作的开展状态、结果的好坏，需要依靠社会大众的评级情况进行行政管理情况探究。

以上案例中所描述的内容中，医院不仅借助项目管理方法，实现了医院现有资金、人员等方面的科学性调配，也为医院行政工作的未来开展提供了趋向性指导，这也是项目管理在医院行政管理中应用的效果展示。

（四）形成医院行政管理体系

行政管理工作的有序性推进，是结合企业发展具体情况，循序渐进开展的过程，由此，医院行政管理中项目管理方法的融合，也需要形成一个协调的体系管理结构。

如，某医院行政管理工作开展期间，就借助项目管理方法进行调节。本次实践的具体策略要点包括：（1）从医院现有医疗器械、设备、人员的安排结构入手，相应的进行管理要素科学性调节；（2）构建医院行政管理体系化等级，按照具体实践情况将其分为1-3级。其中1级是指医院行政管理时，主要从内部资源是否调节到位进行管理条件安排；2级则是从项目管理的具体步骤上，对应性进行实际服务效果的分析；3级是对服务效果，未来行政管理趋向进行规划。

本小节所提到的项目管理方法融合战略，就是医院行政策略按步骤、计划逐步开展的具体体现，这样的实践过程，不仅可以为医院当前行政管理工作的深入性探索提供指导，也可以解决医院行政工作时效性不够的问题。

此外，项目管理在医院行政管理工作中的融合，也在于把握医院行政管理条件。即，合理进行医院行政管理因素的调节与控制，这样系统性的行政管理指导策略，在实际中也起到了促进医院内部资源优化配置的作用。

结论：综上所述，观察项目管理在医院行政管理中的应用效果研究，也是社会资源管理方法科学性调控的理论归纳。在此基础上，本文通过明晰医院行政管理目标、医院行政管理结构、发挥医院行政管理资源优势、以及形成医院行政管理体系，把握项目管理在医院行政管理中融合要点。因此，文章研究结果，将为社会资源科学调配提供趋向指导。

参考文献：

[1]张敏敏，邓新桃，王玉芳，张彤.新形势下医院“行政MDT”管理模式的设计与实践[J].现代医院，2019（04）：469-471.

[2]黄晓文.观察项目管理在医院行政管理中的应用效果[J].智慧健康，2018，4（28）：13-14.

[3]侯英.医院护理行政管理在护理实习教学活动中的应用效果[J].中国医药指南，2017，15（06）：289-290.