电力营销业务中营销稽查监控技术的应用王秀琼

王秀琼

摘要：在社会经济不断发展的背景下，人们生活水平有了明显的提升，这从一定程度上说明了人们对于电力提出了较高的需求量，因此，对于电力企业而言，当前面临的首要工作内容便是根据电量输出增加情况来满足人们提出的各方面要求，而电力营销方式的引进，可以提升稽查监控工作的质量，促使该项工作安全实施，以此减少电力营销业务开展期间问题的发生，推动电力企业安全运行。从中看出，做好电力营销稽查监控工作是很有必要的。在本篇文章中，主要从使用营销稽查监控技术开展电力营销业务情况入手，详细论述了该项技术在电力营销业务中产生的作用以及实际应用现状。

关键词：电力营销业务；营销稽查监控技术；重要性；应用情况

伴随着电力企业运行进程的加快，当前，实施营销业务的基本框架结构是从电力营销期间的各个环节入手，加强对其的监督控制力度，以此为电力系统使用人员提供良好的服务，满足人们提出的多样性需求。将营销稽查技术应用到电力营销业务中，可以有效的对电力营销业务展开自主化的监督和控制，以此达到该项业务良好开展的目的。

1、对于电力营销稽查系统的论述

1.1电力营销稽查系统产生的作用

电力营销稽查系统是电力营销业务中非常重要的一部分，其可以达到自动化和智能化运行的目标，该项方式的出现，逐渐替换了以往单一的电力营销稽查工作方式，可以在缓解人员工作压力的基础上加快工作进度。尤其是在营业数据的获取过程中，能够自主化进行收集，从而保障数据的准确性。

当前，在电力营销稽查工作快速开展的背景下，电网发展方式得到了一定的改进和完善，当电力系统步入营销阶段之后，可以借助电力营销稽查系统来制定有关的预防对策，针对于电力企业营销企业存在的不足之处采取相关措施，这样一来，可以促使营销工作的高效率开展。

1.2现状

在电力营销稽查工作中，还存在着诸多的问题，大体上表现为两个方面：

其一，没有制定健全的营销基础管理体系，相关的营销专业流程不规范，缺陷较多。

其二，普遍存在着违规用电的现象，比如窃电行为，并且人们依法用电的理念较弱。

其三，相关的技术滞后，区域经济发展水平不高，智能电表采集覆盖台区线损合格率较低。

2、建设组织架构

2.1成立普查小组对工作进行监督

当前，需要成立普查活动领导小组负责对活动开展情况进行决策和考核。设置领导小组办公室，然后落实有关的方案，从工作小组开展现象入手，进行统筹管理、监督以及考核等，制定完善的工作报告，将工作情况反馈给领导。

2.2成立各个工作小组

①制度普查小组；该项小组的重点是对公司营销业务制度是否包含整项营销业务工作、有没有和国网以及省公司基本管理要求不相符的条款等方面进行审核，根据具体的整理内容以及要求对相关制度加以改进和完善。

②普查管理控制小组；其一般是对工作进程和工作情况进行管理和控制。对于管控小组来讲，自身的职责和产生的作用是极高的，首先，接收省公司的异常工单，检查工单中的相关信息，制定有关的异常规则，制作形成异常工单之后落实于各个公司中，然后进行检查。再者，定期抽查各项公司普查工作的实际实施现状。最后，将普查工作结果整理到一起，反馈给普查领导小组。

③现场核查组；现场核查组包含了三个小组，分别如下所示：

第一，低压客户核查小组；该项小组的职责是对台区、客户档案信息的完善性以及设备运行现状等方面进行检验，了解到台区线损不符合要求的主要因素，制作成整改清单。

第二，高压客户核查小组；此种小组是检查高压客户核查要求以及异常清单对于高压客户的实际用电现象，然后填写现场核查表单，整理核算情况，最终汇报给普查管控小组。

第三，整改消缺组，其是以上述两个核查组制定出来的整改清单为主，然后开展整改消缺作业，将存在的问题彻底消除。

2.3成立打击窃电和违规用电小组

遵循规范性的要求来检查存在的窃电和违规用电现场，然后将工作情况按时汇报给管控小组，以此避免发生违规用电的行为。

3、工作内容

3.1在新增用户和更换用电业务用户中对于营销稽查监控技术的实际应用

其一，对于新增的用电用户来讲，实施稽查监控技术产生的效果便是监督和控制新用户中包含的用电线路，对用电安全性和畅通性进行有效的检查，从而为新用户提供良好的用电体验。

其二，查看用户申报的用电类型是否和具体用电现象相符合，以免发生用电资源供应不到位以及资源过度输出等不良现象。

其三，则是对用电用户的实际缴费情况进行全面监督和控制，判断是否和所在区域的用电现象相一致。当前，在新用户的实际用电环节中，经常会发生因为不了解用电要求而引发安全事故的问题，这些问题带来的危害性较大，基于此，电力企业可以引进营销稽查监控技术对此种现象进行严格监督和检查，针对于经常出现问题的地方，提前制定出预防措施，以此避免问题的再次发生，再者，受业务更换现象的影响，也会导致用户无法熟练的掌握用电要点，比如，有的用户之前是民用住宅，在将其更改为商业性住宅之后，用电业务的属性也会发生改变，这样一来，用电缴费的数额也会提高。所以，对于稽查监控技术的使用便是核查该项用户的实际用电情况，以此了解到用户的各项需求，从而根据实际情况为其提供良好的用电服务。

3.2规避偷电漏电行为

当电力营销处于运行状态的时候可以看出，个体用户虽然单独用电的数量较少，不过其确实非常重要的一项群体，不能忽视。而对于低用电量的用户来加工，电力数据量较少，因此相关的检测数据和具体用电量相比较而言，有着明显的差异性，一旦发生偏差，均会引发客户的不满情绪。当测量数据和实际测量数据要低的情况下，会使得电力企业经济效益降低，电力营销稽查技术的引进，能够降低该项问题出现的概率，在减少误差出现的基础上确保质量，进而为用户提供良好的服务，增加用户的满意性。另外，在平时生活中，对于用电数量较小的用户来讲，有的时候还存在着漏电以及偷电行为，此种现象虽然比较少，不过依旧存在。在使用电力营销稽查监控技术的过程中，可以动态性的监督和核对用电数量较少的用户，以此规避漏电偷电行为，避免该种现象的发生。

3.3严格对合同进行审查

现阶段，在电力营销业务开展期间使用电力稽查监控技术的时候，其产生的作用是非常高的，特别是对于营销合同审查工作而言，更为重要。对于电力企业来讲，要想确保已经签署完成营销合同的规范性和完善性，就需要提升已经签署完成营销合同的掌控能力，为了达到这一目的，电力企业可以引进和电力营销业务相对应的系统为根本性的依据，在综合性收集用户信息的基础上来认识到用户的实际用电现象。根据具体情况来制定健全的营销稽查监控体系，定期检查用户电力使用现象，明确人员自身的工作职责，合理的划分电力营销业务，将其分成营销方式、时间以及地点等，然后掌握。最后，以用电企业和个人为主来制定有关的合同，加大两者对于电力合同重要性的认识力度。

3.4加强对电力营销环节的稽查力度

①整合信息；在电力营销稽查人员工作期间，只有获取准确的信息，才可以对相关的效果展开评价，通过比较基本工作要求以及相关的效果来找寻出稽查环节中存在的相关问题，然后制定有关的解决对策，以此促使该项工作良好开展。为了更快的达到这一目的，可以借助电力稽查监控技术来制定健全的信息制度，结合网络技术来完成工作。

②在稽查监控环节中，可以使用稽查技术来监督电力营销业务的轮换现象。首先，对信息进行查看，选取转换业务的时间，加以统计，然后，根据规范性要求实施检查工作，其中包含的检查内容为稽查型号以及合同单等。最后，在具体稽查监控期间，针对于薄弱的环节，要进行适当的改进，增强稽查工作的规范性。

3.5做好电力抄核收工作

抄核收业务在电力营销工作中占据重要的地位。在以往抄核收工作开展期间，主要是采取人工操作的方式，可是这一方式消耗的人力以及物力诸多，不具备合理性。有的情况下，抄核收数据和具体数据不一致，有着明显的差别，针对于此种现象，可以应用电子营销稽查技术对用户的用电情况和数据加以记录，以此降低误差问题的发生，促使电力企业更好开展。

4、工作流程

在现有的电力营销稽查工作开展期间，具体的工作流程如下所示：

从高压客户普查工作入手，成立小组实施检查工作，将核查异常现象记录下来，加以解决，做好前期准备、现场改进、数据完善、现场指标监督管理和控制、指标监督和控制等多个方面的监督工作，需要注意的一点是，必须严格打击违法用电的不良行为，在遵循工作要求的基础上制定责任体系，及时修改存在的问题，加大人员对其的关注度，以此避免问题的发生。

5、结语：

电力营销稽查工作在整项电力营销部门中起着决定性的作用，其和电力营销经济效益的提升有着密切的联系，基于此，做好电力营销稽查工作，合理的使用监控技术是很有必要的，在本篇文章中，主要以电力稽查工作运行现状为主，在建设规范性的组织架构、阐述工作要点内容以及工作流程的基础上希望促使营销稽查监控工作安全开展。

参考文献

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[2]闫金林,闫金波.电力营销业务中营销稽查监控技术的应用[J].现代国企研究,2018(14):157.

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