A矿业公司绩效管理问题及优化

敖小红

关键词：绩效管理；优化

人力资源战略是企业未来发展战略的重要组成部分，是组织成功发展的重要保障。企业未来战略的发展涉及企业产品研发、产品销售、成本管理、经营管理等多项职能活动的开展，而任何职能目标的实现都离不开与之相配合的人力资源。如何有效获取人才，降低人才获取成本，对其绩效进行有效考核，并根据考核结果对其进行奖惩，是组织培育人才、留住人才的主要手段。A矿业公司是一家于2015年6月在上海证券交易所主板挂牌上市的股份有限公司，主要经营有色金属矿山、黑色金属矿山和化工矿山工程建设、采矿运营管理、矿山设计与技术研发等业务的专业性管理服务企业。目前人力资源管理工作均借助金蝶K3管理系统在进行，但部分功能实现与公司需求不符。

一、A矿业公司绩效管理现状分析

A矿业公司人力资源管理中心根据公司组织架构编写了较为完善的岗位说明书，并以在此基础建立了各岗位的KPI（关键绩效指标）。公司建立了较为完善的绩效考核体系，以定量考核与定性考核相结合的方式对公司各层级的员工实施年度考核和月度考核。A矿业公司绩效考核以目标管理为基础，以自上而下的方式层层分解绩效指标：公司战略目标分解到股份公司各中心，同时股份公司与分公司签订经营责任状确定分公司层面的考核指标，分公司与项目部签订经营责任状分解考核指标。

目前，A矿业公司的绩效考核借助人力资源管理系统相关数据，但主要还是在线下进行。考核人根据年初或月初设定的考核指标及权重在目标管理考核期到来时对被考核人进行考核，并将考核表单交至人力资源管理中心，同时，人力资源管理中心负责对各层级员工的绩效考核结果进行审查和统计，并根据目标制定过程中承诺的奖惩制度对被考核人进行奖惩，即按照按绩效考核结果计算各员工绩效工资并录入薪酬管理子系统。

二、A矿业公司绩效管理存在的问题

A矿业公司的绩效考核体系虽然为员工的培训，薪酬的调整，岗位变动提供了依据，对员工取得了较为理想的激励作用，但仍然存在以下几方面的问题。

（一）管理系统缺乏灵活性

在绩效管理设置中员工考核指标一旦最初设定后年度内不能够新增、修改、删除等。同时相关数据的导入也不够顺畅，数据应用的关联性不强。

（二）无法自动生成考核报表

系统内需要人工点击、选择及组建才能生成考核报表，使得工作效率低，考核报表缺乏统一性，难以进行横向、纵向的对比分析与调整。

（三）员工本人无法查询自身绩效考核结果，影响员工积极性

绩效考核备案只在人力资源部端口可查，用于领导考核员工时调用。而员工本人无法查询自己的绩效考核结果，如此造成一种不公平、不透明的用人考核感觉，影响员工积极性。

（四）绩效管理子系统没有与其它管理系统相连接

员工绩效考核集成化不够，没有与财务会计管理系统、成本管理系统、生产制造管理系统建立相应链接。与人力资源管理信息系统里的其他子系统，如薪酬管理子系统、员工培训子系统、人力资源规划子系统等没有全线贯通建立链接，在实现与绩效考核结果的共享方面还比较欠缺。

三、A矿业公司绩效管理优化策略

针对A矿业公司绩效管理中存在的问题，公司应该完善人力资源管理信息系统，在原有基础之上增加“绩效管理”子系统，该子系统可实现绩效管理、报表生成、绩效查询、与其它系统或子系统链接功能。“绩效管理”子系统的开发相较于其他子系统存在一定的难度，主要是由于绩效考核机制仍然存在不足，考核方案每年都有所变动，也许现在是以定量指标进行考核，明年采用的是定量与定性指标相结合的方式考核。所以绩效管理子系统的开发重在搭建系统内部的各个模块，进而根据考核机制改变逐步完善。

因绩效考核很多数据与人力资源管理其它模块数据相关，需借助其它子系统数据，如员工出勤情况、培训情况等对员工进行考核，与此同时，绩效考核结果对员工薪酬调整及职位晋升等提供数据参考。所以，急切需要将新设计的绩效管理子系统与人力资源管理系统的其它子系统如：人力资源规划子系统、员工培训子系统、薪酬管理子系统、员工管理子系统等进行链接，同时通过数据库与人力资源管理系统之外的诸如财务会计系统、成本管理系统、生产制造系统、供应链管理系统数据库等进行链接，实现自动考核，而不再延续以往的人工线下考核。

（一）借助绩效管理子系统实现绩效管理，改善管理

优化后的A矿业公司绩效考核将按照综合管理部门（财务部、综合办公室、人力资源部）、项目保障部门（经营部、安全环保监察部、设备物资部、生产调度室、技术质量部）、项目部及机关高级管理人员等员工的职务、岗位对他们进行月度、年度绩效考核管理。绩效管理子系统通过与员工管理子系统数据库的链接，取得公司所有员工的职级和岗位等相关数据。在该子系统中设置员工考核指标的新增、修改、删除等功能，可以实现对员工绩效考核指标进行新增、修改和删除的功能。绩效管理子系统以绩效考核指标为基础通过财务会计管理系统、成本管理系统、生产制造管理系统及供应链管理系统数据库的相关数据进行集成来实现对员工的考核。

（二）借助绩效管理子系统自动生成绩效考核报表，完善考核

绩效管理指标的填写、汇总最终是为了生成考核报表，考核报表是作为薪酬核算的重要依据之一，以往考核报表通过Excel表公式链接录入，容易出现差错，也需要集中召开会议进行结果通报。运用“考核报表”模块，能够有效避免考核结果录入的误差，提高查看工作效率。考核报表模块以绩效管理子系统为基础，通过对员工月度和年度绩效考核结果进行审查、审批流程后自动生成公司全体员工绩效考核报表。

（三）借助绩效管理子系统进行绩效查询，辅助决策

“绩效查询”模块的设置有两个目的：一是为了让员工查询自己的绩效考核结果，以了解自身绩效水平。二是人力资源部可通过绩效数据查询开发员工胜任力素质模型、也能够为员工培训、岗位调动和薪酬升降提供可靠依据。该模块的具体应用是通过该模块个人端口登陆可对个人绩效信息进行查询，通过人力资源部管理人员端口登陆可查询全体员工绩效信息，并能够链接培训管理子系统模块、薪酬管理系统子模块进行更深入的应用。

（四）与人力资源管理信息系统的其他子系统建立链接

绩效管理子系统是人力资源管理信息系统中重要的一个环节。开发绩效管理子系统虽然对考核方式方法依赖性较大，但是通过系统灵活性的处理，可以实现基本的绩效管理子系统的应用。同时与人力资源管理信息系统里的其他子系统（薪酬管理子系统、员工培训子系统、人力资源规划子系统等）建立链接，实现绩效考核结果的共享，为薪酬核算、员工培训、员工职务晋升（下降）等提供绩效考核结果的依据，从而达到人力资源管理各子系统之间的数据共享和自动化管理。