探索网络环境下构建商务英语教学系统

商珍

[摘要]通过分析当前商务英语教学的现状和高职高专院校学生在商务英语学习方面的要求和，这里提出构建网络环境下商务英语教学系统的设想，探讨在网络环境下的商务英语教学的特点和优势，以及构建教学系统的理论依据和内容体系，说明网络环境下的商务英语教学的意义，同时也提出有待解决的一些问题。

[关键词]商务英语教学网络环境

一、研究背景

随着经济全球化的推进和中国加入世贸组织，人们越来越多地参与商务活动。各高校纷纷开设商务英语专业或为经济类专业开设商务英语课程。商务英语的非学历培训班也如雨后春笋，已形成一个新兴的培训市场，它们共同的目标都是培养能适应当今社会发展趋势的商务应用型人才。但与此同时，商务英语教学中也出现了不少新问题，主要表现在：学习环境欠缺，商务英语作为一种在商务活动中用于交流的专门用途英语,需要有良好的商务交际情景的支持,以使学生熟悉不同的商务环境并且达到掌握在各种商务环境下用英语进行交流的目的。传统的商务英语教学手段过于单调,往往仅是靠教师在课堂上使用教材照本宣科式的传授,无法模拟出必要的商务交流环境,讲授的内容枯燥难懂,导致学生学习效率低下,损害了学生的学习主动性；教材更新不及时，迅猛发展的全球化经济为商务英语不断注入新的内容。目前国内许多商务英语课程使用的教材过于陈旧,也相对单调枯燥，难以应对瞬息万变的商业社会的需要;师资力量匮乏，随着我国国际商务活动的飞速增长和高校的不断扩招,不少学校面临商务英语教师人才的匮乏问题,特别是地处内地和偏远地区的高校,具有丰富实践经验的优秀商务英语教师相当紧缺,以至严重影响商务英语的教学发展。由此看出，一方面社会需要大量复合型、应用型的商务英语人才,另一方面传统教学资源有限,信息量的传递、教学方法和手段等都远远满足不了社会需求。网络环境下的教学却因具有资源共享、信息量大、传输能力强,图文并茂的交互性教学等优势突破了时间和空间限制,弥补了传统教育的不足而得以迅速发展和广泛应用。网络教学模式能够通过结合学习传统教材、观看电影录像、研究立体教材和互联网资源等来延伸局限的课堂,发挥每个学生的学习个性,拓展其学习的思维空间,进而提高学生在语言和商务两方面的技能。网络环境下的商务英语教学,既符合语言习得的规律,又顺应时代发展的潮流，是商务英语教学发展的趋势。

二、网络环境下的商务英语教学的特点和优势

（一）网络环境下商务英语教学的特点

商务英语属于专门用途英语的（ESP）范畴，与基础英语课程相比，具有很强的专业性、知识性和实用性，商务英语函电、商务英语听说、商务英语口译等为主要课程。如果这些课程的教学在网络环境下进行，将有利于教学效果的提高。网络环境下商务英语教学的特点是学生在教师对外界信息环境的指导下主动建构自主的学习模式，把外界的信息转变成自己的知识，是开放型、创新型的教育。商务英语教学就是英语语言技能与商务专业知识的紧密结合。商务英语的实践性、课程内容的多样性和应用的多渠道等特点决定了商务英语教学不同于其他与语言教学相关课程的教学，它涉及听、说、写、译等英语语言各个方面的技能与商务知识和文化背景的综合运用。在网络环境下，教师和学生可以利用网络这个平台实现师生之间、生生之间的互动，弥补传统商务英语教学的课堂模式的单一。在网络环境下，还可以充分利用网络资源，通过网络超媒体和超文本的图形、图像、图表、声音等内容达到既训练学生听、说、读、写的能力又激发学生学习兴趣，弥补教师对商务英语知识尤其是商务知识匮乏的不足。在网络环境下，教师还可以设立网上虚拟社区，从而能模拟真正的商业环境，让学生们通过实践增强商业沟通的能力，从而弥补传统商务英语教学实践环节匮乏的不足。

（二）网络环境下商务英语教学的优势

基于网络环境下的商务英语教学有以下优势：改变传统的教学模式，以学生为中心，以网络为手段的学习环境有利于学生主动学习，学生能有效地实现对当前所学知识的意义建构的目的，并能自主掌握学习进程，对自我学习加以测试；网络特有的超文本链接方式和强大的检索功能，使学习者能高效地检索有关信息，并获得相关信息，得到判断、筛选等能力的锻炼，从而有效保证学生学习的横向开展和纵向学习能力的提高；网络的交互性功能为学习者提供适合自己能力的内容，并使每一个独立个体的话语权得到尊重，使学生自主学习成为现实；网络的超越时、空，改变了传统的课堂教学模式；我们国家面临着高等教育从精英教育向大众化教育过渡。因此，可以用网络环境教学办法实现高等教育的大众化，就可以使很多人用比较方便的方法、比较快的速度，受到比较好的教育；网络上有很多的商务英语学习资源，这就为广大的学习者创造了更好的语言学习环境；网络能培养个体的各种能力，帮助学习者学会学习、终身学习。

通过进行网络环境下的商务英语教学系统的构建与实践，改变传统获取知识的方式，使网络环境下的商务英语教学过程是开放的，学习过程是交互性的，学习内容是可以选择的，形式是多样性的。这恰恰适应人文主义教育和素质教育的目的。这种教学，的确是前所未有的一种尝试。通过建立这种特色的课堂教学模式，力求使毕业生知识能力与国际人才需求接轨，并坚持以学生为中心的现代教学理念。真正做到培养能以英语为工具，掌握商务知识，熟悉报关工作，满足国际商务的需要的高素质的应用型人才。

三、构建网络环境下商务英语教学系统的几点探讨

（一）构建网络商务英语教学系统的理论依据和内容体系

认识到商务英语网络教学建设的必要性和重要性，笔者拟构建以高职高专学生及商务英语自学学生为对象的商务英语专业教学网络系统，整个网络平台分“商务英语口译”、“外贸英语函电”和“商务英语听说”三个模块，学生可以根据需求选择模块，分阶段进行学习，并有对自己的学习成果进行检验。同时，从该系统分析出发，可以得出该类网络课程建设应当遵循的基本原则。商务英语网络课程建设的理论依据有以下几个方面：外语教学法理论，如交际教学法等;商务专业教学法，如案例教学法等;现代教育理论，如任务教学法等;现代信息技术原理，如多媒体可以实现视、听、说三位一体的教学，网络可以实现资源的共享和信息及时便利的互动等。根据商务英语专业及其学习者的特点，参照商务英语专业的总体教学内容和教学计划，在认真分析和严格论证的基础上，目前笔者建设的商务英语教学网络主要建设几个方面的内容:第一，外贸英语函电。该课程是有关各类外贸业务函电和进出口合同的格式、写作方法、行文策略、翻译技巧、外贸业务中往来的函电、电报、电传、传真等达成交易而编制的合同等书面文件。在网络教学的平台上，以真实的外贸函电的阅读和学习带动学生虚拟外贸业务函件的编制练习，从而达到实践性教学的目的。第二，商务英语听说。该课程旨在通过运用先进的网络环境，帮助学生开展听说能力的训练，使学生掌握良好的听说技巧，能听懂英语国家人士的日常商务谈话，能进行商务英语交流，有较好的口语表达能力。第三，商务英语口译。该课程以汉译英为主、英译汉为辅。通过网络教学平台使学生初步了解商务活动与谈判的常用模式程序和有关知识，并通过网络模拟训练以及网络实战训练，增强感性认识，培养学生掌握口译的基本理论和专题连续传译的技能。帮助学生掌握口译记忆方法、口头概述、口译笔记、及公众演讲技巧。使学生掌握相关的口译技巧，培养学生的口译能力，从而为口译实践打下良好的基础。届时，所有这些课程根据其内容、课程性质和课程特征将组建成系统的商务英语网络教学体系。

（二）完善网络教学环境和改进教学方法

商务英语网络教学的完善包括三个部分：一是在网络教学建设期间，根据教学的需要和新的发现，对其进行不断的完善;二是在网络教学系统建设完成后，在实际教学过程中，根据学生和教师在使用中发现的问题和提出的建议，进一步进行完善;三是根据经济社会的发展和就业市场对商务英语人才的要求，不断地对上述商务英语网络教学的内容进行增删、整改，跟上时代的步伐。也就是说，网络教学应在最大程度上保持其开放性，以保障其不断发展。商务英语网络教学的实施指的是在多媒体语言实验室以及商务英语课外教学活动中的教学应用。在网络教学的实际应用中，应遵循上述的理论依据，使商务英语网络教学系统的理论依据在具体的教学实践中体现出来，即使网络网络教学系统的初衷与实际教学目的相一致，二者的一致性是实现网络教学的价值、有效培养学习者跨文化商务英语交际能力的关键。

在商务英语的教学方法方面，由于复合型涉外英语人才培养模式指导着总的商务英语教学模式，且根据商务英语专业的特色和学生的心理特点，笔者认为：在知识教学上，应采用建构主义教学模式和商、英互动的双向培养模式;在能力教学上，采用以能力为导向的教学模式；在综合素质教学上，应采用文化教学模式等。关于上述三点教学方法的改革，第一，在实施建构主义教学模式的过程中应注意不同“知识块”之间的联系和区别，以在“已知”和“未知”之间架起一道通往合理知识结构的“桥梁”，使学生在“温故而知新”的基础上将“外在”的知识“内化为”自身素质的一部分。同时，商、英互动的双向结合培养模式是指商务特色和英语语言特色的结合、商务知识结构和英语知识结构的结合以形成和提高商务英语语用能力。第二，以能力为导向的教学模式是指所有的教学活动和知识学习都必须以能力的形成、发展、提高为导向。这里的能力既包括英语的听、说、写、译能力和商务实务能力，还包括商务英语在跨文化国际商务语境中的语用能力。第三，文化教学模式则强调在知识学习和能力发展的基础上，培养学生自身的文化意识，逐步促使学习者跨文化商务英语交际策略的形成，从而最终提高学生的综合素质，培养出合格的复合型涉外商务英语人才。除了上述几点，商务英语教学必须充分考虑商务英语教学客体和学习主体的独特性。如“3.1”中提到，从语言层面上来讲，商务英语教学必须遵循外语教学法理论，如交际教学法;从商务专业层面上来讲，商务英语教学应该遵循商务教学的规律，如案例教学法等;根据商务英语学习内容的“板块性(如商务流程的不同步骤)”和“整合性(如学习内容往往是语言、商务、文化等等的‘融合体’)”，从现代教育学的角度出发，商务英语教学非常适宜采用任务教学法。其中，交际教学法要求便利、平等的师生双向交流;案例教学法要求所选教学材料要紧扣时代脉搏，并利于创设逼真的教学情景;而任务教学法则要求知识传授的条理性、次序性、结构性和系统性。上述商务英语教学方法上的独特性及其相关要求必须要在网络环境下才能充分实现。因此，可以说商务英语网络教学也是商务英语教学方法改革的必然要求。

（三）有待克服的问题

首先，由于网络先进技术的运用,在增加学习的趣味性的同时也容易分散学生的注意力。学生可能过多地关注材料的趣味性而忽视了吸取其中知识的重要性，部分学生的学习兴趣受外界因素影响很大。例如他们看惯了精美的背景和趣味性的设计,而忽略了对其内容、文字等的学习,遇到没有那么吸引人的学习背景时就提不起学习兴趣，缺乏毅力去自主学习，如果再结合一些趣味性不是很高的学习内容，他们就更容易失去兴趣。因此,教师必须注意适时引导学生,将其注意力集中到所教学的内容中来,排除不必要的干扰。其次，建立专门的商务英语教学网站是很有必要的。因为网络上有着海量的素材资源,但是其中良莠不齐,相当多的错误信息夹杂其中。学生识别真伪的能力不强,容易受到错误或不良信息的误导,这就要求教师给予学生充分的指导,及时纠正错误的信息。大量的使用网络资源,从中截取材料也会造成学生一种依赖心理,认为所有的信息和知识都可以轻松地从网络上获得,不必花费力气去认真识记。对此,结合专门的教学网站，教师可以有针对性的进行一些测试和检查,帮助学生树立正确的学习观。借助网络平台的教学,教师可以在商务英语教学中较好地克服传统教学中的手段单一、学习环境欠佳等问题,大大改善了教学效果。同时也带来新的挑战,只要认真研究其特点,网络环境下的商务英语教学的优势一定会突现出来。

四、结语

多媒体网络技术与商务英语教学进行有机的结合,是商务英语教学的一种值得推广的教学模式。在网络环境下进行商务英语教学,不但有利于给学生提供宽广的、有弹性的且极具创意的学习空间,而且有利于促进教学内容、教学方法、教学模式的转变和教学质量的提高。在实际教学过程中,教师从网络环境下商务英语教学的特点入手,着重培养从事商务英语教学应具备的能力，做到开拓创新,经常学习最新的商务英语理论和多媒体及网络技术知识,在坚持以学生为中心的基础上充分发挥教师组织者、协调者和引导者的作用。通过教师的指导和学生自身的努力，充分发挥网络环境下的教学优势，激发学生的主观能动性,引导其自主学习，提高学生的整体英语水平,使其能够在商务活动中用得体的英语进行有效的交际。从而达到高职高专商务英语的教学目标。

注：

[1]MarkE11is,ChristineJohnson.BusinessEnglishTeaching[M].上海:上海外语教育出版社,2002.

[2]桂诗春.心理语言学[M].上海外语教育出版社,1995.

[3]陈坚林,赵学妥.关于编制商务英语立体教材的探讨[J].外语电化教学,2003(6).

[4]华登峰.试论多媒体在大学英语教学中的应用[J].潍坊学院学报,2004(4).

[5]阮绩智.大学商务英语课程目标及教学原则[J].外语界,2005(3).

作者单位：广西国际商务职业技术学院

邮编：530007

（责任编辑王学）

本文系广西教育科学“十一五”规划2010年度立项课题“网络环境下知识教学模式和学生在线学习模式研究”，课题编号2010C227；