优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用效果观察周静

周静

摘要：目的探讨对老年性脑梗塞患者采取优质护理服务的临床效果。方法选择我院于2017年1月~2018年1月所接收的118例老年性脑梗塞患者进行对照研究，按照临床所采取的护理方案不同将其分为优质组和对照组，各组患者分别为59例。对照组实施常规护理，优质组实施优质护理，观察并比较对照组和优质组的护理满意度以及护理优良率。结果优质组的护理满意度56例（94.92%）显著高于对照组48例（81.36%），优质组的护理优良率55例（93.22%）显著高于对照组47例（79.66%），P＜0.05表示差异有统计学意义。结论对老年性脑梗塞患者实施优质护理，能够提高患者的护理满意度和优良率。

关键词：优质护理服务；老年性；脑梗塞患者；护理效果

脑梗塞作为临床上较为常见的一种疾病，近几年来，伴随我国人们生活水平和质量的不断提高，大部分人群的饮食和生活习惯发生了一定变化，将会增加脑梗塞疾病的发生几率[1]。伴随我国老龄化趋势的加重，对于大部分老年患者而言，发病几率呈现逐渐增加的趋势。目前，临床上为了确保患者的身体健康和生活质量，护理人员通过结合患者的实际情况，制定优质护理方案，进而提高患者的护理满意度和优良率，为其提供更为优质的护理服务[2]。

1资料与方法

1.1一般资料

所有患者均签署研究同意书，选择我院于2017年1月~2018年1月所接收的118例老年性脑梗塞患者进行对照研究，按照临床所采取的护理方案不同将其分为优质组和对照组，各组患者分别为59例，所有患者均经过伦理委员会的许可和批准。其中，优质组男性30例，女性29例，最大年龄为82岁，最小年龄为66岁，平均年龄（70.42±6.85）岁；对照组男性32例，女性27例，最大年龄为86岁，最小年龄为66岁，平均年龄（70.85±6.92）岁。各组患者的年龄、性别等一般资料，差异并不具有统计学意义，差异P﹥0.05，可以比对。

1.2护理方法

对照组实施常规护理。护理人员需要检测患者的肌张力、头脑意识、生命体征以及尿量等各项生命体征，并且及时回答患者所提出的困惑和问题，严格按照医嘱开展护理指导和干预。

优质组实施优质护理。①入院护理。护理人员需要面带微笑接待患者，积极与患者建立和谐的护患关系，同时，向患者以及患者家属介绍医院周围环境和设施，积极鼓励患者说出内心的困惑和问题，仔细倾听患者的诉说，进而拉近与患者之间的关系。此外，护理人员需要向患者开展健康教育指导和干预，及时纠正患者的错误认知，进而提高患者的认知能力，从根本上提高患者的配合度和依从性；②环境护理。护理人员需要根据患者的生活习惯和喜好，适当摆放病房内的物品，按时清洁和消毒患者的住院环境，积极为其提供更为舒适和优质的服务。同时，还可以为患者播放舒缓的音乐，进而缓解患者的紧张情绪化；③饮食护理。护理人员需要根据患者的实际情况，制定饮食方案，并且告知患者在此期间的饮食禁忌；④责任护理。对于老年脑梗塞患者而言，定期开展有关护理理念和技巧的培训课程，进而提高护理人员的专业技能和综合素养。此外，需要结合患者的患病情况做好交班安排，避免频繁更换护理人员使得患者出现缺失感。

1.3临床观察指标

观察并比较对照组和优质组的护理满意度以及护理优良率。

1.4统计学方法

本组试验所研究的护理满意度和优良率等指标，均使用SPSS21.0软件包进行核验，计数资料选择百分比表示，并采用卡方值检验，各组数据经过计算后P＜0.05表示差异存在明显的意义。

2结果

2.1对比各组的护理满意度

优质组的护理满意度56例（94.92%）显著高于对照组48例（81.36%），P＜0.05表示差异有统计学意义。见表1：

2.2对比各组的护理优良率

优质组的护理优良率55例（93.22%）显著高于对照组47例（79.66%），卡方值=4.628，P值=0.031，P＜0.05表示差异有统计学意义。

3讨论

脑梗塞作为老年人群较为常见的一种疾病，该类疾病具有病情进展快速以及并发症多等特点，将会增加治疗难度，并不利于患者的预后康复。目前，临床上对于老年脑梗塞患者而言，患者在患病期间，由于各项身体机能逐渐降低，加之受到疾病本身的影响，将会严重影响患者的病情恢复[3]。因此，临床上通过给予对症治疗以外，通过结合患者的患病情况和具体状况，制定针对性的护理方案，进而为患者提供更为优质的护理服务，能够更加利于满足患者的护理需求[4]。本组研究显示，优质组的护理满意度56例（94.92%）显著高于对照组48例（81.36%），优质组的护理优良率55例（93.22%）显著高于对照组47例（79.66%），P＜0.05表示差异有统计学意义。因此，临床上通过结合患者的实际情况，严格按照以患者为中心的护理原则，积极为患者构建一个良好的住院环境，进而提高患者的舒适度，在一定程度上促进了患者的病情康复。

结语

概而言之，对于老年性脑梗塞患者而言，临床上通过采取优质护理服务，能够提高患者的护理优良率和满意度。

参考文献

[1]陈妹，黄胯胯，林秀孟.优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用效果[J].临床医学研究与实践，2016，1（11）：158-158.

[2]许丽娜.优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用[J].世界最新医学信息文摘，2016，16（94）：156-156.

[3]周丹.优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用[J].大家健康（学术版），2016，28（4）：191-191.

[4]芦莹，余月琴，汪慧芳.优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用体会[J].医学信息，2016，29（26）：204-205.