基于通信交换机的维护措施张易初

张易初

摘要：通信交换机运行过程中，其安全性与可靠性在整个通信网络中具有十分重要的作用，为避免运行故障的发生，维护人员要积极地开展日常维护工作，从机房与交换机自身两个方面有针对性的进行，保证通信交换机具有良好的外部及内部运行条件，降低故障发生可能，同时，通过构建日常维护管理制度、提高维护人员专业技能水平等方法保证日常维护工作良好的实施，提高日常维护效果，增强通信交换机运行的稳定性，从而充分地满足用户的通信需求，促进通信网络的良好发展。

关键词：通信交换机；维护；措施

1通信交换机维护工作的重要性

在通信网络中，通信交换机属于核心部分，其运行正常与否对整个通信网络运行的安全性及可靠性产生直接影响。由以往工作实践可知，通信交换机运行期间，较易发生的故障包含以下几种：电路板损坏、硬件工注不适合、电路板块类型不恰当、机架与模块问题、设备供电问题、连接电缆与配线架跳线、程序存在漏洞、数据错误（具体包含三种，分别为系统数据、局数据、用户数据）。上述故障中，无论哪种类型的故障发生，均会对通信交换机的正常运行产生不同程度的影响，严重时，甚至造成通信交换机停运，导致整个通信网络瘫痪。

日常工作期间，通信交换机会一直处于运行状态，为避免故障的发生，对其运行稳定性与可靠性要求较高。维护工作是保证其稳定性与可靠性符合要求的主要手段，可将故障的发生可能降至最低，这说明，通信交换机运作时，维护工作具有十分重要的作用，有利于故障发生率降低，提高系统安全性，促使设备与机房故障导致的经济损失最大程度降低。

2通信交换机常见故障分析

通信交换机常见的故障按其发生部分为三种：外线故障、硬件故障、软件故障。在维护工作中，应对这三类故障进行详细分析，以便更好的做好交换机的维护工作。

2.1外线故障

外线故障在通信交换机工作过程中，是故障最多发的。其产生的主要原因是人为因素造成线路外线局部断路，有的则是因为线路年久导致绝缘层破损出现接地或短路，有的则是因为外部设备接触不良等。针对外线故障，可以在交换机房的主配线架上对外线故障进行检测和判断，然后对外线故障进行分段排除的方法，确定故障发生位置。

2.2硬件故障

交换机硬件故障主要是交换机内部的板件等硬件出现故障导致的的，通常故障部位是电源和插件板。下面对这两种常见的故障部位进行分析：

（1）电源故障。通信交换机为了应对停电对通信的影响，采用蓄电池储电，在停电时及时进行转换来应对的。但常见的是因为蓄电池维护不到位，造成蓄电池组个别电池出现失电现象，这样在停电时，就不能及时进行通电的恢复，从而造成大面积通信中断，交换机储存信息出现紊乱或丢失。有的则是因为供电柜部分原件因老化出现故障，造成电源突然中断。一般情况下，因为电源柜出现故障时，因为蓄电池供电替换，不会造成通信影响。但如果是交换机内部电源出现故障，如果不能及时对故障定位，及时排除故障，通信交换机就会无法正常工作。总之，电源故障影响面极大，是通信交换机非常严重的硬件故障，必须引起维护人员的充分重视。

（2）插件板故障。插件板主要是交换机内部不同的功能模块板件，其故障常发生的部件是用户板和中继板。二者均对通信的正常工作具有重要的影响。如果仅是用户出现故障，会造成部分用户的通信中断或通信异上，中继板出现故意，则会对整个小区的用户外部来去电造成中断。这二者故障，最重要的是故障板件的定位，以及备品备件的充足。如果备品备件不充足，出现故障时，无法将故障板件替换下来，导致故障时间延长，影响用户正常的通信需求。

2.3软件故障

通信交换机自身预装有自检系统，通过软件自检，来发现故障，分析故障信息、对软故障进行删除或恢复正常。在程控机应用中，往往因为软件的设置不当，给正常通信带来影响，如告警信息处理不及时消除，信息存入时延长等，这类故障一般经过排查后，发现参数设置问题后，及时进行更正和清理，就可以恢复通信正常。还有的则是因为病毒导致软件系统运行异常，这就需要对强化通信交换机系统的运行管理，重视软件使用的安全防范，做好相关资料的备份与恢复等。

3通信交换机的日常维护措施

3.1机房的日常维护措施

第一，防静电设置。在机房内部，通信设备大量放置，日常管理中，要避免静电干扰计算机设备及终端设备，防止损坏设备内部半导体零部件。通信交换机组成中，较为重要的部分为半导体元器件，因半导体材料十分敏感于空气中的静电，能够达到25～1000V，甚至某些时候更高，所以一旦机房内部存在静电，极易导致半导体元器件损坏，进而使通信交换机的运行受到严重影响，并让机房处于安全隐患当中[2]。维护人员开展日常管理工作时，必须要积极、有效地防控静电，进入机房之前，要穿戴齐全防静电服装与鞋子，避免将静电带入机房中；采取适当的防静电措施处理机房内的墙壁与地板，机房中禁止出现化纤类物品；如不使用通信交换机柜门，应保持处于关闭状态；另外，要尽量减少机房内的活动量，预防产生静电。

第二，防电磁干扰。电磁装置功率比较大时，会一定程度上影响信号传输，因此，此类电磁装置应尽量避免放置在机房周围。

第三，严格控制机房环境。相对来说，通信交换机对机房环境，尤其是内部环境与温度要求较高。通常，用户量较大时，会增加能耗，并增多散发出的热量，导致机房温度升高，而当机房温度高出通信交换机要求的20℃时，会影响通信交换机的散热状况，一旦通信交换机温度过高，可损害其内部的元器件，进而使整个设备的运行的稳定性受到影响。为避免此种影响，应将专门的恒温控制设备放置在机房中，保证机房内的温度不会出现大幅度的变化，保持在恒定状态，使通信交换机正常的运行。

3.2通信交换机自身的日常维护措施

第一，定期检测通信交换机运行状况。通信交换机运行过程中，维护人员要定期检测其运行状态，通过分析检测数据，及时发现存在或潜在问题，积极预防与控制，避免故障的发生。检测时，维护人员要准确地记录各设备的运行数据，并与标准数据相对照，根据对比结果，对通信交换机运行状态做出判断，保证其与相关运行状态要求相符合。若出现不符合的情况，立即将异常状况报告给上级部门。同时，调试当前的软件系统与硬件设备，使异常情况尽早消除。

第二，不断总结故障处理经验。通信交换器自身具备警告系统，一旦出现故障，交换机会做出警告。一般，按照严重程度，警告分为次要、主要、严重三种，维护人员必须准确的掌握每种警告产生的原因、故障所在位置，从而根据警告及时的找出故障，并作出处理，避免通信交换机受到较大的影响。例如，当通信交换机发出次要警告时，多为影响了部分用户的通信质量，此类警告处理工作可暂缓处理，不过维护人员要对具体原因准确了解，保证排除措施采取的有效性。

结束语

现代通讯行业在迅速发展的科学技术作用下，迎来诸多新的发展机遇，再加上人们的日常生活已经离不开通讯技术，必须要不断地提升与改进通讯技术，提高通讯设备的技术含量，以满足人们日渐升高的通讯需求。在通信设备中，交换机是重要组成部分之一，为保证顺畅的通讯，需做好交换机维护及管理工作。

参考文献：

[1]王彬，刘栋.程控交换机故障处理及维护措施[J].中国新通信，2017，1902：74.

[2]史可，齐璇.程控交换机机房和设备的管理维护措施[J].中国管理信息化，2017，2011：171-172.

[3]韩中玺.程控交换机维护与管理[J].通讯世界，2017，18：14-15.