谈电量电费核算管理创新与实践

帕丽旦郭汶鑫夏阳

摘要：电费作为供电企业生产经营的主要收入来源，不仅是供电单位基础设施的关键保障，也是承担着供电企业生产发展的核心内容。因此在供电企业经营管理中，电量电费的核算管理作为关键的工作内容，必须不断寻求合理的电量电费核算管理模式，提升企业自身服务的水平，拓宽企业稳定发展的利润空间。文章主要分析了电量电费核算管理创新与实践，希望能为电量电费核算管理提供借鉴。

关键词：电量电费；核算管理创新；实践方法

电费管理中关键的环节便是电量电费核算，电量电费核算的工作质量直接关系到电量电费是否依据标准来收费，所记录的账单是否详细、完整、统计报表数值是否准确。并且电量电费核算工作十分复杂，涉及内容广泛，因此迫切需要建立一整套完善的操作系统和管理制度，明确管理内容、义务与权利，只有这样才能实现电量电费核算管理模式的创新。

1、电量电费核算管理的现状

1.1管理体系不完全

高效的管理制度是确保供电企业电量电费核算管理有序进行的核心，能够明确部门的职责、权限与义务，保证部门人员依据规定要求来操作，以准确找出电量电费核算中的管理问题。可见在电量电费核算管理中，如果电量电费核算缺少有效的管理制度，企业经营的经济效益自然难以实现。加上各部门、人员之间缺少信息沟通，在收集用户电量电费数据信息时，没有严格考核数据信息的真实性与可靠性，便将这些数据上交于财务部门，导致财务部门处在被动状态，使得电量电费核算的真实性不猛得到有效的保障。

1.2电费会计信息的准确性得不到保障

对于电量电费核算，主要依据以下方面来核算：一是审核电量电费回收情况，要求当年的电量电费清零，陈欠电量电费回收、上缴截止次年1月15日；二是资产经营核算，重点审核年末负债应收电费余额；三是审核对线损率指标。这三项考核指标直接影响到企业职工的总体利益，因此在部分职工没有完成任务的情况下，需通过人为调整的方式来调整应收账款、从经费垫付资金和调整售电量来完成以上三项考核指标。正是这种弄虚作假的行为，不仅导致企业总部无法了解实际情况，加大了财务的风险，还增加了电量电费核算的难度[1]。

1.3工作人员服务意识薄弱

优质的服务是一个企业增强自身竞争力的关键，关系到整个企业的信誉、形象，因此必须增强企业人员的服务意识，严格要求工作人员依据规定要求进行管理。但是从我国当前电量电费核算的实际情况来看，在供电企业的运行中，由于部分核算人员的综合素质较低，缺乏服务意识，没有认识到电量电费核算的重要性，在日常电量电费核算工作中，没有做好沟通工作，抱着侥幸心理，导致电量电费核算管理工作落实不到位，降低了电量电费核算工作的服务质量[2]。

2、电量电费核算管理创新与实践的方法

2.1建立完善的核算管理制度

为了提高电量电费核算的水平，明确各部门、人员之间的工作内容、义务、权利，将工作落实到位，必须依据企业标准化建设工作的总体要求，结合国网业务标设的要求，以核算室实际业务流转为导向，全面调整电费核算、财务处理、票据流转、数据分析和综合管理的内容，并在企业新的业务管理要求上，重新制定营业及电量电费核算室制度汇编，进一步建立完善的管理制度，以明确核算室负责人、核算人员的工作任务，真正做到工作管理的标准化、规范化，这样核算室才能将电量电费核算中产生坏账、错账在第一时间内反馈给财务部门，让财务部门准确的进行财务核算，以提高电量电费核算管理的有效性，从而确保电量电费核算管理工作有序进行[3]。例如在电量电费核算管理的过程中，为了避免出现管理部门，人员之间相互推诿，核算室应在国网企业SG186营销业务系统的统一开发与集中管理的基础上，完善抄核收管理制度，明确工作流程，让核算人员能够依据工作管理要求做好电量电费的采集、计算与收费工作，严格审核抄表的结果、电量计算标准、实际电量计算结果和收费情况，减少核算管理出错的概率，让现代化的电量电费核算管理工作顺利完成，从而促进供电企业稳步发展。

2.2规范电量电费的核算方法

在电量电费核算管理的过程中，为了提高电量电费核算的准确性，杜绝弄虚作假的行为发生，必须依据企业用电营业管理办法，结合电量电费核算管理的工作模式，规范电量电费的核算方法，强化业务技术标准的执行，合理安排账卡发放时间，要求核算人员严格依据电费计算、审核、统计分析、电费收缴和电费会计的要求来抄表，并通过每月上报的方式，来监督电费核算的过程，从而达到提升电量电费核算效率的目的[4]。例如为了有效解决每天新装用户建账立卡的问题，提高核算的准确性，对于电量电费的核算，某企业依据电量电费管理中心账本、抄表机管理制度，建立信息月报制度，让新装用户及时上账，在每个月月初抄表前，将上个月出账后接到的新装户账卡下发给抄表员，保证他们有足够的时间了解新表，并在规定的时间内完成抄表工作，将每月的审核、异常、退补与数据修改、变更、新装的全部信息集中上报，方便针对当月信息与出现的新问题集中解决与处理，然后将每月各项数据集中，通过联系、对比的方式，分析当月或者是几月之间的数据差别，以了解数据是否准确、真实，一旦发现人员通过职位弄虚作假，应加以处罚，严惩不贷，从根源上杜绝违章操作的行为发生。

2.3提高工作人员的服务意识

在电量电费核算管理工作中，核算人员作为工作的执行者与管理者，直接关系到整个工作活动是否能顺利开展，给企业的稳定发展带来巨大影响。因此在实际开展电量电费核算活动时，为了增强工作人员的服务意识，激发他们对企业的忠诚度与对岗位的热爱，必须转变职工的观念，宣传服务至上的重要性，并给予相应的福利与待遇，依据按劳取酬的方式，拉开电费风险金奖励差距，以提升职工的责任心与自主性，以提升企业整体的服务形象，树立良好的企业形象[5]。例如为了提高核算人员的服务能力，树立良好的企业形象，企业应结合核算室的工作情况，建立完善的激励措施，通过设立意见投诉电话的方式，来监督核算人员的日常工作状态，对工作中服务态度差、工作效率低的人员，给予扣除奖金、工作等处罚，屡次不改者，给予辞退处理。相反对于工作中表现优秀的工作人员，除了给予奖金激励外，还可给予晋升的机会和其他补助、福利，激发他们的工作热情。

结束语

综上所述，电量电费的核算是供电企业管理工作中的关键环节，涉及的工作内容复杂，需要各工作人员配合沟通，才能顺利完成。因此在组织开展电量电费核算管理工作中，为了提高核算管理的效率，保证核算管理工作有序开展，必须结合自身管理的情况，从科学多方面出发，结合电量电费核算管理的具体情况，依据自身需要，建立完善的核算管理制度，规范电量电费的核算方法，提高工作人员的服务意识，这样才能保证工作有序开展，以促进企业可持续发展。

参考文献：

[1]尤秉文,郝萍,王爱芳，等.探究电量电费核算管理的创新与实践[J].科学与信息化,2016,(24):16-17.

[2]吴建设.关于电量电费核算管理创新与实践分析[J].科技创新与应用,2014,(35):172.

[3]刘剑锋,田伟,王东梅，等.谈电量电费核算管理创新与实践[J].黑龙江科技信息,2016,(23):55.

[4]梁晓丹.供电企业电量电费核算管理创新与实践探究[J].科技创新与应用,2016(29):201-201.

[5]陈士丽.浅谈电量电费核算的管理创新[J].现代企业文化,2015(21):106-106.

作者简介：

帕丽旦（1983.8.1）女，新疆克拉玛依人，北京邮电大学信息与通信工程学院学士，单位：新疆克拉玛依市电力有限责任公司。

郭汶鑫（1981.4-），男，重庆市人，毕业于：天津理工大学电气工程及其自动化专业，学士，单位：新疆克拉玛依市电力有限责任公司。

夏阳（1979.1-），男，四川省简阳市，毕业于吉林大学电气工程及其自动化本科，单位：新疆克拉玛依市电力有限责任公司。