新一轮电力体制改革下电力营销人员的模块化培训方案

高丽雁

摘要:电力是全世界经济和社会发展的根本性能源，关系到农业、工商业和居民等千千万万各类电力用户的用电需求。我国电力工业结构非常复杂，发展一度非常的封闭和缓慢，长久以来由政府实施严格的垄断化经营，具有较强的计划经济色彩；根据对蒙东两个供电所的调研，针对供电所的主要岗位职责、能力要求，设计出3大培训模块，每个模块由培训单元、培训内容、培训场地及培训方式等内容组成。电力企业可按实际需要选择相应的模块，使电力营销人员的模块化培训更标准化、规范化，提升电力营销人员整体业务素质。

关键词:电力体制改革;模块化培训;电力营销

电力体制改革一直是热点话题，2002年实施的电力体制改革虽然实行了厂网分开，但是对于企业来说，营销模式仍然单一；2015年新一轮电力体制改革，既是对上一轮改革的延续，也是在新时期经济发展新常态下的创新和探索，更是供给侧改革的重要组成部分，企业电力营销策略面临着必须优化调整的紧迫关口。本文分析了企业在电力体制改革不断深入推进、电力市场不断变革的背景下，在电力营销业务必将逐渐成为企业核也业务的新形势下，运用相关分析工具对原有的营销培训策略进行了深入剖析，对如何优化完善营销策略提出了意见和建议，在分析内容和过程上可能有所创新。二是针对优化营销培训策略提出的一些保障措施可能存在一些创新。

随着新一轮电力体制改革的深入推进，电力企业面临竞争与冲击已是不争的事实，电力营销在电力市场化改革进程中成为一个重要环节，在电力企业核心业务中的地位逐渐凸显。电力企业唯有与时俱进，转变观念，不断增强竞争力，加强对电力营销人员的培训，才能在改革潮流中站稳脚跟，实现企业持续健康发展。因此，采用先进的培训理念，应用先进的培训知识，进行立体的电力营销培训对电力企业的发展意义重大。

1模块化培训

模块化教学方法是从国外引进的一种较为先进的，以现场教学为主，以技能培训为核心的教学模式。模块化培训是根据每个具体岗位的典型工作任务、工作过程，确定出该岗位应该具备的全部知识和技能，再把这些知识和技能转换成各个不同的培训需求，从而形成与每项典型工作任务相对应的模块，并将其按培训教学规律进行逐级分解，确定出完成该模块工作所需的知识和技能。所有模块都是一个相对独立而完整的学习单元或

任务，岗位应完成的全部工作则由若干模块组合而成。

模块化培训模式的特殊结构，形成了它有利于培养在职人员工作能力的特点。因其培训内容可按实际需要选择相应模块，具有极强的针对性、实用性和可操作性，因此，可用于电力营销工作人员的上岗培训、能力提升培训以及强化培训等。

2新一轮电力体制改革下电力营销人员的模块化培训方案

在新一轮电力体制改革下，电力营销人员经验型的工作方式要加以改变，相应地要以创新的经营思想去适应市场、开拓市场。培训人员要使电力营销人员树立面向市场的营销观念，从用电管理型向营销管理型转变，促使电力营销人员从操作型人员向知识型人员转变。

作为培训人员，必须熟悉电力营销的实际情况，细分电力营销人员的层次和要求，按岗前、在职、知识和技能、上岗所需、岗位适应性所需和岗位提高所需等几个层次把员工细分，只有明确培训对象的情况，才能做好培训工作。另外，在培训方法上，要采取形式多样的教育培训手段和方法，实施过程中，及时收集和分析教育培训方案的实施情况，动态修订方案，提出建议，从而提高培训质量。

根据对供电所的调研，针对供电所的主要岗位职责、能力要求，设计出3大培训模块，即人文素质模块、专业基础模块和专业模块。

每个模块由培训单元、培训内容、培训场地及培训方式等内容组成。人文素质模块:主要包含7个子模块，即职业道德、企业文化、应用文写作、沟通与协调、计算机的操作、电力企业管理、供电营业所管理。

专业模块:电力市场营销管理理论;营销服务行为规范;电能计量;电能信息采集与管理;装表接电;电力营业业务;抄表、电费核算、收费;电力营销的统计与分析;用电检查。

同时师资队伍的建设是保证教学质量的核心。加强专兼职教师队伍建设，以“技能”和“双师”人才队伍建设为重点，努力培养一支规模适度、结构合理、学历层次高、综合素质一流的专兼职师资队伍。

3培训方案的实施

根据模块化培训方案，对中心的电力营销人员进行1周的培训，由于1周时间较短，所以只选择主要的培训模块，制订了相应的培训方案。

电力营销人员模块化培训方案

4结论

随着新一轮电力体制改革的深化，电力企业对营销人员的培训需求增多，对电力营销人员模块化培训方案的研究表明，电力企业可按实际需要选择相应的模块，以使电力营销人员的模块化培训更为标准化、规范化，并具有极强的针对性、实用性和可操作性。提升培训质量，提高教师业务水平，加强电力营销师资队伍的建设。培训中心要按照省公司人才会议提出的要求，大力实施人才强企战略，坚持以人为本，以能力建设为核心，为实现省公司“一强三优”发展目标和可持续发展提供坚强的人才保障和智力支持。因此，此方案可用于电力营销人员的上岗培训、能力提升培训，从而提升电力营销人员的整体业务素质。

参考文献:

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［2］龚曼琪，刘毅．电力营销实训模式的实践与研究［J］．中国科教创新导刊，2010(34):77

［3］田董．浅谈电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用［J］．现代经济310

［4］高洪波．浅谈电力企业电力营销风险及防控［可电源技术应用，2012