浅谈基层医院药房的管理

徐玲丽

【摘要】药品质量是保证患者用药安全的根本，用药安全是保证治疗的前提和基础。药房管理质量的好坏将直接影响用药的安全、有效以及医院的形象和医疗质量，所以如何加强药房的质量管理与质量控制，如何规划和完善药房的管理制度是每个医院都必须面对的问题，本文中，笔者将结合自己多年从事基层医院药房管理的实践经验，从目前我国基层医院药房管理普遍存在的问题入手，浅谈下如何规范基层医院药房管理。

【关键词】基层医院药房管理对策

药房作为医院一个重要服务窗口，是集管理、技术、经营于一体的综合性科室，肩负着为医院配备充足药品，为百姓提供用药咨询，为患者提供合理药品的重要职责。药房管理质量的好坏将直接影响用药的安全、有效以及医院的形象和医疗质量，所以如何加强药房的质量管理与质量控制，如何规划和完善药房的管理制度是每个医院都必须面对的问题，本文中，笔者将结合自己多年从事基层医院药房管理的实践经验，从目前我国基层医院药房管理普遍存在的问题入手，浅谈下如何规范基层医院药房管理。

1.目前我国基层医院药房管理普遍存在的问题

（1）基础设施薄弱，软硬件设施设备不足。

由于基层医院对药房的建设和管理缺乏足够的种植，导致药房设计、建造不合理，软硬件设备配备不足，具体表现为药房内部缺乏必要的装饰；进入药房内部的入口不具有隐蔽性，闲杂人员容易进入药房；发药窗口过小，不少墙体中留置的玻璃墙面面积不足，不利于外部患者与药房工作人员的交流；药房内部空间较小，不能满足各类药品、药箱的分类摆放，也没有划分发药区和配药区，特别是一些乡镇卫生院的药房，缺乏调节药房内部环境的干湿机、空调以及检测药房内部环境的湿度计、温度计。

（2）药学专业人员配备不足，且综合素质有待提高。

目前基层医院药房现状为药学专业技术人员少、岁数普遍偏大、层次低，基本上没有具有中高级职称的药师，这对于药房中的特殊药品、急救药品的发放就存在很大的安全隐患。同时医院也没有定期为药剂人员提供外出学习交流的机会，导致基层医院药房的发展远远落后于现代医药的发展。另外药房工作人员综合素质普遍较差，一名合格的药房工作人员应该具备充足的药学知识、药品管理法规、药品质量管理知识、药品经营知识以及相应的医学知识，只有具备了上述专业知识才能更好的服务患者，但在基层医院药房中，工作人员迟到、脱岗、做私事、在岗谈笑的现象屡有发生。

（3）制度不健全，监督管理不到位，进货渠道混乱，药品质量得不到保证。

基层医院虽然建立了一些规章制度，但并没有完全落实，并且缺乏相应的监督管理。药品质量的优劣将直接关系到患者的生命安危、关系到医院的声誉，目前虽然我国大部分医院都实现了购进药品公开招标制度，然和由于“以药补医”的现状还没有根本改变，因此一些基层医院为了维持单位的运转，提高其经济效益，在采购药品时存在“重视价格，忽略质量”的现象。

2.规范基层医院药房管理的对策

（1）加大对基层医疗机构的投入。

基层医院作为一个满足和服务基层民众求医问药、健康保健、治病康复的医疗机构，各级政府、财政部门应该将其作为一项重要的民生工程，加强对基层医院的重点扶持，加大对基层医疗机构的资金投入，改善其软硬件条件，加强基础设施建设，努力提高基层医院药房的装备、设备水平。

（2）引进高素质人才，加强药剂人员业务学习。

要想加强基层医院药学科技人员梯队的建设，首先应该加大人才队伍建设，可以通过改善工作条件，提高员工待遇来吸引优秀药学专业毕业生，同时需要加强药剂人员的在职继续教育培训，鼓励其自主学习，医院也应该积极创造学习机会，例如组织观摩、开办讲座及学术会议等，努力提高药房药学人员的业务水平和综合能力，争取打造一支素质过硬、经验丰富、配备合理的基层医院药学技术人员。

（3）加强药房规范化管理，建立和完善药房管理制度。

首先，医院管理人员要组织医药行业相关专家，积极听取一线药房工作人员意见，了解基层医院工作的实际情况，制定切实可行的药房管理制度；其次，要总结和反思一线药房工作人员对现有药房管理现状的建议，不断完善药房管理制度，真正做到规范合法，有章可循；最后基层医院在制定药房管理制度时，要坚决贯彻执行《麻醉药品和精神药品管理条例》、《药品管理法》等法律法规，积极纠正药房管理中不规范的地方。

（4）规范药品采购，保障药品质量。

采购药品时建立科学、公平的招标制度，对投标企业严格把关，保证供应商“三证”齐全，具有药品生产经营资格，把GSP认证的药品经营企业作为主供货渠道，优选GMP认证企业生产的产品。同时本着对患者负责的态度，医院领导要抓好审批关，有选择的引进优质、高效、廉价的新药，保证医院提供给病人的药品质量安全有效。

3.结束语

药品质量是保证患者用药安全的根本，用药安全是保证治疗的前提和基础。作为基层医院药房管理人员应该积极发现药房管理中存在的问题，并有针对性的进行改革，不断提高基层医院药学服务的质量。

参考文献

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