图书馆管理中实施人本管理的措施

邵贵周

摘要：人本管理是新时期图书馆管理的一种新型理念，为了顺应时代发展的步伐，在图书馆管理中采用以人为本的管理方法，使其服务水平得到提升。本文从现实出发，分析人本管理的内涵和作用，并提出以人为本管理方法的实施措施。希望具有一定的借鉴意义和参考价值。

关键词：图书馆；管理；以人为本，管理理念

图书馆是教育事业的产物，作为图书馆管理员最应该考虑的就是是否能满足去图书馆学习和看书的人的需求。图书馆的建设属于机械性科学与技术更新的过程，图书馆管理主要是为知识需求者提供服务，那么图书馆的管理应该以人为本，也就是人本管理，并作为核心管理思想。只有这样才能更好的发挥图书馆的价值。

1人本管理的内涵和作用

1.1人本管理的内涵

人本管理这个词最早是在用在企业管理中的，是指以物为主的观念衍生而来的，其本质意义是以人为本，在政策管理环境下，发挥以人为本管理政策的优势，以提升员工的重视程度，基于人的管理上，使管理更得民心，为员工和学习者提供一个舒适、适合学习的工作环境。

1.2人本管理的作用

图书馆管理的根本目的是首先人力资源配置最优化，为人们提供更加优质的服务。人本管理是为满足更多的人需求，创造更大的价值，重点管理人，优化图书馆内部的环境，有效的提升图书馆管理效率。新时期的图书馆更加具有科技化、灵活性，随着市场经济发展的影响，对图书馆管理也提出了更高的要求，采用以人为本的管理模式，重点关注人的发展，以图书馆的读者和管理员为主，加强对管理员素质的培养和提升，使其在管理中更好的发挥价值和作用，组织多种形式的培训提升个人能力，给与图书馆管理员更多的关注和重视，避免员工出现不良情绪进而影响工作。建设高效的管理队伍，更好的发挥管理员的作用，提高管理员的责任心，重视图书馆的利益，努力发展成图书馆典范，建设良好的形象，彰显图书馆的社会地位。深入了解读者的价值观，图书馆要根据不同年龄、不同职业、不同人群、不同学历的人设置不同功能的图书区，让读者借阅更加方便、快捷。

2图书观管理中常见的问题

2.1管理理念落后

随着社会的发展和进步，人们对人本管理理念越来越重视，尤其是学校图书馆更加重视，不光是物质层面，学校还要提升图书馆硬件设施和软件设施的质量，还要重视人员的技能和专业化培训。据了解，现在很多图书馆都一味的搞建设和信息化产品，虽然自动化程度提高了，但是员工的技能跟不上时代的步伐；图书馆馆是收藏性较强的机构，因此只重视收藏和管理，却忘记了服务的根本目的。图书馆在管理中因为担心读者破坏重要文献，一些重要的珍贵的文献是不对外开放的，这就使很多文献资料变得陈旧，不能发挥其作用，进而导致知识资源浪费。

2.2缺乏人性化管理

现代教育体制特别强调要重视人性化管理，可是事实上却没有做到人性化管理。很多图书馆缺少人性化的管理主要表现有以下几点，第一，服务手段非常单一，虽然图书馆有网络平台，但是不对外开放，这与图书管理人员的素质有很大的关系。第二，服务内容比较单一，图书馆购买的图书资料和数字资源有很大重复性，但是在某些学科或领域的资源却很少。第三，管理人员的服务方式非常被动。很多图书管理员在一线位置经常与读者发生冲突和争执，这样会影响图书馆的形象。

2.3不重视图书管理人员的主体地位

图书馆管理人员实施以人为本首先要尊重读者的需求，实际上图书管理员的主体地位被忽视了，分析其原因主要是受传统管理体制的影响，图书管理一直被放在较低的位置，而且管理员的待遇不好，有些图书馆管理员甚至不是行政编制，但是图书管理制度中又包含很多行政色彩，因此很大程度上影响了管理员的积极性和主动性，最终导致图书馆管理水平低。

3图书馆管理中人本管理的实施

3.1建立图书馆的人本管理制度

人本管理模式是实施以人为本管理的主要方法，使人本管理有了实施的依据，一定程度上提升了图书管理水平和效率。人本管理理念在图书馆管理中有效的应用，可以充分激发图书管理员的主观能动性，重视民主管理思想，使每个管理员都能根据自己的个性去管理和发展。图书管理人员日常工作中要善于收集读者的阅读需求，分析新时期读者的阅读倾向和价值观，设计一些个性化的宣传活动，增加读者和图书馆之前的互动和交流，给读者带去温暖。同时，图书馆内部要划分明确的岗位责任，责任到具体的人，不同的岗位合理安排工作内容，根据用人标准制定考核机制，使考核与薪酬挂钩，有效的提升管理人员的工作积极性，使图书馆充分发挥文化及服务职能。

3.2树立以人为本的理念

人本管理的理念是以人为本，要不断优化图书馆的内部环境，从环境上让读者感到舒适和放松，还要感受到人性化的服务，使其找到归属感。不同的不同管提供的服务人群不同，因此要结合大部分读者的需求来设计图书馆的风格和文化内涵，书的摆放位置和高度、采光和通风等都要适宜。人文环境的塑造取决于图书管理员的行为和思想，要以读者为中心，提供更好的服务，让读者感受到被关怀和热情，图书馆管理员要充分发挥个人职业素养和能力，借助图书馆的资源让读者受益。人本管理还要秉着尊重下属、和蔼可亲的原则，多给与员工关心和爱护，用多元化的活动提升图书馆的活力和文化精神。

3.3重视并提高图书管理人员的综合素质

加强对图书馆管理人员的素质教育和专业培训，增强管理人员的工作素养和责任感，使其发挥工作积极性，工作人员的工作状态会给读者带来正面的影响。这也是变相的人本管理方式。图书馆的工作人员需要实施图书馆管理政策，因此图书馆的发展与他们息息相关，实施人本管理，秉承人本管理理念，提升所有工作人员的服务态度和质量，发挥每个人的特长和个性，也是实现人本管理的只要方法。

参考文献

[1]彭金群.以人为本理念下高校图书馆管理创新研究[J].科技经济导刊,2017(07):201.

[2]罗红.人本管理在图书馆管理中的主要应用[J].办公室业务,2016(5):180.