PDCA循环在静配中心护理管理中的应用

王秀辉

摘要：目的：观察和分析PDCA循环在静配中心护理管理中的应用效果以及意义。方法：此次研究实验于2016年5月～2017年7月将医院静配中心内的8名护理人员作为研究对象，将其分为应用组和对照组，观察分析8名护理人员在2016年5月～2017年1月的护理质量和8名护理人员在2017年2月～2017年7月的护理质量，对比护理人员在采取PDCA循环方法前后的护理质量。结果：应用组的护理质量明显优于对照组（P＜0.05）。结论：PDCA循环在在静配中心护理管理中具有较好的应用效果，有利于改善提升护理人员的护理质量，宜广泛应用于护理管理中。

关键词：PDCA循环；静配中心；护理管理

PDCA循环是将质量管理分为计划、执行、检查和调整四个阶段，通过计划、执行和检查对质量管理活动中不良程序和工作进行调整和去除，在下一轮的质量管理活动中对活动质量进行有效的提升，PDCA循环不仅适宜企业管理工作，还能够有效地应用于医院的护理管理工作中[1]。此次研究实验于2016年5月～2017年7月将医院静配中心内的8名护理人员作为研究对象，对比两组护理人员在采取PDCA循环方法前后的护理质量，观察和分析PDCA循环在静配中心护理管理中的应用效果以及意义，现将报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

此次研究实验于2016年5月～2017年7月将医院静配中心内的8名护理人员作为研究对象。8名护理人员中，男性护理人员1名，女性护理人员7名；年龄为23岁～42岁，平均年龄（35.34±3.01）岁；护理工作时间为1年～10年，平均护理工作时间（5.34±3.01）年。将8名护理人员在2016年5月～2017年1月的护理工作设为对照组，8名护理人员在2017年2月～2017年9月的护理工作为应用组，针对护理人员的基本资料进行统计学处理，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法

在2016年5月～2017年1月，针对8名护理人员实施传统的护理管理方法；2017年2月～2017年7月起对8名护理人员实施PDCA循环管理方法，通过计划、执行、检查和调整四个阶段对护理质量进行管理。在计划阶段，对静配中心护理人员的空气沉降菌培养工作以及护理质量管理等工作进行综合调研以及计划；在执行阶段，通过落实、监督等工作程序对静配中心的护理工作进行全方位的实施；在检查阶段，通过专业检查人员的定期检查对静配中心人员工作进行检查和分析，对工作中的优势和不足进行及时的指出；调整阶段要在前期检查分析的基础上对工作中存在的问题进行及时的分析和有效的解决，在下一阶段的工作中对工作进行改善和提升。

1.3效果判定

通过文书书写合格率、护理服务满意度以及空气沉降菌培养合格率对比两组护理人员的护理质量。

1.4统计学处理

对本次研究中的测量和统计数据使用SPSS19.0统计软件进行计算处理，计数资料采用（%）表示，使用（x2）进行数据检测校验。P＜0.05表示差异具有统计学意义。

2结果

两组护理人员的护理质量比较

对照组护理人员的文书书写合格率、护理服务满意度以及空气沉降菌培养合格率都低于应用组护理人员，比较的结果具有统计学意义（P＜0.05）。如下表1所示。

3讨论

PDCA循环是质量管理领域的重要工作方式，也是全面质量管理工作的思想和方法基础，通过将工作划分为四个阶段，对工作进行科学的规划、严谨的实施、有效的检查和及时的调整，进而对工作的整体质量进行保证和提升[2]。PDCA循环的四个工作阶段并不是一次性结束的，而是在工作中循环不断地进行，通过不断的循环阶段对工作中存在的质量管理问题进行不断的发现和解决。

将PDCA循环有效地应用于静配中心护理管理工作中，能够对护理人员的工作质量进行有效的保障和提升，进而对静配中心以及整个医院的工作质量进行有效的管理[3]。在静配中心护理管理中实施PDCA循环管理方式时，在计划阶段要注重对静配中心工作进行综合的调研分析，制定适合本部门实际的工作计划以及工作评判标准。在此基础上，在工作的执行和开展阶段，要对静配中心护理人员的基本素质进行培养和提升，保证其对相关工作章程以及工作技能具有良好的掌握，做好中心的日常工作。随后，要通过定期的检查对静配中心人员的工作质量进行检验，根据工作标准以及工作实际对人员工作质量进行评判，并及时发现工作中存在的问题[4]。在检查阶段结束后，对发现的问题要进行综合的分析与解决，在下一步工作的开展中继续发挥优势的工作成果，并对不良工作行为进行改善，促进护理管理工作质量的提升。在一个循环结束后，进入下一个循环，通过不间断的计划、检查以及调整工作，对静配中心护理管理工作进行不断地优化[5]。

研究结果表明：应用组的护理质量明显优于对照组（P＜0.05）。综上所述，PDCA循环在在静配中心护理管理中具有较好的应用效果，有利于改善提升护理人员的护理质量，宜广泛应用于护理管理中。

参考文献：

[1]陈红春，黄鸿丽，陈丽芳，等.PDCA循环在消毒供应中心护理管理中的应用效果评价[J].基层医学论坛，2017，21（30）：4219-4221.

[2]王士玲.PDCA循环在静配中心感染管理中的应用[J].中外女性健康研究，2017，20（06）：115.

[3]范静，贾秀玲.PDCA循环模式在静配中心感染管理中的应用效果[J].临床合理用药杂志，2016，9（24）：178-179.

[4]李艳芬.PDCA循环在静配中心感染管理中的应用[J].中国卫生产业，2015，12（26）：65-67.

[5]张晓霞，郑雪梅，魏玮，等.PDCA循环在我院静配中心感染管理中的应用[J].西北药学杂志，2014，29（02）：212-214.