人性化护理对胸外科护理质量影响的研究

周光久

【摘要】目的：研究人性化护理对胸外科护理质量的影响效果。方法：选取我院胸外科收治的60例患者作为研究对象，根据住院时间先后分为对照组和观察组，每组30例，对照组采用常规手术护理措施，观察组实施人性化护理措施，对比观察两组患者的护理效果。结果：观察组的患者护理满意度96.67%均优于对照组76.67%，组间比较差异存在统计学意义且P<0.05。结论：在胸外科护理中实施人性化护理可提高护理服务质量，提高护理满意度，促进患者早日康复痊愈，值得临床进一步推广。

【关键词】人性化护理；胸外科；护理质量

随着人们生活水平的提升，胸外科患者对于护理服务的要求也大幅度提升，传统护理模式已经无法满足患者的实际需求，因此，医院医护人员对新型护理模式的探索成为现今护理服务中的重点工作^[1]。人性化护理是一种临床先进护理模式，可消除患者住院所产生的焦虑、抑郁等负性心理情绪，满足患者住院期间的合理要求，提高治疗效果，提升患者的生活质量^[2]。本文对我院收治的60例胸外科患者作为研究对象，对实施人性化护理对胸外科护理质量的影响进行探索，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院于2016年10月~2017年10月收治的胸外科手术患者60例作为研究对象，纳入患者均自愿参与本次研究并签署知情同意书，根据患者住院时间先后分为对照组与观察组两组，对照组30例患者中男性19例，女性11例，年龄20~71岁，平均年龄为（42.28±3.28）岁，其中食管癌8例，肺癌10例，纵膈肿瘤6例，其他6例；观察组30例患者中男性17例，女性13例，年龄21~70岁，平均年龄为（40.35±3.82）岁，其中食管癌7例，肺癌9例，纵膈肿瘤9例，其他5例；两组患者在年龄、性别、疾病类型等临床资料对比，组间差异无统计学意义，P>0.05。

1.2 方法

对照组30例患者均给予常规护理，即病房护理、遵医嘱给药、健康宣教等基础性护理措施。观察组30例患者在常规护理的基础上实施人性化护理干预，具体护理干预措施：①入院护理：患者入院当日，护士应以热情、积极的态度迎接接待患者及其家属，并详细介绍病房环境与医院情况，消除患者对于医院的陌生感。②心理疏导：患者住院期间护士要积极与患者进行沟通交流，通过交流了解患者存在的心理障碍，并采取有效的心理干预措施，疏导患者的不良心理情绪，引导患者形成良好、积极的就医心态，建立战胜疾病的信心，同时使患者以放松、积极、平和的心态面对疾病，使患者在治疗与护理活动中的配合度与依从性显著提高。③基础性护理：每日定时进行通风，保证病房内空气清新，温度与湿度处于适宜范围之内，定时实施紫外线消毒，避免交叉感染事件的发生，尽可能将护理服务集中在白日，同时保持病区安静，使患者获得充足的休息，保证睡眠质量。④围术期护理：护士在手术前要向患者详细介绍手术治疗方法，主治医师以及手术的注意事项，并指导患者进行术前相应检查，术后也要密切观察患者生命体征变化，记录各项监护数据，同时做好呼吸道护理、口腔护理等基础护理，待患者病情好转后引导患者下床活动，促进疾病治疗效果显著提高，促进患者早日康复痊愈。⑤提高护理人员服务素质：提高护理人员专业知识水平的同时，也要组织开阵理论学、心理学、科学等方面知识的学习，提高护理人员的综合素质水平，为患者提供更为优质化护理服务。

1.3 观察指标

采用我院自拟的护理满意度调查问卷表对护理服务满意度进行测评，满意程度评级分为不满意、一般满意、满意、非常满意四个等级，满意度=（非常满意+满意+一般满意）/总例数×100%。

1.4 统计学分析

计数资料采用卡方检验以（n，%）进行描述，计量资料采用t检验以（±s）描述，应用SPSS19.0软件进行组间数据比较，若组间数据P<0.05则组间数据存在统计学意义。

结果

观察组患者的护理满意度为96.67%，对照组患者的护理满意度为76.67%，两组比较内容为护理满意度，相比下观察组更高且P<0.05，组间比较存在统计学意义。

表1 两组的护理满意度对比（n，%）

分组	例数	不满意	一般满意	满意	非常满意	护理满意度
对照组	30	7（23.33%）	10（33.33%）	8（26.67%）	5（16.67%）	23（76.67%）
观察组	30	1 （3.33%）	6（20.00%）	9（30.00%）	14（46.67%）	29（96.67%）
X2						5.1923
P						<0.05

讨论

胸外科患者在身体疾病的影响下，也会出现不同程度的心理障碍，严重影响患者的生活质量，对治疗效果产生较大的负面影响^[3]。因此，对于胸外科患者在身体护理的基础上，也要对患者的情绪状态与心理状态开展有效的心理护理。人性化护理是临床一种新型护理模式^[4]，是以患者为核心开展各项护理服务，不仅患者身体疾病的护理需求，也可使患者精神、心理需求得到最大的满足。根据相关临床研究提示^[5]，人性化护理服务的开展可使患者的负性情绪有效缓解，提高治疗效果，使患者对护理服务的满意度大幅度提升。在本次研究中观察组患者的护理满意度96.67%高于对照组76.67%，组间比较差异存在统计学意义，P<0.05。研究结果提示，相比于常规护理，在胸外科护理中实施人性化护理干预，可使护理服务质量显著提高，提高护理满意度，促进患者早日康复。

综上所述，在胸外科护理服务中开展人性化护理服务，可提高护理质量与护理满意度，值得临床进一步推广普及。

参考文献

[1] 纪冬梅.人性化护理对胸外科护理质量影响的研究[J].中国社区医师,2015(19):1095-1096.

[2] 娅.人性化护理对胸外科护理质量影响的研究[J].现代养生b,2016(3):264-264.

[3] 韩俊荣.分析人性化护理对胸外科护理质量影响[J].医学信息,2015(1):110-110.

[4] 撒启慧.人性化护理对胸外科护理质量影响的研究[J].世界中医药,2016(b06):1752-1753.

[5] 陈喜梅.人性化护理对胸外科护理质量影响的分析[J].实用临床护理学电子杂志,2017,2(3).