电脑故障的检测与维修方式的研究

范宗贤

【摘要】：目前电脑的使用已经涉及到各行各业，随着电脑的使用，难免出现各种各样的故障，为了延长电脑的使用寿命，提高使用者的工作效率，必须要对电脑进行故障的检测与维修，基于此，本文对电脑的常见故障进行分析，并提出维修方式。

【关键词】：硬件故障；软件故障；网络故障；维修方式

引言

随着计算机技术的普及，大量的计算机机房如雨后春笋般迅速出现，用以辅助教学、工作、生产，提高学生动手能力，为社会培养优秀的实用型和应用型人才。机房的使用在高校十分 频繁，然使用者的能力参差不齐，况且机房众多，管理制度不全，因此给机房的管理工作带来很大挑战。本文就机房管理员面临的问题做一个简单的整理，并分析相应的解决方法，以减轻机房管理员的负担。

1、硬件故障

硬件是电脑的基本组成部分，主机是电脑的核心和基本单元；主机无法正常使用是管理员需要经常面对的问题，这当中有两个问题会经常出现。

第一个问题是主机无法正常开机，并伴随着“嘟嘟嘟”的警报声。第二个问题是指示灯亮着，显示主机已开机，但显示器提示无信号输入。

这两个问题我电脑中经常遇到，为了解决这两个问题，经常会耗费大量时间。

第一个问题的解决办法是替换法。主板有警报声，这意味着是内存条、显卡等硬件出了故障。其中内存条出现问题的可能性最大，替换内存条也很简单，因此可以先从替换内存条开始排查。具体办法就是选择一台正常主机，将问题主机的某一部件拆下安装在正常主机上。通电开机测试此时正常主机能否正常启动；同时也将好的部件安装在问题主机上，通电开机测试问题主机能否正常启动。通电测试的现象及原因分析如下：

（1）正常主机无法正常启动，或问题主机能够正常启动，则表明此部件有问题；（2）问题主机无法正常启动，正常主机能够正常启动，则表明此部件完好，更换其它部件继续测试；（3）两台主机都无法正常启动，则表明此部件有问题，并且还有其它部件存在问题，更换其它产品继续测试。（4）两台主机都能正常启动，则表明可能是此部件存有兼容性问题或者是静电堆积问题。经检测发现部件存有问题，则先查看部件是否在保修期内，若在保修期内，则应该送请售后，不宜擅自维修，若不在保修期内方可自行维修；若是兼容性问题（一般是新购机器），可以要求更换产品；若是静电问题，可在相应位置喷洒无水药剂中和，或采用外壳接地导流，或在主机断电的情况下按电源2到3分钟即可去除静电。

第二个问题一般是静电堆积或灰尘阻塞导致的。静电堆积问题解决方法请看上文。电脑频繁使用，学生进进出出，灰尘进入计算机无法避免。灰尘是计算机的劲敌，它无孔不入，常常在主板上、显卡上、内存上、CPU和电源的风扇附近大量堆积，卡住风扇，甚至阻断电流，造成无法开机。解决方法就是用专用的电脑清灰机，对着灰尘堆积处，将灰尘吹出机箱，尤以风扇附近为重点清理对象；吹干净后，再以无水酒精擦拭接口处，即可除尘。但防比灰尘最好的办法是保持电脑干净，控制好机房的温度和湿度，确保电脑的使用者遵守相关的使用规则，穿专用鞋套进入电脑，使用机器时不抖脚等。

当然，电脑还存在其它硬件问题。如Windows启动时无法读取数据，无法进入系统桌面；这种情况多是硬盘问题，可以进入PE系统，看看硬盘是否正常，再进一步决定是更换硬盘还是重装系统。鼠标键盘失灵，可以通过清灰解决，或者通过更换法来解决。这些问题存在较少，解决方法也较简单。主板损坏最难被检测到，造成的后果也最为严重。但也可以用观察法、通电法和对照法等进行检测；主板维修需要专用精密设备，最好送请售后检修，不宜擅自动手。

2、软件故障

管理机房遇到的软件问题主要是操作系统故障。操作系统是一台计算机上最基础和最核心的软件，它一旦出现问题，使用计算机就无从谈起，因而确保操作系统能够正常运行格外重要。下面就操作系统中最常见的三个故障做一个简单的分析并提出相应的解决方法。（1)文件缺失。操作系统在启动完成或者在启动某个程序时，提示XX. DLL或XX. EXE文件缺失，导致某些软件无法正常使用。这种情况一般是由于某个系统文件被病毒恶意删除或被系统管理员意外删除原因造成的。解决方法可以选择使用360、电脑管家等杀毒软件修复，也可以选择在网上下载所丢失的系统文件复制到相应的位置，还可以从其它电脑上拷贝这个文件到系统的相应目录中。（2)蓝屏黑屏。机房里造成电脑蓝屏黑屏的原因主要有以下几种。一是主机散热不足或环境温度过高导致某些硬件无法正常工作。这种情况在夏天最容易遇到，可以通过加装空调降低室温或更换更好的散热设备加以解决。二是各软件之问存在冲突。这种情况在电脑上装了某些新软件之后就可能会遇到。我在管理机房时就发现，宏荟还原卡和用友软件之间的冲突经常导致系统蓝屏。可以通过卸载某个软件或者错开软件运行时问来解决这种问题。三是错误更新驱动导致，尤以错误更新显卡驱动为首。错误更新显卡，或者所选显卡与本机不兼容导致蓝屏黑屏，这种情况在有独立显卡的教师机上尤其常见，可以通过进入安全模式更换回原来的显卡或者选择系统还原加以解决。四是硬件方面导致。如内存条接触不良或者电源供电异常都会导致蓝屏黑屏，可以通过重新插拔或者更换硬件解决这种问题。五是电脑中病毒。病毒会抢占软硬件资源或引发软硬件之问的冲突导致蓝屏黑屏，可以通过杀毒软件杀毒或者进入PE格式化相应的磁盘或者重装系统加以解决。（3)系统卡顿，反应慢。系统卡顿、反映慢，会降低学生的体验感，引发学生的坏脾气，影响学习效果。但造成这一现象的原因多种多样，包括软件、硬件和需求三方面。由于学校的机房会定期更新设备，因此硬件方面可以不考虑。因而软件和需求就是系统变卡、变慢的最大原因。很多学生习惯在电脑上装很多软件，却不知道软件的启动和运行会占用大量的系统资源;运行某些软件也会需要大量的系统资源，如Photoshop, 3D MAX等。解决方法就是尽量减少同时运行的软件数量，尽量不要在安装过多软件，禁比软件自启动自运行，安装还原卡，确保每次重启后多余软件会被清除，恢复电脑启动速度和运行速度。

3、网络故障

这类故障主要表现为电脑无法上网或经常断线、网卡端口不亮、无线上网没信号等，造成上述故障的原因主要有IP地址冲突、浏览器版木或插件问题、DNS未设置或错误、交换机接口接触不良、网卡问题等。一般而言，网络连接、软件属性配置、协议配置是导致网络故障的二大原因，为排除故障，首先确认是否是网络连接故障，可采用其他浏览器访问服务器;其次考虑检查网卡和集线器的指示灯状态;再可使用Ping命令检测网卡和网络协议的配置是否正确。对于网络信号差或者无网络的情况，笔者建议更换路由器或重新配置。

结语

电脑在使用中遇到的问题多种多样，解决方法也因人而异。我就自己常遇到的问题做一个记录、整合并分析出相对有效的解决方法，希望这些方法能够帮助更多的人，提升工作效率。

参考文献

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