谈对加强护理安全管理的认识和思考

杨碧

当患者在医院进行护理治疗的过程当中，一切有可能会发生的不安全的事件，都是属于护理风险事件。我们在临床治疗过程当中将可能发生的护理风险事件分为直接风险和间接风险，判断的标准是事件是否会直接对患者造成损害。如果一旦有护理风险事件发生，那么很有可能会延迟患者的康复时间，甚至是加重患者的病情，严重的情况下还有可能会导致患者死亡。任何护理风险事件发生，对于患者本身和其家属来说都是非常痛苦的，也会对于护理护士本人和医院产生一定影响。所以我们在实际护理过程当中，非常有必要加强相关的护理安全管理，严格的防范护理风险的发生，尽量减少和避免护理风险事件的发生。

一、造成护理风险事故频发的原因

我们对于目前临床上已发生的护理风险事故，进行了原因的总结和归纳。首先如果相关的护理人员数量不足，很有可能导致在事故发生的时候，没有足够的人手去应对突发事件。有一半以上的护理风险事件，都会发生在护理工龄两年以内的护理人员身上。由于刚刚从事护理行业的人员对于临床操作缺乏足够的经验，并且缺乏足够的自我保护意识，非常容易发生此类风险事件。并且在护理人员综合素质不够高的情况下，也会导致他们在处理应急事件时能力不足。如果某些新上岗的护理人员自身专业素质不过硬，理论知识和临床操作技能也不是很全面，那么在实际需要他们展现能力的时候就不能够满足需要。即使是护理人员他们在进行工作的时候，也是需要具备一定的法律常识的。在发生护患矛盾的时候，如果护理人员有基础的法律意识，不仅可以很好的保护自身，也可以维护医院的利益。社会在不断的进步和发展，到医院就诊的患者对于医院要求也在不断的提高，所以护理水准也一定要相应的提升。如果医院的就医费用超出了患者自身的经济负担和心理承受能力，就非常容易在这种矛盾的情况下产生医患纠纷，这会间接的导致医疗风险事件的发生。

二、关于提高护理安全管理的意见

首先如果我们想要加强护理安全管理，就应该要先对于相关的人员进行一定的护理安全教育，从而提高护理人员的安全意识，只有他们的意识增强了，才可以在实际的临床工作过程当中树立自我保护意识和安全意识，尽量的避免医疗风险事件的发生。安全教育尤其是要对于刚刚入职的护士进行培养，要让他们在就职之初就养成完善的安全理念。当护理人员已经树立了自身的安全意识，医院相关的系统也应该要具有一定的安全性和有效性。我们在实际操作过程当中应该要以预防医疗风险事件的发生为主，而不是在医疗风险事件发生之后再来进行弥补。在医疗风险事件还没有发生之前，医院就应该加大安全管理的投入，尽可能的减少由于自身组织管理不严和人员自身的疏忽而导致的安全事件。护理人员的服务态度和服务意识也是需要进行一定得改善的，在工作的过程当中，护理人员应该本着同理心去与患者进行沟通和交流，尽量的体会患者就诊时的心情。考虑好患者所担忧的事情，并提前将患者的一切注意事项安排好，主动解决他们的疑虑，尽量的减少护理安全事件的发生，都是能够增强护患关系，尽量避免护患矛盾的。实际操作过程当中，需要一定的制度和人员进行监督。护理管理者一定要对于整个过程当中比较容易发生护理安全事件的关键点进行把控，例如手术室、ICU病房以及急诊科等等，这些比较容易发生风险事件的场所，需要在日常生活当中严格的监督和管理。

社会的不断进步和医疗事业的不断发展，都对于医院的护理服务提出了更高的要求，所以无论是从医院本身的角度，还是从患者的角度来考虑，我们都应该要为大众营造一个安全、放心、体现人文关怀也让患者满意的护理水平和环境，这也是我们要不断加强和改善护理安全管理的目的，要将高水平的护理安全落实到位，不断得提高患者就诊的满意度，提高患者对于医院的信赖。