浅谈妇科护理中有效沟通的应用分析

1 刘春梅 2 田娜

摘要：目的：探析有效沟通在妇科护理工作中的应用及临床效果。方法:在我院妇科接受治疗的患者中选取68例作为主要研究对象，研究开展时间为2019年3月-2020年4月。所有的患者均接受妇科常规护理，但一部分患者在常规护理的基础上接受有效的沟通，共有34例，将其分到观察组；另外一部分单纯接受妇科常规护理的分到对照组，共计34例。使用不同方法护理后，对患者的临床状况进行分析，并将相关数据进行记录，尤其是两组患者的护理满意度、SAS评分和SDS评分等数据要详细记录。同时将两组记录后的数据进行比较。结果：采用妇科常规护理+有效沟通的观察组和常规护理的对照组，比较患者满意度，观察组相对较高，差异有统计学意义（P＜0.05）；护理后两组患者心理状态比较，无论是SAS评分，还是SDS评分，观察组均优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论:将有效沟通的方式应用到妇科护理工作中，不仅能够改善患者的不良心理状况，还能够提高患者满意度，对护理质量的提升有着积极作用。

关键词：妇科；护理；有效沟通；应用

引言：随着我国医疗体系改革的不断深入，许多先进的医疗技术应用到患者的治疗工作中。同时经济的发展促进人们生活质量的提高，这种情况下人们在接受医学服务的过程中，对护理的要求也不断增加。就妇科护理而言，其较为特殊，护理工作开展的过程中，护理人员必须具有良好的操作技术、专业的妇科知识等，并且在护理的过程中合理的使用沟通技巧进行有效沟通，以此缓解患者的不良情绪，引导患者积极配合治疗。就临床护理沟通而言，其需要以患者为中心，并保证沟通方法的及时有效，让患者通过沟通有所收获。基于此，本研究选取2019年3月-2020年4月期间我院妇科收治的部分患者进行分析，并根据护理方法的不同分为两组进行对照，以此探析有效沟通在妇科护理工作中的应用及临床效果，现将报告内容如下呈现。

1 资料与方法

1. 1. 一般资料

在我院妇科接受治疗的患者中选取68例作为主要研究对象，研究开展时间为2019年3月-2020年4月。所有的患者均接受妇科常规护理，但一部分患者在常规护理的基础上接受有效的沟通，共有34例，将其分到观察组；另外一部分单纯接受妇科常规护理的分到对照组，共计34例。对照组中患者的年龄分布情况如下：23-59岁，中位年龄为（42.39±6.27）岁。观察组中患者的年龄分布情况如下：22-59岁，中位年龄为（42.66±6.35）岁。

1. 2. 方法

本研究对象均接受妇科常规护理，即患者入院后护理人员给予患者针对性的指导和疾病宣传等。观察组则在此基础上实施有效沟通，具体方法如下：

1.2.1护理人员与患者之间进行语言沟通

在人与人之间的沟通过程中，语言是最直接的表达方式，所以在护理过程中护理人员可通过语言表达完成和患者的沟通^[1]。此时护理人员需要对患者的情况进行充分的了解，尤其是心理状态，通过了解的情况进行分析，以此促进护患沟通的有效性。护理人员在采用语言沟通的过程中，需要从患者的语言表达中获取相关信息，并分析出患者不良情绪产生的原因，以此为基础针对性的解决患者的心理问题。另外在沟通的过程中护人员需要和患者之间构建良好的关系，当患者对护理人员信任时，需要分析不良情绪产生的原因，并逐个进行引导。此外，为了对患者的心理状态进行客观了解，在和患者沟通前，可使用心理护理的方法观察患者内心变化，并给以患者一定的鼓励，帮助其树立战胜疾病的信心。

1.2.2非语言沟通

护理人员在护理工作中，可抱以饱满的热情、积极的态度，并控制好动作和表情，以这种状态为患者提供优质的护理服务^[2]。通过轻柔的肢体动作帮助患者缓解紧张情绪，比如按摩、抚触等动作给予患者关心，让患者感受到来自家人般的关怀。

1. 3. 观察指标

使用不同方法护理后，对患者的临床状况进行分析，并将相关数据进行记录，尤其是两组患者的护理满意度、SAS评分和SDS评分等数据要详细记录。同时将两组记录后的数据进行比较。

1. 4. 统计学处理

计数资料和计量资料是本研究中重要数据，需要进行详细的分析和处理，故使用计算机录入所有资料并采用SPSS 23.0统计学软件分析。数据使用n（%）和（x±s）进行描述，比较时分别使用X2和t检验，若（P＜0.05）则说明差异有统计学意义。

2 结果

2.1两组患者护理后总满意度比较

100.0%（34/34）、82.35%（28/34）分别是观察组和对照组患者的总满意度，相比之下，观察组相对较高，差异有统计学意义（P＜0.05）。

表 1 两组患者护理后总满意度比较（n/%）

组别	例数	非常满意	满意	不满意	总满意度
观察组	34	26	8	0	34（100.0%）
对照组	34	21	7	8	28（82.35%）
X2					3.786
P值					＜0.05

2.2两组患者护理后SAS、SDS评分比较

护理后两组患者心理状态比较，无论是SAS评分，还是SDS评分，观察组均优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。

表 1 两组患者护理后SAS、SDS评分比较（x±s）

组别	例数	SAS	SDS
观察组	34	47.76±3.27	49.67±3.86
对照组	34	55.26±3.11	58.24±4.08
t		4.321	4.876
P值		＜0.05	＜0.05

3 讨论

当前，社会经济的快速发展促进了人们生活质量的提高，许多人为了追求高品质的生活，就要适应社会发展带来的压力，导致生活节奏和工作压力不断增加，这种情况下，导致女性妇科疾病的发生率也呈逐年增长的趋势。妇科疾病的发生不仅会影响患者的生活质量，对身体健康的影响也较为严重^[3]。然而医院妇科在对患者进行治疗的过程中，其会受到多种因素的影响，心理压力会逐渐增加，从而导致多种不良情绪的发生，不利于患者治疗效果的提升。究其原因，主要是部分患者对陌生的环境和人会产生一定的恐惧，另外，一部分不良情绪来源于对疾病的担忧，还有一部分来源于家庭压力。由于这些不良情绪会阻碍患者的治疗和恢复。因此临床中处理进行针对性治疗往外，还需要为患者提供优质的护理服务，这对患者的恢复有着积极作用^[4]。就护患沟通而言，其是现代新型的护理理念之一，在护理过程中要将患者作为工作的中心，有效的避免了传统护理忽略沟通的范畴。在实际护理的过程中，合理的利用护患沟通，能够对患者的基本情进行充分的了解，以此为基础进行患者具体情况的评估，从而实施全面性且具有针对性的健康宣教，保证患者能够对治疗环境和疾病情况有充分的了解，以此缓解患者的接受治疗过程中的不良情绪，提高其接受治疗的积极性。本研究表明，采用妇科常规护理+有效沟通的观察组和常规护理的对照组，比较患者满意度，观察组相对较高，差异有统计学意义（P＜0.05）；护理后两组患者心理状态比较，无论是SAS评分，还是SDS评分，观察组均优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。

综上，将有效沟通的方式应用到妇科护理工作中，不仅能够改善患者的不良心理状况，还能够提高患者满意度，对护理质量的提升有着积极作用。

参考文献：

[1]杨秋粟.简析妇科护理中有效沟通的合理利用[J].中西医结合心血管病电子杂志,2017,5(29):158.

[2]吴红. 简析妇科护理中有效沟通的应用[J].中西医结合心血管病电子杂志,2017,5(36):39.

[3]姜丽丽. 浅谈妇科护理中有效沟通的应用分析[J].现代医学与健康研究电子杂志,2018,2(08):116.

[4]裴永兰. 有效沟通在妇科护理中的应用体会[J].实用临床护理学电子杂志,2019,4(02):21.