SBAR沟通模式在神经外科护理交接班中的效果

温玉霞 1 吴栋春 2

²前海人寿广州总医院 广东 广州 510000

摘要：目的 探究在神经外科护理交接班的过程中运用SBAR沟通模式的效果。方法 本次研究所选择患者共计100例，在我院神经外科2019年2月至2020年6月所接诊患者中选取，按照计算机随机抽选的方式，取组内50例，交接班工作按照常规形式展开，即对照组，余下50例患者在对其进行交接班过程中则需要将SBAR沟通模式运用，即观察组。分析效果。结果 结合对比交接用时、患者护理满意度以及交接问题发生率，观察组均存在有明显优势，P<0.05。结论 在神经外科护理交接班的过程中将SBAR沟通模式进行运用，可以有效保障交接工作的高效性，提升该环节护理工作质量。

关键词：SBAR沟通模式；神经外科护理；交接班

神经外科属于医院主要科室之一，日常接诊量大且患者病症类型较多，多数患者需要接受较长时间的治疗且恢复较为缓慢。就该方面护理工作而言，因护理人员日常所需要护理的患者数量较大且同一护理人员可能需要对不同病症患者展开护理，护理难度较大。在进行交接班的过程中，为确保交接护理人员能够在最短时间内明确患者各方面情况，保障后续护理干预的有效性，更需要对交接班工作加以重视^[1-2]。我院就将SBAR沟通模式运用到护理交接班过程中，具体如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次研究所选择患者共计100例，在我院神经外科2019年2月至2020年6月所接诊患者中选取，按照计算机随机抽选的方式，取组内50例，交接班工作按照常规形式展开，即对照组，余下50例患者在对其进行交接班过程中则需要将SBAR沟通模式运用，即观察组。对照组中男24例，女26例，年龄在54—79岁间，均值为（63.22±1.09）。而观察组中男28例，女22例，年龄在52—78岁间，均值为（64.19±1.74）。对比以上数据，P>0.05。

1.2 方法

护理人员在对对照组患者进行交接班的过程中，各方面护理工作都按照常规模式进行展开，在交接护理人员达到后，由对应护理人员逐一为其讲解患者的各方面情况并做好对应记录工作。而在对观察组患者进行交接班的过程中则需要将SBAR沟通模式进行运用。S，即此刻发生了什么。护理人员需要详细对接班护理人员讲解患者的各方面情况，包括患者年龄、恢复情况以及治疗方案等。B，即何种原因导致。需要详细讲解患者当前的用药情况，是否存在由药物过敏的情况，以及各方面临床诊断情况。A，阶段。即护理人员需要明确问题的根本所在，细化到当前患者的用药情况以及管道护理情况，各方面生命指标的变化情况等。R，即问题解决。主要为护理人员讲解当前的护理方案以及在下阶段护理过程中尤其需要注重的问题等。

1.3 观察指标

在本次研究中需对两组交接用时、患者护理满意度以及交接问题发生率展开统计与对比。

1.4 统计学方法

研究中与两组有关数据都借助SPSS19.0处理，百分数对计数数据表示，卡方检测，均值±标准差对计量数据表示，t检测，P<0.05差异具备统计学意义。

2 结果

在交接用时上，观察组为（12.38±1.39）min，对照组为（25.38±2.09）min，对比P=0.001，t=10.083。在患者护理满意度上，观察组为96.00%（48/50），组内30例为满意，18例为较为满意，对照组满意度为86.00%（43/50），组内23例为满意，20例为较为满意，对比P=0.001，x²=13.283。在交接过程中，观察组仅发生1例交接问题，而对照组则有6例，对比P=0.018，x²=6.002。

3 讨论

神经外科所接诊患者病症多较为严重，对应治疗周期较长，加之该部分患者多数存在有认知功能损伤的情况，治疗期间的护理工作显得尤为重要。结合实际可知，因患者数量较多，护理人员多需要同时对不同患者展开护理工作。而在进行交接班的过程中，为了促使交接护理人员能够在最短时间内明确患者的各方面情况，以便能够无缝衔接为患者提供最为全面的护理干预，更需要做好交接班工作^[3-4]。

SBAR沟通模式已经在临床护理交接班过程中得到推行，该沟通模式侧重从患者出发，明确患者的各方面临床基本资料以及诊断资料，当前的恢复情况、治疗方案以及恢复情况等，促使护理人员可以在最短时间内对患者的综合情况进行掌握，有效保障后续护理工作的有效性与全面性。结合本次观察可知，在该沟通模式的帮助下，确实能够有效提升神经外科护理交接班工作的综合质量。

总之，在进行神经外科护理交接班的过程中可将SBAR沟通模式加以运用，提升该环节护理工作质量。

参考文献：

[1]林海芳, 洪思敏. SBAR沟通模式在神经外科护理交接班中的应用效果[J]. 临床合理用药杂志, 2019, 12(10):129-131.

[2]张楠. 神经外科护理交接班中SBAR沟通模式的应用研究[J]. 中国社区医师, 2019, 035(024):162.

[3]周燕萍, 周伟益, 陶惠芳,等. SBAR沟通模式在重度颅脑损伤患者护理床边交接班的应用[J]. 国际护理学杂志, 2019, 38(1):7-10.

[4]何小倩, 孔楚琴. ISBAR沟通模式在妇产科病房护士交接班中的效果[J]. 国际护理学杂志, 2019, 38(13):1927-1930.