优质护理服务应用于老年脑梗塞护理中的效果评价

杨梅

摘要：目的：分析老年脑梗塞护理中优质护理服务的应用效果。方法：选取我院收治的老年脑梗塞患者66例，随机分为对照组与干预组，各33例。对照组使用常规护理，干预组进行优质护理服务，对比两组的生活质量和护理满意度。结果：干预组的各项生活质量评分，即躯体角色、社会功能、情绪角色评分，均高于对照组；对照组的护理满意度72.73%（24/33），远低于干预组96.97%（32/33）(P＜0.05)。结论：对老年脑梗塞患者采用优质护理服务，可以提升患者的生活质量，改善患者的护理满意度。

关键词：老年；脑梗塞；护理效果；优质护理服务

脑梗塞是一种突发的疾病，常发于老年人。当患者脑部供血不足时，可能会造成脑梗塞。在临床中治疗脑梗塞的关键在于及时，只有尽早实施救治、细心护理，才能降低脑梗塞患者出现后遗症的几率。目前临床中，针对老年脑梗塞患者的护理，主要在于舒适^[1]。本文就老年脑梗塞护理中优质护理服务的应用效果进行分析，如下。

1. 资料与方法

   1. 一般资料

选取2019年3月至2020年3月间在我院治疗的66例老年脑梗塞患者，随机分为对照组33例与干预组33例。对照组男女比例为17:16，年龄最大70岁，最小54岁，平均 (56.45±2.06)岁；干预组男女比例为19:14，年龄最大71岁，最小55岁，平均 (56.05±2.16)岁。比较两组一般资料，没有明显差异（P＞0.05）。

1. 2. 方法

对照组实施常规护理：协助医生完成各项检查，密切监视患者的生命体征。

干预组开展优质护理服务护理：（1）加强与患者、家属的沟通，建立良好的护患关系；在患者入院后，要主动与患者交流，为其介绍老年脑梗塞的相关知识和注意事项，缓解患者紧张、焦虑的情绪，让患者更配合；（2）为患者营造一个更优质的病房氛围，由于脑梗塞患者中老年人占的比重较多，而老年人需要的是“静养”，为了提高护理质量，可以通过在病房内张贴“保持安静”标语，限定探访时间等方式，让患者得到更多的休息时间；（3）饮食指导：对于老年脑梗塞患者来说，饮食方面尤其要注意，不宜吃太过油腻和太过生冷的食物，否则会造成胃黏膜的损伤，严重的还会造成胃黏膜出血；（4）康复训练：在患者身体状况良好的前提下，可以指导患者进行言语练习、肢体动作练习等，帮助患者尽早恢复正常生活；（5）提高医护人员的综合素质：老年脑梗塞患者的护理要求比较高，需要医护人员更加细心、更加细致，必须做到熟练操作，才能最大程度降低失误率^[2]。

1. 3. 观察指标

（1）对比两组的生活质量，分为：躯体角色、社会功能、情绪角色、心理卫生；每项总分为100分，分数越高，表示患者的生活质量越好。

（2）对比两组的护理满意度，包括：非常满意、比较满意、不满意。

1. 4. 统计分析

数据用SPSS20.0分析，（%）、（ ±s）分别表示计数资料与计量资料，组间比较由t、χ²检验。P<0.05，有意义。

2. 结果

2.1比较两组的生活质量

干预组的各项生活质量评分，即躯体角色、社会功能、情绪角色评分，均高于对照组 (P＜0.05)。见表1。

表1 对比两组的生活质量（ ±s，分）

组别	例数	躯体角色	社会功能	情绪角色	心理卫生
对照组	33	73.63±1.45	72.63±1.12	73.63±2.46	73.63±1.95
干预组	33	90.54±1.49	90.69±1.45	92.35±2.95	90.73±1.73
t	—	10.389	10.421	9.065	9.135
P	—	0.0000	0.0000	0.0012	0.0011

2.2对比两组的护理满意度

干预组的护理满意度96.97%，远高于对照组72.73%(P＜0.05)。见表2。

表2 对比两组的护理满意度[n（%）]

组别	例数	非常满意	比较满意	不满意	护理满意度
对照组	33	11（33.33）	13（39.39）	9（27.27）	24（72.73）
干预组	33	15（45.45）	17（51.52）	1（3.03）	32（96.97）
χ2	—	—	—	—	10.884
P	—	—	—	—	0.0000

3.讨论

老年脑梗塞是老年人常见的疾病之一，护理难度较大，常规的护理方法并不适用，需要运用更科学的优质护理服务才能满足患者与家属的基本需求。优质护理服务更重视患者自身的需求和问题，是一种更人性化的护理理念。与常规护理不同，优质护理服务更侧重患者的心理问题和生理问题。在患者入院初期，由于缺乏疾病知识，再加上病痛的困扰，会产生许多诸如不安、忧虑等负面的情绪，影响护理效果。这时候就需要加强与患者的联系，通过医务人员耐心、亲切的疏导，以及开展相关的疾病宣教，可以稳定患者的情绪，让其更有信心战胜疾病，从而更配合后续的治疗与护理；除了关注患者的心理问题，优质护理服务也能很好的兼顾到患者的身体问题。许多老年脑梗塞患者受到疾病的影响，会有言语障碍和肢体障碍，有些患者甚至连正常的生活都没法保证。通过优质护理服务，医护人员可以对患者进行康复指导，通过对患者言语与肢体动作的纠正，帮助患者及早回归正常生活^[3]。本次研究结果显示，干预组的各项生活质量评分，即躯体角色、社会功能、情绪角色评分，均高于对照组；对照组的护理满意度72.73%（24/33），远低于干预组96.97%（32/33）(P＜0.05)，与戚亚品^[4]的结果基本一致。表明，优质护理服务有助于提高老年脑梗塞患者的生活质量。

综上所述，在老年脑梗塞患者的治疗中，使用优质护理服务可以取得更好的护理效果，优质护理服务可以明显改善患者的满意度，提升其整体的生活质量。

参考文献

[1]郭金英.优质护理模式在老年脑梗塞护理中的应用[J].中西医结合心血管病电子杂志,2019,7(36):141.

[2]赵卉.优质护理在老年脑梗塞护理中的应用价值[J].临床医药文献电子杂志,2019,6(96):148.

[3]顾岩,穆冠红,伊名.优质护理服务在老年脑梗塞的护理应用[J].现代医学与健康研究电子杂志,2018,2(05):102.

[4]戚亚品.优质护理服务应用于老年脑梗塞护理中的效果评价[J].首都食品与医药,2018,25(24):141.