上海市老年护理管理质量控制的探索与效果分析

摘要目的探索上海市老年护理管理质量控制的方法与效果，为更好地开展老年护理质量控制管理提供依据。方法2014年成立上海市老年护理管理质控中心，通过头脑风暴、现况调查、专家咨询制定质量标准和评价体系，逐步完善质控网络体系，建立有效监管机制。结果上海市老年护理管理质量逐步提高，护理人力配置比例增长，行业影响力逐渐提升。结论质控中心通过对全市老年护理管理质量监管，实现了老年护理管理质量稳步提升。今后还需加快质控信息化建设、强化区域联动辐射功能，探索长期照护质量标准，不断提升管理效能及服务能力。