行政精细化管理策略研究

马龙

摘要：精细化管理工作方式是现当代管理学中的重要理论方法，是提升企业行政管理水平的重要途径。随着世界经济的快速发展，全球化的大融合局面，对企业的各方面管理都提出了严格的要求。而企业在行政管理工作方面更应该广泛应用精细化管理工作方式，进而不断提高工作效率，为企业的生产经营工作做好支撑。 
关键词：精细化；推进；策略研究
　　精细化管理是社会分工精细化的必然选择，强调过程控制，保证结果，以实现高质量的服务输出。根据现代管理学理论，科学化管理将实现三个层次的递进，包括规范化、精细化和个性化。本质上精细化管理作为一种全面化的管理模式，既是一种理念，又是一种方法，同时还是一种文化，其核心要义就是通过对战略目标的分解、细化并落实，确保其能够在各个环节发挥作用，对提升整体执行能力有着显著作用。因此应当贯彻到整个管理活动中，包括精细化操作、精细化控制、精细化核算、精细化分析、精细化规划等内容，要求事业单位良好的执行能力和超强的运作水平，从而实现全面、协调和可持续发展目标，对实现行政事务管理的“为民服务”宗旨追求作用显著。同时，精细化管理改革，亦是规范性与创新性相结合的意识能动过程，是其实现的重要发力点。除此之外，精细化管理作为一种精益求精的文化，方法路径选择包括复杂事情的简单化、简单事情的流程化、流程化事情的定量化以及定量事情的信息化，实施要点在于科学化、程序化、专业化、数据化，从而将服务提升到一个新的境界。尤其是政府职能转型的背景下，以“从严治党”为战略导向，行政事务精细化管理势在必行，是迎合时代发展需求，完成服务型政府转变的关键一环。 
1 行政精细化管理的必要性 
　　随着互联网+时代的到来，社会分工越来越细，市场竞爭越来越激烈，在常规管理的基础上，精细化、科学化管理方式是提高工作协调性，做好服务沟通上下的重要手段。它在行政工作中的应用是一种必然趋势。 
　　1.1精细化管理满足了管理发展趋势的需要 
　　随着电子信息技术的发展，传统的粗放式管理不仅耗费人力物力，同时呈现出效率低下的弊端。以办公室为代表的行政管理工作，不仅要满足日常事务性工作的需要，在维持本单位正常运转中发挥枢纽作用。因此，如何最大限度地减少管理所占用的资源，降低管理的成本成为迫在眉睫需要解决的问题。 
　　1.2规章制度和岗位职责需要进行精细化管理 
　　行政管理离不开规章制度和岗位职责的约束，为满足新时代管理的要求，如果管理制度不明确，岗位职责不清晰，责任落实不到位，那么很难进行科学严谨的量化考核。即行政管理工作管理考核不到位，将影响整个单位的治理水平的提升。 
　　1.3精细化管理是提高员工工作质量的指针 
　　传统管理对员工工作模式和工作方法的要求不高，办事效率不高，并不能很直接的影响办事效果。但是一旦进行精细化管理，所有管理模式将纳入办公信息技术当中，这就意味着行政管理人员必须提高信息化办事能力与科学化，精细化管理的工作水平。

2 行政管理的精细化思路

2.1管理项目精细化

在传统办公室行政管理理念下，单位员工总是以自我为中心，整个行政管理工作缺乏一定的连续性，不能有效发挥办公室的各方面职能性能。精细化管理以科学管理为前提，加强办公室行政管理人员自身职责提高办公室行政效率，使企业稳定持续发展。

2.2管理理念精细化

在各大先进企业中，最先采用精细化管理模式的一般在企业的生产车间。实施办公室行政管理精细化有十分重要的价值，一名合格的企业员工要认识到行政管理精细化有独特的作用，对日常办公室工作科学合理调整，将精细化的管理理念融入办公室的行政管理当中。

2.3团队合作意识的精细化

众人拾柴火焰高是很多员工明白、了解的团队合作理念，这也明确了团队合作的重要意义。在办公室行政管理理念中，只靠个人力量不可能完成重大的工作任务。通过团队成员相互支持、合作，不仅能把自己工作做好，也在很大程度上提高了办公室工作效率。实现办公室行政管理精细化需要有强大的合作意识，促进大家在日常工作中将所有力量凝聚在一起。这样才可以发挥办公室行政管理作用，把办公室行政管理的重要价值体现出来。

3 行政管理工作精细化管理的要求 
　　3.1将精细化管理融入到企业文化理念 
　　企业文化在企业的发展中无形的起到了鼓舞人心，稳定人心的作用，是一种无形的力量，在各种工作中，我们经常会引用并贯彻执行企业文化理念。所以，企业为了将精细化管理与行政管理相融合，则可以考虑将精细化管理与企业文化结合，让企业员工知道，精细化管理不但是一种管理方法，其更是一种企业文化，企业员工会在无形的潜意识中接受此理念，并在工作中运用执行精细化管理方式。 
　3.2树立管理目标，细化工作流程 
　行政管理工作看似简单，实则多而杂，上到企业领导，下到企业员工，所以，企业的行政管理工作应该先确立管理目标，有了目标也就有了方向。同时，将工作流程进行细化，并严格要求员工执行。首先，人员分工明确，保证人人有事做，事事有人做，制定科學合理的岗位岗级。其次，将原有繁琐的工作流程简化，简化不代表粗略工作，既要保证简，同样也要保证细，不漏项。在此过程中，要发现现阶段管理中存在的问题，及时纠正，同时，要提升办公自动化，保证各工作环节的无缝对接。最后，制定一定的考评制度。在整个行政管理工作精细化执行中，要及时总结，并发现表现突出的员工，对其进行一定的激励，对于存在问题的员工，也要及时的进行批评教育，从而更好的完成行政管理工作。 

　　3.3相关制度的建立促进精细化管理的发展与执行 
　　精细化管理工作的推行离不开企业相关管理制度的建立与执行。精细化管理方式在推行及应用的过程中同样离不开办公室的内部制度建设，部门建立并制定内部管理规定，在此基础上，员工将精细化管理融入其中，各尽其职，确保各项工作的高效高质完成，精细化管理是办公室行政管理工作高效的助推器，同时，也是员工提高自身管理水平的标准要求，为更好的应用精细化管理方式，需要为其建立一个较为科学化、系统化、细致化的制度体系，为精细化管理提供保障和依据。

3.4强化团结协作意识 

在当前企业管理中，只有团队拥有团结合作意识，才能推动企事业的健康发展。因此，应加强员工的团结协作意识，同时培养员工的主人翁意识。在企业中，团结协作是一切工作的根本，在依照规章制度的基础上引导员工学会团结协作，是促进企事业发展的重要途径。

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