发热门诊护理不安全因素分析与对策

王亚岚

摘要：目的，分析发热临床不安全因素管理的可行性。方法，选取一部分发热病人作为对照组，选取另一组发热患者作为观察组。对两组的患者实行不同的不安全因素控制。对比两组之间不安全因素发生的概率。结果，观察组的危险事故发生概率明显比对照组的危险因素发生概率低。结论，对发热门诊护理进行不安全因素管理可以减少危险事故的发生，提升发热门诊护理的工作质量。

关键词：发热门诊；护理；不安全因素；分析对策

发热门诊的主要作用就是帮助医院检查和治疗因为一些病症出现发热症状的患者，由于很多的病症在发病的时候都伴随着发热，特别是新型的传染病，在进行日常的检查和治疗过程中需要很大的人力物力。因为工作环境和工作的特性，发热门诊的护理非常复杂，也非常容易发生医疗事故，对促进护理服务治疗非常不利。由于门诊治疗的特殊性，对发热门诊护理不安全因素进行分析就显得尤为重要，还要制定相应的对策来提高发热门诊的护理质量，保证不会出现安全事故，让患者病人感到满意。

1材料和方法

1.1一般信息

选取的对照组信息：其中男71例，女74例，年龄在19-72岁不等，体温在37.9摄氏度~40.4摄氏度之间。选取的观察组信息：其中男76例，女81例，年龄在20-71之间不等，体温在37.7摄氏度~40.5摄氏度之间。由上可知，这两组在性别比例、年龄、体温差距等方面并灭有太大的差距。

1.2方法

对照组的患者进行平时的日常护理，观察组的患者特别对不安全因素进行控制。

1.2.1对病人以及病人家属进行健康教育

要先介绍消炎药的正确服用方法、适宜给药、针对不同个体的用药、药物滥用的后果等。另外，通过隔离方式，健康委员会印刷的相关健康知识手册，患者对整个护理的过程中对家属进行健康常识培训，病人的病例记录和治疗过程来告诉家属的感染风险。

1.2.2管理方式

首先，护士长要做好分工安排工作。依据忽视的年龄、护理水平和执行能力来进行工作的分配，让每一个忽视都能够热爱自己的工作，对自己的工作负责，还要探讨护士的二次分配计划。另外，在进行管理的过程中，要注意基础设施的建设和环境卫生的管理。合理的利用各个模块的功能，对各个功能区域进行明确划分。完善制度流程，不断的完善各个相关的条例规定。

1.3结果

对比两组的不安全因素发生概率发现对不安全因素进行控制可以有效的降低危险事故的发生，因此，对发热门诊的不安全因素进行控制是非常有必要的。

2发热门诊护理不安全因素

2.1护理人员因素

2.1.1护理人员缺乏工作经验

发热门诊的护士一般都是工作经验较少，专业知识不够硬，主要的地方就是缺乏对患者的保护知识，传染病的防控和治疗，缺少相关的知识和交流能力，无法对紧急情况快速做出应对，发热门诊的患者较多，工作时间非常紧张，导致新到岗的护理人员没有时间学习相关的护理经验，在对病人进行治疗的时候出现失误。

2.1.2护士的防护意识和知识不足

在很多的病例中，患者发热的现象大部分是由于流行性传染病引起的，这些症状的传染性很强，护理人员稍有不慎就会感染。这需要护理人员懂得如何对自己进行保护，教育病人如何保护自己，尽管如此，还是可能会出现感染的危险。

2.1.3护理人员心理压力大

护理人员对传染病也会有一定的恐惧，如果周围的同事有感染的症状，自己也会产生很大的心理压力，在加上护理人员本身出现感染症状，在进行护理工作的时候无法进行集中精力，长期以往下去发热门诊的护理人员的工作效率和质量都会降低。因此要做好对护理人员的日常防护和心理辅导^[1]。

2.2患者因素

2.2.1患者病情复杂，用药种类多

患者的发热症状非常复杂，这对日常的护理拥有很大的危险性。另外，由于患者使用的药物非常繁多，护理人员在对这些药物进行使用的时候可能会出现失误，对药物的用量和用法不太了解，还有有的药物还可能会引起过敏现象。

2.2.2患者和家属防护意识低

由于患者的家属是陪伴患者最多的人，因此很可能被感染，再加上患者和家属对传染病的防护意识比较差，在对患者的照顾的时候，一般都把注意力放在患者的身上，进而忽略了对自己的保护，造成交叉感染，患病人数增加。

3不安全因素的应对措施

3.1对对护理人员加强管理和培训

就医院的发热门诊来说，在岗的护理人员都需要接受特殊的培训，培训的内容主要有对发热传染病的护理方式，护理人员要熟悉传染病的处理技术和相关流程。另外，护理人员还要注意对自己的保护，在日常的护理过程中科学使用防护设备，严格执行医院的相关防护规定。另外，还要提高护理人员的基本技术和专业能力，注重医护人员的合作交流，做好轮换的接班工作。

3.2加强对患者和家属的管理工作和健康教育

在患者来进行就诊的时候，要对患者做好病情登记以及个人资料登记。指导患者和其家属正确佩戴口罩，注意对患者的日常管理巡视，检查患者和其家属是否做到正确的口罩佩戴，注意对其的防护工作。及时的对门诊的健康教育宣传栏进行健康知识更新，对于病情严重的患者要进行单独隔离，安排专业护理人员进行看管，注意其活动路线，做好防护措施。如有必要禁止病人家属进行照顾，防止出现交叉感染的现象

^[2]。

结束语：通过这一次的实验分析可以得出，医院发热门诊护理的不安全因素主要有两个方面就是护士的管理工作和患者的管理工作。对于这两个不安全因素的对策，要做到加强护理人员的招聘门槛，定期对其进行护理技术和防护技巧的培训；加强对患者和家属的传染病防护措施和相关的安全教育工作。另外，还要注意对发热门诊的整体管理，防止发热门诊出现不安全因素。

参考文献

[1]张学敏.发热门诊护理不安全因素分析与对策[J].实用临床护理学电子杂志,2020,5(18):5+23.

[2]王丽萍.浅谈发热门诊护理不安全因素分析与对策探讨[J].临床医药文献电子杂志,2018,5(67):121-122.