电力营销业务应用系统的电能计量管理

吴丽金 张晓维

摘要：随着城市化进程的不断加快，人们对于电的需求量也逐渐增加，在一定程度上对电能的质量提出了更高的要求。因此，相应的供电单位必需采取相应的措施，不断提高电力的生产水平和管理水平，不断加快电力系统自动化进程。研究电能计量管理与电力营销问题，不但能够充分实现电能的自动化，而且还能及时掌握用户的用电信息，以有效提高供电服务的效率。

关键词：电力营销；电能计量管理；对策；应用分析

1 概述电力营销业务的应用系统内容

所谓的电力营销业务应用系统，主要指的是在电力行业中广泛使用的常规化电能计量管理软件，也就是说在信息科技技术的辅助下将电力企业中的运行数据、电力生产与使用等状况进行统计。还有助于辅助企业内部实施电能登记以及对缴费总量进行核对等事宜。通过这一应用系统的具体实践，可有效将人工核算操作方式进行科学转变，促使其逐渐趋向信息化方向。通常情况下，电力营销系统大致能够分为三个层次，分别是计量以及采集电能、传输电能数据工作，甚至管理电能表的事宜。

2 电能计量管理工作发展现状

在当前发展体制下，电力企业发展期间的电能计量管理工作受较大挑战。因为电力工作者使用的类型、时间以及用电方式不同，电能计量工作为单独存在的，所以，在该工作执行期间，各个电力使用者之间还存在较大差异，也产生了不同发展问题。在这种发展情况下，使用传统的电能计量方式将面对较大问题，无法促进电能计量工作的准确发展。目前，我国单位的电力企业都还在使用传统的电能计量方式，面对这种落后现象，一定要促进电能计量工作的信息化发展与专业性进步，保证获得更准确的依据。在电能计量工作中，将电力营销业务应用系统应用其中，不仅能提升电能计量工作效率和发展稳定性，还能推动电力企业的稳定发展。在电力营销业务应用系统使用期间，该系统存在较大的严谨特点，与现代化企业管理工作相符合，能够为其确定出准确、统一的数值。

电能计量管理工作中，电力营销业务应用系统为信息化发展中的主要工具，该系统的使用包括三个方面的内容:其一为电能量的采集工作与计量技术的使用，期间，主要对电流、电压等一些参数进行采集、计量。其二，为数据传输工作提供科学、合理的执行方式，能够为自动抄表工作的执行提供可靠性。其三，能够实现集中化管理工作，也能对电能表进行合理控制。所以说，基于当前的发展情况，遵循相关规定与标准，实现数据记录、报表打印以及统计分析工作等。随着现代科学技术水平的提升，电力营销业务应用系统得以发展，促使电力企业向着智能化、信息化方向发展。电力营销业务应用系统在对电能计量工作中，不仅能实现现场采集、储存与传输工作，还能为其提供其他数据，这样才能在日常管理工作中得以顺利实施。电力营销业务应用系统在生产管理工作中十分重要，在各个方面，都可以使用电能量数据，所以，需要进一步开发电力营销业务应用系统。

3 电力营销业务应用系统的电能计量管理对策

3.1基于客户的需求有效反应

电力营销业务应用系统在使用过程中，能够将客户的实际发展需求反应出来。电力企业在逐渐发展中，其具备国有性特点，在各个方面都存在较大问题，比如：无法真正理解客户的实际发展需求[3]。在现代社会发展中，客户对服务需求的个性化特征更明显，所以，电力企业在发展期间，需要对的客户的发展需求进行思考。目前，电力企业客户主要分为电力大客户、电力中客户以及电力小客户或者低压分散客户，在对其制定相关执行策略期间，一定要充分了解客户的发展需求，保证能够为客户提供有效的执行对策。执行过程中，可以为其构建电能计量综合性应用平台，改变长期发展中存在的各个问题。还需要基于各个服务工作，促进应对方案的完善性，在服务前期，需要实现电量测量工作，对电能计量工具进行检查，保证能够真实了解客户的满意程度。在该服务工作中，不仅能更好的服务客户，提高电力企业的自身形象，还能开发未来客户。

3.2加快电能计量改革步伐，完善电力企业管理

在当前社会快速发展的大环境下，电力企业也要加快前进的步伐，在企业内部的人员调配、资源配置和科学技术上多下功夫，应用电力营销体系，加强对电能计量的管理，努力实现“一次投入，长期收获”的目标，在正确的地方投入必须的建设成本，研究电力营销系统、高新技术与电力行业的融合，寻找突破点，进行电力行业的改革。并根据客户群体的不同特征，对于维持困难或者社会慈善机构，适当调整收费方法，给予优惠政策；与当前社会倡导的“绿色环保”观念相呼应，实行阶梯状收费，增加用户用电的科学性和环保性，加强对电能计量的管理，促进电力行业的规范化发展。

3.3完善售后服务，满足客户需求

为了满足不同阶层、不同群体的客户要求，电力企业可以根据客户群的主要特点在前期制定统一的用电规范，然后再考虑客户的特殊性，完善后期服务，定时对用户的满意度进行调查；适时对电能计量设施进行维修，保持电量工具的正常运行；接受客户的意见进行整修改进，树立良好的企业形象；加强电能计量管理，合理应用电力营销系统，最大限度地保证充足的客户群，提高企业效益。

4 营销计量自动化系统在电力营销业务中的具体应用

4.1抄表应用

收取电费是电力营销的核心业务，在计量自动化系统应用之前，电力企业收取电费，都是依靠派出人员的人工抄表。这种电费收取方式存在着诸多弊端。首先，计量自动化系统使得企业可以远程抄表，减少了抄表人员以及往返各种支出，降低了企业的成本；其次，计量自动化系统大大降低了抄表过程中存在的滞后与误差现象，减少了企业与客户之间不必要的矛盾；最后，计量自动化系统提升了电力企业的科技水平，也提高了电力企业的服务质量，从而为其赢得了更为广泛的市场美誉度。

4.2在计量装置监测及异常处理上的应用

电能计量自动化系统将采集到的计量数据、通信状况等数据作为基础，通过分析可以为工作人员提供数据异常、通讯异常、数据不全等等信息，实现自动报警的功能，并且在所有终端设备上都能够使用这一功能。电能计量自动化的全面建成和投入使用，成功的构建了一个全覆盖、全方位、实时在线的计量装置远程监测系统，实现了计量装置管理模式和故障诊断方法的实质性跨越。计量故障排查实现了从传统的“大海捞针”到“精确定位”的跨越式转变，计量装置巡检实现了从“现场测试，耗时耗力”到“远程帮辅，智能行动”的巨大转变，计量报警处理实现了从“人工处理海量报警”到“智能组合，闭环处理”的成功转变。涵盖了对异常报警信息处理的岗位监督、时限监督、闭环管理等一系列的功能，成功保障了异常信息处理能够落实责任、提升效率和优化结果，从而进一步通过技术手段提高了用电监测的及时性和准确性。

4.3在线损四分统计中的应用

线损四分的实时统计是线损四分管理中的一个难点，计量自动化系统的投运，为供电企业解决了这一难题。依托计量自动化系统的实时数据采集功能，实现了按月、按日进行线损分区、分压、分线、分台统计分析，并可根据需要自定义分析对象，生成各类线损统计报表。系统提供的线损异常监测、变电站母线电量平衡监测、10kV配电线损监测等功能，能够及时发现和准确定位线损异常的区域和节点，在线损异常分析管理中发挥了突出的作用。

5 结语

随着市场化体制的改革，电力营销已经成为了电力企业运营过程中非常重要的组成部分，而电能计量又是电力营销业务当中非常重要的内容，直接影响着电力营销业务的质量和效率。所以要通过计量自动化系统的应用来确保电能计量的准确性和及时性，从而为电力营销业务提供可靠依据，并且也能够降低电力营销误差，提升企业效益。

参考文献：

[1]李梅.电力营销业务应用系统的电能计量管理对策探析[J].山东工业技术，2017（10）：184.

[2]江浩.电力营销业务应用系统的电能计量管理[J].企业技术开发，2016，33（36）：57-58.