基于基层医院综合护理的全科护理意识应用体会

孙桂荣

【摘要】 目的：探讨基层医院综合护理采取全科护理意识的疗效和意义。方法：选择2018年3月到2020年3月在我院进行住院治疗的480例患者为研究对象，采用调查问卷的形式收集并统计开展全科护理前后患者对于护理质量的满意度。结果：开展全科护理前患者对护理满意度合格率为81.25%；开展全科护理后，患者的护理满意度合格率为97.71%，开展全科护理前后存在显著性差异（P〈0.05），具有统计学意义。结论：全科护理意识能够提高护理人员的护理质量，有助于患者的康复，可在临床应用中大力推广。
         【关键词】基层医院；综合护理；全科护理意识
          随着我国老龄化程度的逐渐加深，人口数量的快速增长，以及社会经济不断发展，人们对于医疗服务的质量和需求量也提出了更高的要求。基层医院负担着基层的救治义务，但是基层医院的资金支持、技术支持都不能够满足基层的医疗服务需求。为了加强医疗卫生服务的宏观调控和医院管理工作，完善各级医院的职能，充分发挥国家社会医疗保障体系的整体效应，其中直接向基层医疗、预防、保健及康复服务的基层医院卫生机构是一级医院的功能定位，是实现“人人享有卫生保障”的基层医疗单位。现在，我们已经进入了信息技术飞速发展的时代，随着我国经济地位的日益突出，人们的生活水平也越来越高，人们对各方面的需求也越来越大。为了满足人们日益增长的需求，全科意识已被应用于基层医院的综合护理，打破常规，改变过去的常规治疗，将全科意识引入护理，并努力为人们提供多样化、全面和高质量的护理服务。全科护理指的是护理人员不仅熟悉基础的护理操作措施，还掌握各项疾病的护理操作规程，能够积极配合医生做好护理管理工作[1]。选择2018年3月到2020年3月在我院进行住院治疗的480例患者为研究对象，探讨基层医院综合护理采取全科护理意识的疗效和意义，现报道如下。
1.资料和方法
         1.1 一般资料
         选择2018年3月到2020年3月在我院进行住院治疗的480例患者为研究对象，包括300例男性和280例女性，年龄范围为（18～70）岁，平均年龄为（38.8±5.6）岁，文化程度均在初中及以上，能够独立自主完成问卷调差。
         1.2 方法
         采用问卷调查的形式分别在开展全科护理前后对480例住院患者进行护理满意度的调查，调查问卷是根据相关的文献制定的，对基础护理工作的落实情况、健康教育情况、病房管理情况和护理人员态度进行评价。
         1.3 观察指标
         调查问卷的护理满意度分为满意、一般、不满意三个等级，合格率=满意率+一般率。
         1.4 统计学方法
         对上述患者各项评价数据进行分类和汇总处理，采取统计学软件SPSS 19.0对上述汇总数据进行分析和处理，计数材料采用百分比（%）表示，采用t检验，P＜0.05为差异具有统计学意义。
2.结果
         开展全科护理前，480例患者中对护理质量满意的有235例，一般的有155例，合格率为81.3%；开展全科护理周满意的有378例，一般的有91例，合格率为97.7%。开展全科护理后，护理的合格率明显提高，开展前后差异性显著（P＜0.05），具有统计学意义。
3.讨论
        着我国经济水平的不断提高，人们对生活质量的要求也越来越高。为了满足人们日益增长的需求，我国基层医院的综合水平也在逐渐提高[3]。我国逐渐加强了基层医院的管理力度，力求为居民提供更多基本的医疗服务，提供医疗保障。全科护理作为一种新型的护理模式，其综合性、创新性以及工作严谨度十分强。护理人员除了掌握基本的护理知识外，还要学习各个专科的基础知识以及护理技。医院还设有专门的培训机构和学术交流研讨会，让护理人员除了扎实基本的护理知识外还能够对新护理知识有所了解和掌握，让护理人员能够与时俱进，富有创新能力，推动护理事业的发展。此外，护理人员应该具备心理学方面的知识，能够与患者可进行交流沟通，学会察言观色，掌握患者的心理活动，有效缓解患者的心理障碍，与患者建立良好的护患关系，取得患者的信任。护理人员还应该注重自身形象的塑造，言行举止需要合理得体，使用礼貌用语，仪表保持干净清爽给人一种舒适感，增加患者的好感度。同时，护理人员应具备很强的抗压能力。护理人员需要有广阔的胸襟以及积极阳光的心态去做好护理服务工作，增强自身的护理修养，力求为人们提高优质的护理服务。本次研究资料显示，对照组患者采用一般护理方法，观察组患者在一般护理的基础上采用全科护理方法。观察组患者的护理质量高于对照组的护理质量，观察组患者对全科护理的满意度高于对照组对一般护理的满意度，两组患者的护理效果对比，差异有统计学意义（P＜0.05）。基层医院是一级医院及以下等级的医疗服务单位，其担负着对居民出现的临床常见病及多发病的诊断与治疗。基层医院承担的是最基础的医疗服务功能，能够开展急诊、内科、外科、儿科、五官科等多种疾病的诊治，但其有医院规模小，医护人员数目少，技术水平有限等特点，因此提高医护工作人员的专业素养和加强良好的服务意识非常重要，而现代护理工作中面对的问题包罗万象，如病人的心理、家庭背景等。所以护理人员必须熟练掌握各项疾病的护理、严格执行操作规程，积极配合医生做好护理管理，提升护理质量，做好健康教育的宣教，提高患者的满意度与护理质量，降低护患纠纷的发生在临床上有很好的推广与应用价值。现代护理工作中面对的问题包罗万象，如病人的心理、家庭背景等。护理工作的对象不仅是个体的人，还有群体的人，如医院、家庭，这就需要掌握更广博的知识的人，如医院、家庭，这就需要掌握更广博的知识。本文研究显示，工作安排、工作环境、管理制度、人际关系和谐、决策与管理民主化、待遇公平等对我院的人性化管理具有显著性的影响。根据这些影响因素构建了人性化管理模式，充分考虑了我院的实际情况，符合护士的需求，体现了以人为核心的理念。人性化护理管理措施可以极大的调动护士的积极性，使护理质量得到了明显的提高，医疗纠纷得到了明显的控制，使患者的满意度大大提高在临床上具有广泛的推广价值。

        综上所述，全科护理对于基层医院的护理具有重要的意义，为了有效的开展医院的全科护理，需要加强护理培训与健康教育，提升护理质量。

参考文献：
[1].徐是，人性化管理在临床护理管理中的应用田医学信息[J].2018（10）：52.
[2].李丽，人性化管理在门诊护理管理中的应用田海南医学院学报[J].，2018（2）：279-280.
[3].孙士平，基于基层医院综合护理的全科护理意识应用体会[J].中国医药指南，2018（36）：341-342.