提升企业培训质量与员工素质的管理建议

周亮

摘要：在当前经济全球化的发展背景下，企业之间的发展比拼越来越多的是对人才的比拼，人才已经成为企业自身综合竞争能力提升的主要途径。所以基于当下的经济全球化发展背景，以及越发激烈的市场竞争环境，企业本身应当针对现有的员工培训体系进行全面完善，对不同工作岗位的员工进行针对性的培训，满足员工的实际需求，使得员工培训能够切实达到更高的效率以及更好的效果。

关键词：企业员工培训；管理；问题；对策

引言

随着经济与社会现代化的迅速发展，对人力资本的培养和发展已经成为现代企业人力资源管理中必不可少的环节和组成部分。纵观我国企业发展现状，已经有越来越多的企业开始意识到员工培训的重要性，并逐渐将培训工作纳入企业长期发展和人才培养等战略目标中来。

1企业培训的现状及问题

1.1过分强调培训数量而忽视质量

一些学者从多角度对培训质量进行研究，发现许多企业为了完成培训考核任务，将培训数量作为主要工作内容，对培训的质量及培训所带来的价值重视不够，缺乏培训后的质量效果及附加值的动态跟踪。导致企业以提高员工综合素质和工作技能为出发点的培训浮在表面，没有真正落实，没能发挥培训对提高企业综合业务素质应有的促进作用。针对这些问题还需要改进。

1.2实践程度不足

企业员工培训工作本质上仍然属于是一种教育工作模式，因此在培训过程中，授课教师本身的技能水平以及素质高低对于培训工作的质量会产生实质性影响，在许多企业开展员工培训过程中，采用的仍然是灌输式的理论教学，在实际培训过程中并没有将理论教学内容与实践操作进行有效结合，所以许多员工本身虽然对理论知识具有了清晰的掌握，但是其具体的以及实际的工作技能水平却没有得到真正提升。而对于现在的企业管理工作而言，理论与实践相结合的工作方式已经被验证，并且具有非常好的效果，所以企业本身开展员工培训工作重理论轻实践，对于企业的发展而言是非常不利的。

1.3培训质量评估与评估体系不健全

多数企业在培训方面缺乏相关配套制度的约束，造成培训组织部门对培训工作不够细致，培训前未仔细分析需求，仅以管理者的主观意识为依据制定主题，培训内容与实际情况不相适应。培训过程无记录，培训后无反馈，无法了解培训效果和质量。

1.4培训方法单一

企业在对知识型员工培训的过程中只是重知识技能培训，很少会针对员工的心理和思想进行培训。培训的方式主要是以课堂为主，方法较为单一，缺乏实践性的教学内容。在培训过程中“灌输式”方式较为常见，员工没有实践的机会，难以提高培训的效果。员工的学习形式也都是静态学习，以单向教学为主，这种虽然能够让员工获得理论性的知识，但不利于他们理解抽象性以及实践性的内容，无法真正意义上提高员工的工作能力。

2提高企业培训质量和员工素质的建议

2.1构建完善的培训体系

企业的培训工作，需要有科学的培训理念来指导，企业需要根据自身的实际需要来建立起完善的培训体系，从而更好地满足企业长远发展的要求，为此，企业首先要建立起完善的培训制度，针对各岗位人员的实际工作有针对性的制定岗位培训制度，建立起入职培训、初训、复训以及专题培训等多种类型培训，培训内容也要做到尽可能完善，涵盖技能提升、素质提升等多种内容。其次，企业要建立起一支强有力的培训讲师团队，更好地服务于企业的培训工作。对于培训讲师，可以采取外部邀请和内部组建两种形式相结合的方式，一方面要邀请外部专业讲师开展相应的培训，提升培训质量，另一方面要做好企业内部内训师的培养，建立起讲师培训制度，从而夯实企业根基，为企业发展提供充足的培训讲师，为企业的培训工作服务。最后企业需要配备专业的培训设施，满足企业培训的需要。培训设施一般包括培训场地、多媒体设备、实践基地以及计算机等，要根据培训的内容、人数合理安排培训场地，制定完善的培训方法和培训计划，构建起完善的培训体系，以更好地推动企业的发展。

2.2建立培训质量评价与评估系统

训练主管部门要加强对训练的考核，不断完善训练考核办法，将训练考核纳入年度考核内容。公司应定期对下达的任务进行自我检查，督促下属企业把培训考核制度落到实处。按照培训管理的相关考核制度，严格遵守质量评估与考核，建立以培训质量为标准的激励机制，激发员工的自我成长。与此同时在进行人员招聘时，要做好研究生人员的学历学位登记工作，当员工与用人单位签订劳动合同后，可按一定比例的学费奖励，为企业吸纳更多的人才资源。

2.3做好培训跟踪工作

企业在日常管理的过程中应当加强对知识型员工培训的跟踪工作。由于培训工作的效果难以立即显示出来，在培训的过程中也需要进行反复的灌输，并让员工落实到实践之中才能够起到效果。对此，在培训结束过后需要知识型员工对培训的效果进行评价，并针对性地进行跟踪管理来了解他们培训之后的变化。对于在培训过后没有改善的员工，应当分析原因，并针对所反映出来的问题进行纠正。此外，还应当及时对培训进行考核，通过利用问卷调查、考试、访谈、观察等方式来了解他们是否掌握了授课内容，从而对培训工作的效率进行评估，以此来不断优化培训工作，增强工作效率。企业还需要将培训的结果与知识型员工职业生涯设计、职务晋升、报酬相结合，不断增强员工对于培训工作的重视程度。

2.4增设实践教学

大多数企业的培训都将培训重点集中在理论培训中，因此企业的培训呈现出重理论轻实践这一问题，这使得培训的效果较为有限，员工仅仅依托理论培训很难得到快速的成长，对于企业发展的驱动力也表现出一定的局限性。理论与实践的紧密结合才能够有效地发挥培训的重要作用，为此企业培训工作需要加强对实践教学的重视，以满足岗位实际发展的需要，更好地发挥出培训的真正作用。实践教学环节的开展，需要企业真正投入相应的资金等方面的支持，为员工提供培训场地、培训时间，支持员工参与到实践教学中来。有条件的企业可以建立起内部实训基地，也可以与专业培训机构建立起培训合作，积极组织员工开展多种多样的实践培训，推动理论与实践教学的紧密结合，将理论教学的内容转化为实践，推动员工岗位技能的提升。

结束语

综上所述，基于当下的经济发展背景来看，企业本身的竞争更多的是对人才的竞争，所以在保证人才质量的前提下，企业应当更多的对人才数量进行提升。因此，企业在面向社会进行人才招聘的同时，也需要对企业自身的员工加强培训，从而使内部工作员工的工作水平以及工作技能等都得到显著提升，从企业内部来进行人才的储备，保障企业本身的发展水平能够实现可持续平稳发展。在未来的发展过程中，人才对于企业之间的竞争而言将会发挥更加重要的作用，因此企业应当不断对员工培训工作进行完善改革，更好地适应发展形势。

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