研究护理质量管理中护理部管理制度的应用效果

李柯 王婷 张雪梅

【摘要】目的：探讨在护理质量管理中优化护理部管理制度的价值。方法：选择2020.01-2021.01时间内，在本院就职的72名护理人员，根据随机数字表法分作2组。在常规组中实施常规护理管理制度，在实验组中实施优化护理管理制度，统计并比较2组管理效果。结果：实验组护理质量总评分为（93.87±2.50）分，显著高于常规组（84.11±2.47）分，t=16.663（P＜0.05）。结论：通过对护理部管理制度进行优化处理后，可显著提升医院护理质量，适宜推广。

【关键词】护理部；护理管理；管理制度；护理质量

随着人们生活水平的不断提高，逐渐重视自身健康及医疗服务质量，对于护理工作质量要求越来越高。然而由于受到护理工作量较大、工作压力大、就业选择较广等因素的影响，导致护理人员的离职数量每年呈不断上升趋势。常规护理管理模式已不再满足护理部管理需求，故而寻找到合理有效的管理方法，对护理人员进行有效护理管理则显得尤为重要^[1-2]。鉴于此，本研究主要目的是为了探讨优化护理部的管理制度后，对护理质量管理所带来的影响，现展开具体分析：

1.资料与方法

1.1基础资料

本组对象为72名在职护理人员，分组方式选择随机数字表法，对纳入对象进行分组。在常规组36名护理人员中，年龄范围与均龄为24-42（34.0±4.2）岁；在实验组36名护理人员中，年龄区间值与平均年龄在25-40（34.1±4.0）岁，2组护理人员均为女性。对2组基础资料，采取统计学软件展开比较，检验结果显示P＞0.05，差异较小符合临床研究要求。

1.2方法

常规组开展常规护理管理制度，由护理人员根据管理制度要求开展护理工作。实验组则优化护理管理制度，主要管理方法如下：（1）划分区域责任，积极落实管理制度内容，要求护理人员在开展护理服务时，掌握患者实际需求，细化护理内容，结合患者特点制定出护理目标，并强化考核工作；（2）优化护理巡查工作，根据科室与患者特点，由护士长制定出详细巡查目标，完善早晚班巡查工作；做好安全检查工作，确保每个区域卫生清洁，提前做好药物、器械等交接工作；（3）完善区域管理，护理部主任与科室护士长共同制定出监督计划表，以定期或不定期方式展开督查，并到现场进行考核，充分了解基础护理与危重症护理措施以及器械消毒等执行情况；（4）定期进行总结，提出问题并制定出相应整改方法。

1.3指标观察及判定标准

统计并比较2组护理质量，主要包括危重症患者护理、消毒隔离、基础护理、护理安全管理与护理文书书写质量，每项评分为20分，总分值是100分，得分与护理质量呈正比。

1.4数据处理

数据分析应用SPSS18.0，计数资料以%百分数表示，检验以x²；计量资料以t值表示，检验以（x±s），P＜0.05提示有显著差异。

2结果

表1可知，与常规组相比，实验组护理质量评分较高（P＜0.05）。

表1 统计并比较2组护理质量（x±s，分）

组别	例数	护理质量评分
常规组	36	84.11±2.47
实验组	36	93.87±2.50
x2值	-	16.663
P值	-	0.000

3讨论

近年来，基于我国医疗事业不断发展与完善背景下，在临床治疗中护理工作得到广泛应用。对于医院而言，护理质量高低将直接影响到医院服务质量，一旦出现护理管理不合理情况，将影响到患者治疗效果的同时，还会降低医院服务质量与社会地位。故而，为了有效提高医院医疗水平，需强化对护理工作质量的管理。既往临床所应用的常规护理管理制度中，共分为护理部、科护士长与护士长三级管理体系，在该护理模式中，由于护士自身主管能动性较差，故而导致护理质量不显著^[3-4]。本研究中，通过比较常规护理管理模式与强化护理管理模式的干预价值，结果发现相较于常规组，实验组护理质量更显著，经优化护理管理制度后，可将护理责任划分至每个护理人员中，同时还能提高基层护理人员的权限，通过结合科室与患者特点，制定出具备针对性的护理目标与措施，进而确保护理工作有效性。与此同时，由护理部主任与护士长展开相应监督工作，并考核护理人员护理工作的执行情况，可不断对管理措施进行改进与优化，促使护理质量得到进一步提升。

综上所述，医院在开展护理管理工作时，应用优化后的护理管理制度，能够显著提升护理质量，适宜推广。

【参考文献】

[1] 吴宗碧, 吴启云, 李秘. 研究护理部在护理质量管理工作中的应用[J]. 医学食疗与健康, 2020, 018(007):P.152-153.

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[3]安洁, 宋海澄, 武爱萍,等. 全面质量管理在医院护理管理中的效果[J]. 医学信息, 2020, 504(01):187-189.

[4]黄桂莲, 蔡平, 黄新英. 项目管理模式在提高基层医院护理质量中的应用及效果[J]. 国际医药卫生导报, 2020, 26(05):628-632.