程控交换机的集中管理与远程维护

 王东

摘要：现如今，通信网络运行效率逐渐提升，在此过程中，程控交换机发挥着十分重要的作用，其能够为用户提供优质服务，满足用户实际需要，但是如果其发生故障，就会造成用户经济损失，降低通信服务质量。因此，对程控交换机运行管理维护方式进行详细探究迫在眉睫。

关键词：程控交换机；管理；维护

1程控交换机概述

程控交换机，全称为存储程序控制交换机(与之对应的是布线逻辑控制交换机，简称布控交换机)，也称为程控数字交换机或数字程控交换机。通常专指用于电话交换网的交换设备，它以计算机程序控制电话的接续。程控交换机是利用现代计算机技术，完成控制、接续等工作的电话交换机。在程控交换机运行过程中LIM是基础单元，在各个LIM控制系统中，都需要配置多个内存处理机板，而各个LPU则是由2个微处理机所组成的，其作用是对交换设备进行管理，包括电路控制、电话设备、接口设备等。在各个LIM设备中的中继板和用户板中都有微处理机，因此可以将其视为CPU控制体系，主要被应用于电路控制的检测和操作中，通过命令管理处理机，以此降低主处理机运行负荷。

2程控交换机集中管理与远程维护中存在的问题

2.1监管人员无法在第一时间到达现场

以程控交换机终端监管工作为例，在实际程控交换机监管过程中，由于终端设备与监管人员存在较远距离，一旦在程控交换机运行过程中出现故障问题，相关监管人员，无法在第一时间内达到现场，并制定适合的管控措施。而随着时间推移，程控交换机故障问题逐渐发展，此类问题如不能得到解决，势必会导致大面积通信故障问题出现，不利于构建高质量通信环境，使程控交换机连续应用受到较大影响。

2.2分散状态难以满足应用要求

由于用户需求不同，其通信服务与要求存在较大差异。再加上，程控交换机实际应用具有一定随机性，虽然，其精准度较高，但是，所存问题不同，存在较大分散性。一旦这些程控交换机设备出现故障问题，势必会增加故障解决难度。此类问题如不能得到解决，不仅难以满足用户通信要求，更不利于维护程控交换机应用稳定性，不利于打造良好通信环境。

2.3管理与维护所耗费用较高

为解决程控交换机实际应用出现的各类故障问题，需要派遣专业人员，做好现场维护工作。但是，频繁前往方程控交换机维护现场，不仅会增加集中管理难度，更会增加维护费用，不利于维护程控交换机有效应用，增加不必要维护成本。为解决程控交换机传统集中管理与维护存在的问题，在实际工作中，需要结合程控交换机存在的问题，构建科学管控措施，最终营造良好管控与维护环境，降低程控交换机持续运行所带来的较大负荷，最终营造良好通信环境，提升通信质量。

3做好程控交换机集中管理与远程维护工作的有效策略

3.1做好日常数据维护解决设备分散问题

首先，应在计算机帮助下，做好日常数据维护工作。在日常数据维护工作中，数据修改难度相对较大。所以，应结合程控交换机操作平台与RCBLK功能，在计算机平台之上，对各类数据进行处理与编辑，并在这一过程中，做好数据与文件的传输与修改工作。在数据传输与修改过程中，应重点关注文件编辑器，以此简化复杂数据，提升数据整体编辑便捷性。其次，在相对分散数据管理工作中，可以借助数据编辑软件，将文件传递至交换机中，并执行数据编辑工作，以此提高数据整体编辑能力。最后，在程控交换机日常运行工作中，应打造全方位管理与维护系统，并在这一系统中结合不同程控交换机用户级别，在其中融入缴费、欠费、业务维修与集中管理等多项环节，只有这样，才能避免数据修改与维护所消耗的大量时间与精力，对庞大的数据进行综合性处理，使得分散数据得到集中，这不仅能提高通信服务质量，更能在程控交换机管理与维护工作完成后，借助专业集中管理系统，对各类信息进行核对，解决以往信息核对存在的难题。与此同时，在计算机日常数据处理工作中，借助计算机内部UE等数据编辑软件，将这些数据汇集成文件，以文件形式及时进行传输，进而提升数据处理与传输能力，使大量程控交换机分散数据得到集中处理，最终能够有效的提升程控交换机管控与维护能力。

3.2利用计算机技术做好集中管理维护工作

首先，在程控交换机集中管理工作中，需要在计算机帮助下，在主控中心，构建专网管理设备。在专网管理工作中，在不同设备支持下，能够以全屏方式，显示出程控交换机运行实际情况，并对程控交换机运行状态进行分析。在全屏显示过程中，各类数据能够以直观方式加以呈现。在程控交换机连续运行过程中，虽然在屏幕上进行暂停或是继续等操作，能够获取不同信息。但是，在此种情况下，程控交换机维护人员过度关注数据，难以对某一项数据进行全面分析与管理。再加上，各类数据以流动形式出现，管理人员不能进行翻页或是后退等方式，对各类数据进行全面查阅，势必会增加集中管理难度。而在故障问题出现后，相关管理人员，难以根据系统提示，进行全程管理，并在第一时间内制定可用的管理之策。针对程控交换机集中管理存在的难题，首先在实际管理工作中，需要在各项命令下达前，做好数据存储工作，方便管理人员，对相关数据进行查阅。其次，在集中管理工作中，需要结合维护人员所下达的不同命令，进行文件输出工作，对各类数据进行处理。在这一过程中，应借助磁盘驱动器，做好数据输入与输出工作，以此解决数据处理难度大等问题。最后，在程控交换机集中管理中，应引入先进技术，在计算机技术帮助下，在计算机内部安装程控交换机集中管理软件，并以交换机为仿真终端，不断提升集中管理与维护编辑性。与此同时，在维护工作中，需要借助不同设备，提升其管理与维护效率。在此类集中管理背景中，一旦出现程控交换机故障问题，可以在计算机平台中，对不同终端进行维护，并借助集中管控方式，在远端模块中，直接对故障进行处理。在故障处理同时，相关设备维护人员，需要主动与仿真终端相互配合，构建便捷式集中管理与维护环境，最终提高程控交换机集中管理与维护效率，以此解决管理与维护人员无法第一时间达到程控交换机故障现场的问题。

3.3程控交换机管理与维护的策略

首先，应结合管理与维护要求，为其配备完善硬件管理设备，避免管理与工作效率较低所带来的问题。其次，为降低管理与维护成本，可以联合远程操控软件，在不通过计算机执行过程中，为其分配固定的ID。所分配的ID具有固定性，但是，其密码组成不同，在不同级别人员登录时，需要输入特定密码，只有密码正确，才能保障连接，为其开放不同权限，为远程操控方式构建便捷环境。最后，在不同程控交换机连接过程中，需要借助完善Team Viewer软件，借助软件内部不同功能，将其作为服务器终端部分，Team Viewer软件扩展性极强，可以应用在不同系统中，诸多管理人员，可以在不同系统中登录此软件，并对出现故障的程控交换机进行维修，以此提升程控交换机维修水准，使操作更为便捷，连接更为紧密，最终解决管理与维护存在的问题，提升集中管理与远程维护有效性，营造良好、稳定通信环境，更好地满足不同用户的通信需求。

4结束语

由于通信程控用户交换机处于24h不间断运行工作状态，其对于性能和功能的要求比较高，而在程控交换机运行过程中，可能会发生设备损坏问题，影响其使用效果，因此，加强程控交换机管理维护至关重要。

参考文献

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[2]高鹏.钢铁企业通信程控交换机的管理与维护[J].数字通信世界，2019(12)：99-100.