医院人力资源管理的创新实践

姚非凡

摘 要：在近些年的发展中，许多医院通过加强管理以提升竞争力，特别是注重强化人力资源管理。但是从当前部分医院的人力资源管理来看，还存在一些问题要加以解决。医院如何实现人力资源管理创新，为医院的持续发展提供人力保障是当前要解决的重要课题。

关键词：医院管理；人力资源；管理创新

人力资源是组织发展中最为重要的资源，科学有效的人力资源管理可以直接提升生产活动的质量。在当前市场条件下，医院的人力资源管理在提升竞争力中发挥着更加注重的作用，逐渐成为医院管理的核心。新形势下，医院要意识到人力资源管理的重要性，对管理模式加以创新，以推动医院的可持续发展。

1.当前医院人力资源管理的现状

1.1缺少完善的人力资源管理体制

人力资源管理是医院各类管理工作的关键。从当前医院的现状来看，存在管理机制相对落后，难以适应新时期医院高质量的发展需求，并且由于受到行政部门的干预，造成人才存在“进退两难”的局面。一些公立医院的人员编制决定于上级人事部门，下拨的人员编制数量较少，难以得以平衡发展。一些医院考虑到发展的需要，采用招聘合同制员工的弥补人力上的不足。由于多方面因素的影响，医院难以为这类人员落实福利待遇与养老保险等，人员流动性增大，医院因此加重了运营成本，影响到经营效益的提升。

1.2缺少人力资源管理专业人才

人力资源管包括了多方面的内容，新形势下医院在发展中不仅需要专业化的医护人员，也需要人力资源管理方面的专业人才。但是部分医院的人力资源管理专业人才不足，对管理提升带来了很大困难。一些医院的人事部门的工作局限于员工的考勤、薪酬管理等，对于如何培养人力资源管理人才缺少重视，人力资源管理没有引入先进的模式，针对人力资源缺少系统化培训，制约着医院的发展。

1.3绩效考核体系不科学

在近年来的发展中，许多医院针对人力资源管理完善了绩效考核，如一些医院引入较为先进的 KPI 绩效考核体系，实现了员工业绩与收入的挂钩，但是考核方案没有结合医院的特殊性，比如忽略了医护存在技术风险、岗位的难易程度等典型生产力要素，仅依靠工作量加以考核，不同岗位间的系数确定不合理，没有向风险高、技术难度大的岗位倾斜，考核体系存在缺陷，员工的积极性受到了影响。

2.医院人力资源管理创新的路径

2.1变革管理理念，建构专业管理团队

医院管理层要充分认识到人力资源管理的重要性，要依据人才的专业特点与特长合理安排人力，实现科学配置，实现人尽其才，推动医院更好的发展。医院要为人的发展创造轻松的氛围，增强与各层员工的交流，实现人力资源的高效。医院要借助科学有效的激励机制充分调动员工的积极性，以发挥其的潜力。在当前市场经济条件下，医院的发展面临着复杂的外部环境，从内部角度，要加大管理的力度，提升人力资源管理水平，借助管理创新提升员工的凝取力与向心力，共同推动医院的发展。此外，医院针对人力资源管理要打造专业化的管理团队。医院一方面聘请相关专家开展有针对性的培训活动，另一方面要注重引入高端人才，提升管理水平，实现管理上的突破。

2.2合理配置人力资源，开展精细化管理

人力资源管理的核心是实现人力资源的优化配置。现代管理模式下医院需要创新用人机制，实现人力资源的配置科学化。医院的人力资源管理要结合发展战略，引进优秀人才，为人才的发展创造良好的条件，提升对优秀人才的吸引力。医院还要强化精细化管理，注重完善岗位聘任管理制度，明确不同岗位员工的责任，实现协同发展，以此提升人力的工作效率。此外，医院针对各专业人才要加大培训力度，要有具体的培养目标，提升人力的专业水平。医院要满足相关员工的合理诉求，以实现双赢的效果。

2.3完善薪酬制度，调动员工积极性

部分医院的绩效考核制度不科学。虽然近些年来国家颁布了工资相关的政策，许多医院也进行了必要的调整。但是就整体来看，大部分医院依旧沿用等级工资体系，没有统筹医务人员的实际情况，比如加班加点、医患关系紧张等情况，虽然绩效工资名义上有工作业绩这项，但是因为绩效工资总量比较低，难以彰显出医务人员的价值。但是绩效考核没有结合薪酬，员工的归属感与忠诚度受到了，不利于医院的发展。医院对薪酬分配制度加以优化能改善员工的的行为，有利于激发其积极性。医院可以按照员工的岗位性质，技术水平、工作风险等因素加以分类，制定合理的绩效考核指标。医院要变革传统模式下薪酬分配的缺陷，薪酬分配不仅要结合员工的工作能力、态度，还要注重向骨干人才倾斜，实现分配的导向作用，以实现对员工的激励。医务工作特点体现在知识技术密集型、高风险，为此，要适当提升绩效工资的比例，实现量效与绩效的结合，保证考核方案的适用性。考核内容要结合门诊管理、医疗管理、财务管理、人事管理等方面，要调动全体医务人员的积极性。

2.4提升管理效率，科学评估业绩

医院的绩效评价作为人力资源的重要内容，评价指标的科学合理会直接影响到人力资源管理的效果。医院建立的绩效评价要体现出预测风险、控制风险的作用，因此完善绩效评价指标具有现实意义。医院针对绩效评价指标体系的建立要将人力资源管理设定的目标纳入到内控的范围之内。绩效评价具有一定的复杂性，实施绩效管理的人员要熟悉医院人力管理管理的要点，绩效评价要立足于科学合理，绩效管理不仅要针对医疗服务，还要分析影响绩效管理效果的直接原因，提出改进措施。比如评价指标的确定要考虑到医院内部控制的需要。要使绩效信息体现横向可比性与纵向可追溯性特征，进而做到“可比较、可监测、可评价、可报告”。医院要制定合理、公平的绩效考评制度，确保绩效考核作用于人力资源管理的全过程，体现出推动作用。

结束语

医院的人力资源对于推动其发展发挥着重要作用。新形势下，医院要意识到人力资源管理的重要性，明确人力资源管理存在的问题，结合医院的特殊性，实现人力资源的创新，以提升医院的发展竞争力。

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