医院护理管理中存在的问题及防范对策

许敬梅

近几年，随着我国医疗时常竞争的加剧和患者健康意识的不断增强，使得医院对护理管理工作的要求越来越高。说起护理工作想必大家都有所了解，但你知道什么是护理管理吗？其实，护理管理是医院管理工作的重要组成部分之一，它的好坏将直接影响医院的良好发展，也正因此，使得护理管理工作成为了现代医院面临的重要课题。为了促使医院护理管理工作能够获得更为良好的发展，笔者对各大医院护理管理中存在的问题进行了分析，并总结了几点防范对策，以推动医院的现代化进程持续发展。

1. 医院护理管理中存在的问题

1. 护理管理观念落后，知识结构不合理

相较于其他国家来讲，我国高等护理专业教育起步比较晚，而且目前仅有几所学校开设了本科层次的高等护理专业，每年培养的人才数量十分有限。再加上大部分护理专业课程的主要内容为临床护理技能训练，并未对护理管理学和人文知识进行宣教，这在一定程度上给学生学习护理管理学知识造成了限制。

2. 护理服务范围小，护理质量不高

改革开放以后，我国人民的生活水平一直处于持续发展的状态，使得人们对生活质量提出了更高的要求，同时也对医疗护理服务提出了高要求，因此，临床护理目标已从以往的治疗疾病转变为防治疾病，增进健康，延长生存时间，但是大多数护理人员并未意识到这种变化，仍旧认为完成传统的护理工作就是分内之事，不需要花费额外的时间与患者进行沟通，而这种落后的护理观念与现在临床护理发展并不相符。

3. 团队意识薄，工作效率低

我国护理人员以专科毕业生为主，受知识和专业能力的影响，以致于护理人员的思维层次比较局限，很多护理人员在实际工作过程中无法对临床护理教学和护理工作实施科学有效的管理，在组织工作方面，部分护理人员无法制定精密的工作计划以及安排，应对突发事件的经验不足，遇到危险事件便会互相推卸责任，缺乏团队意识。另外，护理人员部分工作主次和工作轻重更是常见之事，无法综合平衡，以致于工作效率低下。

4. 医院护理管理跟不上护理改革不断深化的脚部

现阶段，伴随着我国医疗事业改革浪潮的来袭，医院的内部和外部环境均发生了巨大的变化，而医院要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，则应提高自身护理管理水平、护理水平以及治疗水平。作为现在卫生事业改革的重要组成部分，护理改革的重要性不言而喻，故需要医院领导者在新的护理管理理念的支持下科学管理护理工作，进而满足人们对护理服务的要求。

2. 防范对策

1. 加强对护理人员职业道德的培训

院领导应定期组织护理人员参加与职业道德有关的培训，树立其正确的人生价值观，使护理人员认识到护理工作是救死扶伤的本职工作，护理服务的好坏直接影响患者的生命安全。而良好的职业道德是每一个护理人员必须自觉遵守的行为尊则与信念，只有加强护理人员的职业道德才能促使其甘于奉献，爱岗敬业，全心全意的为患者付出，也只有在真诚奉献的基础上才能够与患者建立和谐有爱的护患关系，从而提高护理服务的质量。

2. 加强教育、不断创新

院内护理管理层级的工作人员应不断学习新知识、新观点和新理论，不断丰富自身的文化内涵，在掌握新思想领域的同时不断完善医院护理管理工作。在此基础上还应定期组织护理人员展开知识培训，确保护理人员在完成本职日常工作的同时，能够对患者展开健康宣教、心理护理和出院指导等护理工作，其目的是让护理人员从原本的帮助者和照顾者身份转变为咨询者、沟通者以及服务者，以满足患者的合理需求为己任。除此之外，医院还应不断引进新设备和新技术，促使护理工作不断创新，为提高护理质量奠定良好的基础。

3. 建立完善的考核制度

与医生的日常工作相比，护理人员的工作较为平凡，但是同样需要护理人员保持着积极的进取精神，以实现自我价值。对此需要医院护理管理部门充分重视护理人员的需求，予以其理解和尊重，在日常工作中多加关怀与爱护，以激发护理人员的工作热情，促使护理质量得到良好的提升。可在此基础上建立完善的考核制度，对护理人员的日常工作进行科学评估，发现不足指出提醒其及时整改，促进护理人员不断向上发展。

4. 扩大护理管理人才队伍的建设

建设一支素质高、水平高的护理管理人才队伍是各大医院建设的首要任务，因此需要医院加强护理管理人才队伍的建设。严格按照高标准筛选人才，坚持公平、公正、公开的人才选拔原则，避免排资论辈现象，以防综合素质和业务水平不高的护理人员挤上护理管理的工作岗位。在此基础上需要医院加强对护理管理人才的再教育和定期培训，培养护理管理人员的奉献精神和责任使命，使其秉承着严谨的工作作风和工作使命完成护理工作，开创我国护理管理工作的新局面。此外，医院还应重视护理人员综合素质的提高，应利用多渠道和多形式加强对护理人员专业知识与专业技能的培训，以保证护理人员不仅具有一定的护理技术，还具有丰富的护理管理知识，成为行业中的顶尖力量。

总而言之，护理管理工作应随着我国社会的进步和发展不断提高要求，相关工作人员应解放思想，更新观念，丰富自身文化知识，进而提高整个护理团队的专业素质，为改善我国护理管理水平贡献自己的一份力量。