基于协调理论的跨组织业务流程分析和设计方法

本文针对传统理论和方法的不足，提出了一个较为系统的跨组织业务流程分析和设计方法，该方法充分汲取了协调理论的精华，通过组织协调元素寻找和分析流程中存在的依赖关系及其协调机制，诊断流程在依赖关系的管理方面存在的薄弱环节，并通过使用新的协调机制来管理现有的或被忽视的依赖关系，为流程设计和改进指明了方向，实现电子商务环境下组织间和组织内部业务流程的无缝连接，创造全新的、高效的业务流程。