耳鼻咽喉头颈外科专科护理敏感指标的构建和实施

朱毓姝

【摘要】目的：本研究旨在对耳鼻咽喉头颈外科实行专科护理，探究它的敏感指标的构建与实施性能。方法：选取2021年1月到2021年10月我院收治的耳鼻咽喉头颈外科患者80例，患者均是在知情并同意的前提下进行研究，使用电脑随机分法将所有患者平均分为AB两组，A组行常规护理，B组行专科护理敏感指标监测，收集记录两组的护理满意度、并发症发生情况以及术后疼痛评分，将所得结果进一步比对分析，得出各护理的实施效果。结果：统计两组患者的护理满意度，A组总满意度为80%明显低于B组的94%总满意度，P＜0.05。对收集来的数据进行整理分析，发现B组的疼痛分数较A组明显得到缓和；且并发症发生次数A组大幅高于B组，均P＜0.05组间数据具有统计学意义。结论：专科护理敏感指标在耳鼻咽喉头颈外科患者中，其应用效果显著，提高护患关系的同时，能够一定程度降低并发症的发生数量，在临床应用上将是必不可少的关键环节。

【关键词】耳鼻咽喉头颈外科；专科护理；敏感指标

耳鼻咽喉头颈外科是由鼻科、喉科、耳科和头颈科组成，涵盖疾病范围广，种类多^[1]。护理敏感质量指标是指能捕获最影响护理和护理结果的指标，具有量化、有效性、客观性特点及检测结果能反映护理质量水平^[2]。护理敏感质量指标的监测，能客观的反映护理工作的落实情况，能影响到患者的治疗结局，且便于护理管理者明确下一步管理目标，提升护理管理质量^[3]。因此，本研究对患者应用护理敏感指标，使其能够进一步加快患者的恢复，具体报告如下：

1. 资料与方法

1.1一般资料

选取2021年1月到2021年10月我院收治的耳鼻咽喉头颈外科患者80例，患者均是在知情并同意的前提下进行研究的，使用电脑随机分法将所有患者平均分为AB两组，两组男女均等且年龄范围在18到60岁之间，通过对一般资料统计学对比P均＞0.05，故本次研究具有可行性。

1.2方法

B组的专科护理敏感指标的建立具体操作如下：首先，成立专门的护理团队，由一名主任医师和一名护士长及若干责任护士组成，主治医生负责为计划提出意见和疾病的治疗与诊断，护士长带队，收集护理问题，配合主治医生安排责任护士有序的执行计划，并且定期进行培训，提高护士的专业水平，同时严格按照规范和流程执行相关工作，选取的标准是专业知识扎实、责任心强的医护人员。

护理敏感指标的建立，围绕扁桃体术后冰敷措施实施的正确率，确认患者疾病的敏感指标，先根据患者出现的病情状况，查阅相关资料并结合自身的专业知识快速做出判断，注重与患者和家属的沟通交流，规划好指标的判定和影响因素，从而确定护理敏感指标^[4]。护理敏感指标的监测，对患者进行密切关注，严格记录并发症的发生数量，详细对照好患者的姓名等基本信息，有利于下一步的对比分析。护理敏感指标的统计及改进，将收集来的数据用统计学进行分析，定时的组织护士召开会议，共同讨论分析护理敏感指标，并制定相应的举措，使患者得到改善。

1.3观察指标

护理满意度采用百分制调查问卷，发放给各患者，问卷共分为三个等级，90分以上、80分以上和80分以下，分别对应十分满意、满意和不满意，最后统计十分满意和满意的百分比，即为护理满意度；同时严格记录归患者的并发症发生事件，这将关系到后续的统计分析以及各护理的实施效果；采用中华医学会制定的疼痛评分卡（VAS），卡上有一条1~10cm长线段，上有可移动的游标，左边0段为无痛，记为0分，右边10cm为剧烈疼痛，记为10分，指导患者根据自身情况移动游标，作为疼痛评分标准，1~3分为轻度疼痛，4~6分为中度疼痛，7~10分为重度疼痛，数字越大表示评分越高，疼痛越显著^[4]。统计两组患者的并发症发生数量并记录比例，并发症如：出血、感染等。

1.4统计学方法

计数(n%)代表，χ2检验；计量（x±s）代表，t检验比较。文中所生成的数据均借用SPSS21.0数据包处理，P＜0.05显现检验结果有意义。

2. 结果

2.1两组护理满意度比较

统计两组患者的护理满意度，A组总满意度为80%明显低于B组的94%总满意度，P＜0.05。详见表1。

表1 两组患者的满意度[n（%）]

组别	n	十分满意	满意	不满意	总满意度
A组	40	20（50）	12（30）	8（20）	32（80）
B组	40	32（70）	6（24）	2（6）	38（94）
X2		10.987	4.876	9.354	8.578
P		＜0.05	＜0.05	＜0.05	＜0.05

2.2两组患者并发症发生率以及术后疼痛评分比较

对收集来的数据进行整理分析，发现B组的疼痛分数较A组明显得到缓和；且并发症发生次数A组大幅高于B组，均P＜0.05组间数据具有统计学意义。

表2 两组患者疼痛及并发症的比较

组别	例数	疼痛（分）	出血	感染	总并发症（%）
A组	40	3.67±1.23	5（12.5）	8（20）	13（32.5）
B组	40	2.34±1.45	1（2.5）	2（5）	3（7.5）
t/x2		5.795	3.234	5.356	8.435
P	＜	＜0.05	＜0.05	＜0.05	＜0.05

3. 讨论

本研究使用的专科护理敏感指标，从指标建立、指标监测和指标统计及改进三个方面进行护理，可以客观的对患者各项指标正确判断，有利于对症治疗，而且加强了医护人员的沟通和交流，能够提高护理效果，在观察护理满意度、并发症和术后疼痛三个指标后总结出，专科护理优于常规护理，其优势显现。

综上所述，专科护理敏感指标在耳鼻咽喉头颈外科患者中应用效果显著，提高护患关系的同时，能够在一定程度降低并发症的发生数量，在临床应用上将是必不可少的关键环节。

参考文献

[1]李帆,黄莹,李元群等.耳鼻咽喉头颈外科多模式健康管理平台的构建及应用[J].护理研究,2021,35(20):3721-3724.

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[3]孙艳芳,岳英杰,姜辰等.基于疼痛专科敏感质量指标指引下的护理干预，在住院患者疼痛管理中的应用[J].齐鲁护理杂志,2019,25(10):50-53.

[4]高雪丽,宋轶颖,何一萍等.耳鼻咽喉头颈外科专科护理敏感指标的构建与实施[J].中国医学文摘(耳鼻咽喉科学),2020,35(05):385-387.