浅谈（企业）过度管理的危害及其策略

吴化冰

摘要：对于铁路企业管理来说，我们经常看到一些管理者对员工进行“家长式”、“霸道总裁式”的过度管理方式，简单来说就是对员工的不信任，觉得员工没有能力做好事情，为此，本文分析了管理过程中存在的问题，并提出了相应的策略。

关键词：企业过度管理；危害；策略

引言

一个公司出现过度管理就是管的人比干的人多，每件事都要向上级领导请示，交流费用很高，而且总体上没有效果。因此，要改变公司中的超支，必须从体制上着手，精简人员，精简流程，放开权力，以成绩为衡量指标。典型的超常管理就是迟到、早退、交钱、下达命令、违反程序、受到惩罚、工作人员不遵守程序、受到惩罚等，这些问题都反映出员工只是执行自己的职责，企业领导没有充分释放员工的才能，这种管理很可能会让员工丧失自信，不愿意去做新的工作，如果不能提高他们的能力，那么公司的未来发展就难免出现问题。

1.过度管理概念以及表现

在中小型企业中，管理过度现象是很常见的，尤其是那些发展迅速的中小型企业。过多的组织机构，复杂的流程，太多的会议，过度管理非常严重。

1.1制度过于复杂

许多公司都有自己的管理系统，可是大多数的公司，在表面上看起来非常的完美，其实就是一个幌子，他们就是一个模仿大公司的组织，如果不能按照企业的实际来建立一个完备的管理制度，那么公司的管理工作就会变得非常繁琐和抽象。而制度建设可以很好地解决这个问题，通过改善公司的管理体系，再加上要以公司的运营为中心，把公司做得好，就能为企业创造更多的利润。当管理超过运营的时候，公司就会面临破产。事实上，只要没有一个超过一千万的公司，他们的体系就不会那么繁琐，他们的工作重心，应该放在运营上，而非在管理上。

1.2要求过于严苛

在一些铁路企业里，我们发现，细节管理和执行都是经理们经常说的一句话。似乎只要有一个最严苛的管理体系，就能把所有的问题都给处理掉，可是，员工们的反抗，却会让他们的工作变得更加糟糕。

2管理过度带来的危害性

2.1信任危机

因为公司领袖们一蹴而就，导致了雇员们的角色变得更少，让他们产生了一种“上司对我工作非常不放心的态度”的错觉。所以，在这样的气氛下，大家都觉得，既然会有人修改，那就没必要再去麻烦他们了。雇员们仅仅将工作当作一项任务去完成，因为无论普通员工完成了多好，其上级都会改变你。即便如此，领袖们也有可能会提出一些意见，这些意见也许并不恰当，但由于害怕领袖的权力，雇员们也不会和领袖们争论。在一些情况下，领导者并非专业人士，而是过于自信，过于自负，滥用权力。这种领导者不会为达成公司的目的而制定计划、分解计划，也不会委派任务，也不会以完成自己的任务为中心。最后只能“忙死”，工作效率非常低。

2.2紧张氛围

公司领导人对公司的内部事务进行过度的管理，也会使他们在工作中产生一种紧张的情绪，让他们无时无刻不在思考：“我的工作是否满意？”难道上面不把我放在眼里吗？让雇员去揣测他们的心态，去迎合他们的口味工作，他们常常会承受太大的精神压力，而不会感到轻松和快乐。没有激情的员工，只会机械的工作，更不会有任何的创意。随着时间的推移，企业的效率越来越低，其经济效益也越来越差，更不用说产生社会效益了。

2.3无效沟通

另外，管理过多的结果就是，公司内部的信息交流会遇到阻碍，不管是雇员，还是上司，都无法达到最好的效果。信息浩瀚，交流方式千变万化，理解上的偏差也是不可避免的，所以才会有各种错综复杂的状况。公司的管理过多，也导致了员工常常向上级报告好消息，而不是说坏消息，而是夸奖。信息不畅通、信息不对称、信息传递不及时，信息的准确性、有效性、及时性都会受到影响。

2.4官僚作风

领导和经理们只知道开会、看报表、签字，很少亲自去工地，对外界的行情也很少有深入的研究，就算去了也只是匆匆一瞥，对工作环境一无所知，所以他们的决定经常与执行有很大的出入，越是有执行力的公司，就越是偏离方向，造成的亏损就会更多。而且很可能会养成一种偷懒的习惯，觉得既然是别人干的，那就去听汇报吧。一条命令要反复几遍，时间和时机都会被耽搁。

2.5推卸责任

由于公司领袖要对一切事物进行监督，所以不可避免地，下级的决策往往是做了一个不正确的决策，而一个不正确的决策必然会造成一个坏的后果。而犯了错的人，就必须要为自己的行为负责，而不是公司的领袖和经理，而是一个特定的执行者。问责的后果就是，无论你曾经多么优秀，都会被解雇。负责，是公司领袖或经理人格魅力的体现和基础品质。很多公司都抱怨，说环境差，竞争弱，经营困难，而经营不下去，最大的问题就是经营，大部分公司破产，都是因为市场的问题，没有足够的竞争能力，没有足够的实力去找问题。

2（企业）过度管理的危害及其策略

2.1管理者认可员工

积分管理模式可以让管理者对员工的工作有一个量化的过程，通过积极的方式来激励员工，如果表现出色，可以向上级申请加分，也可以由经理奖励，积分越高，排名越高，这种管理方式，就像是在玩游戏。在游戏中，玩家可以通过击杀怪物，获得相应的荣誉勋章，而积分制度也是如此，越是努力，贡献越大，积分越高，公司的奖金、年终奖、福利待遇等等，排名越高的人，就越有可能成为公司的员工。经理必须要监督雇员的工作，如何监督是个问题，因为经理不能天天跟着他们，看他们干了些什么，需要信任员工，认可员工。

2.2做好组织分工与制度变革

在客户的利益面前，公司必须有清晰的责任和权限，一般情况下，这是公司高层的责任，但如果没有足够的权力，那么公司的领袖就会被滥用。一个公司的领袖要想清楚公司的运营目的，要清楚地思考如何为客户提供服务。想通了以后，就必须建立一个明确的体系和行为规范，保证各个功能的执行都是按照规定来进行的，这样就可以将客户的价值建立在经营的基础上。及时地进行客户的价值讨论，及时纠正错误，对所有由于管理不当而阻碍客户创造的现象，一定要抓住，防止重蹈覆辙。如果一个公司在没有经过仔细的调研和明确的营销战略的情况下，一味地进行成本和销售的控制，就会被认为是一种过度的经营。这样的行为，会对公司的未来产生很大的冲击，而且非常隐蔽，如果不进行深入的分析，很难找到，也很难防止类似的事情发生。

一个公司的总裁，必须要明白，创造客户的价值是多么的关键，而不是一味的追求个人的利益，否则所有人都会被公司的领导，当成最重要的事情。尤其是公司的老板，更要注意自己的言行对公司的领导力。公司的经营工作交给了公司的功能，但公司的大方向和客户的价值，却是公司的老板们所关心的。只有这样，企业内部的长期价值观念和价值观念逐渐形成，而不会出现仓促和寅吃卯粮的现象。

结论

企业管理者明确过度管理的危害后，还需要划分专业职权，使行政与执法相结合。简化手续，全面下放权力。那就是将工作的程序大大精简，不再要求所有事情都要经过审批，而是要把权力交给各个员工，充分利用每个人的积极性和创造力，解决工作过程中遇到的问题。

参考文献：

[1]王莉. 过度管理的危害及其化解[J]. 教学与管理:中学版, 2015(9):31-33.

[2]赵岳, 苏方国. 浅谈企业中管理者不当督导的危害及对策[J]. 人力资源管理, 2013(1):2.

作者简介：姓名：吴化冰（1982.02--）；性别：男，籍贯：河北石家庄人，学历：本科，毕业于河北科技师范师范大学；现有职称：高级工程师；研究方向：标准化管理