现代汽车维修特征及维修技术应用分析

向平,张小峰

摘要：近年来，随着中国经济水平的提高，人们的生活质量也在不断提高。为了方便人们离开，使用汽车的人数逐年增加。当前汽车产品更新换代速度较快，内部结构日益复杂，搭载系统程序越来越多，导致汽车诊断的实施面临一定难度。从当前汽车维修行业整体发展现状来看，虽然相比之前取得了较大的成果，但依然存在着几方面的问题，因此，采取有针对性的措施提高汽车维修质量管理水平有着一定的现实意义。本文基于此，详细分析并介绍了现代化汽车维修的典型特征以及具体应用，以期为相关行业工作者提供指导和帮助。

关键词：汽车维修；特征；技术；应用

引言

汽车行业的发展速度越来越快，同时也开始向着智能和高科技的方面发展。汽车电控技术是现代汽车技术发展过程中非常关键的内容，可以给现代汽车的维修工作带来更多的方便，满足人们的多种需要，使得人们的出行安全性更高。不过，当代的汽车维修策略和传统的汽车维修策略之间也存在着栢当大的区別，现阶段的汽车维修工作往往更加注重维修设备以及维修策略，不重视维修工艺。因此，对于汽车维修技术发展的现代汽车维修策略进行研究，具有十分重要的现实意义。

1现代汽车维修特征概述

和西方发达国家相比，我国的汽车生产制造及汽车维修均起步较晚，因此迄今为止也没有全面实现汽车维修的智能化改革，导致汽车维修管理工作中计算机技术的应用并不普遍。为了推动我国汽车维修技术的快速发展和进步，相关企业可以首先应用互联网技术建立一个完善的工作制度。优秀的制度是企业进步的前提，同时也能够吸引更多的客户。借助互联网技术和计算机来进行汽车维修管理，可以通过物联网的形式来实现维修信息的传达，切实提升了汽车的维修效率，提升顾客的满意度。

2汽车维修质量管理的影响因素

维修质量管理水平将将直接体现汽车以及零部件的维修质量，通常来讲，影响汽车维修质量管理的因素主要分为以下5个方面，分别是人员、设备、材料、环境以及方法。一是人，这是对汽车维修人员的能力要求，只有保证汽车维修人员有着熟练的技术，充沛的精力，同时也要具有良好的职业道德与服务意识，才能够有效提高汽车维修质量管理水平，若是任何一方面没有达到维修标准，那么将会很容易造成汽车维修质量问题。二是设备，具体指的就是汽车维修过程中所应用到的主要设备，如检测设备、加工设备以及维修设备等。必须保证设备与汽车维修的先进性、数量、品种以及规格匹配，同时也要做好设施设备的维护保养工作，并建立完善的电子技术档案进行管理，对检测设备要进行定期标定，确保其具有一定的精准度，然而，若是设备各方面与汽车维修不匹配，那么就无法实现维修质量水平的提高。三是材料，这指的就是在汽车维修过程中，汽车的配件与原材料是否能够满足维修的要求，如形状、品种、规格以及备件油料等，采购材料必须要符合汽车零部件国家行业标准要求，并严格按照材料生产厂家的要求使用。在应用前需要对材料进行全面的检验，从而保证材料的使用质量，严格杜绝使用残次品。四是环境，指的是汽车维修作业环境的照明条件、温湿度、清洁性以及噪音干扰等。汽车维修人员要具备良好的卫生习惯，保证作业环境、服装以及设备的整洁，在必要的情况下也可以安装温湿度控制器，此外也要做好分隔作业，从而有效处理汽车维修过程中产生的噪音污染。五是方法，指的是科学的检测方式以及标准的操作规范，这是汽车维修过程中人员必须要遵循的行为依据，禁止盲目操作以及蛮干。

3现代汽车维修发展问题及现状

3.1缺少面对客户的服务意识

近年来，私家车的数量显著增加，而汽车服务业也正逐步走向现代化。目前，汽车服务业的重点是服务业，整个行业已将工业产品转变为工业服务。但是许多维修工人的意识和观念却没有随着时间的推移而改变，仍然保持着传统的意识和维修观念，对汽车用户缺乏服务意识，没有形成维修综合体的思想机制。因此，在工作中出现一些问题后，一些思想上的陈旧机制无法随着时间的推移而改进，总体服务层次呈现较低水平。

3.2汽车维修人员专业素质参差不齐

随着科学技术的不断发展，新技术也不断注入和应用于汽车工业领域。许多汽车维修人员都是来自技工类院校，有些甚至是社会闲散人士。他们的知识水平通常很低，受教育程度也不高。在工作过程中，或在运用新技的过程术中发现一些维修问题，他们的思维通常会限制他们解决问题的思路，就无法进行准确透彻的分析，无法将维修知识与现代技术有效地结合起来，更好地适应汽车行业的发展。行业竞争力水平的偏差可被视为汽车行业发展的一个重大负面因素。综上所述，加强维修人员培训是当前汽车服务业的发展的一项紧迫任务。

3.3汽车维修行业信誉度不高

现在汽车行业有很多问题。另一方面，汽车维修技术不适合现代化进程中的现代技术措施，存在许多差异和不足。另一方面，汽车工人对服务的了解不多，他们的专业、技术和文化技能没有提高。因此，现代汽车维修技术无法得到有效传播，传统维修技术无法成功地进行现代维修，这意味着汽车维修的现代化水平无法保证质量。此外，汽车行业通常会看到市场上汽车行业的较小部分。消费者不信任整个正确的市场，担心购买假冒和旧产品。以上因素，都导致了汽修行业在整个服务业当中占不到市场上的优势。

4汽车维修过程中常用的诊断技术

4.1人工经验诊断

人工经验诊断技术是一种不用仪器的人工检视法，凭借维修技术人员经验诊断，他们往往通过视觉观察，查看汽车部件滴、漏表面痕迹，对汽车零部件磨损产生的沟槽、裂纹、刮伤、折断、剥落、缺口或破洞、鼓起、凹陷、重大变形；通过嗅觉闻，定位发动机工作运转升温后、电气连接线路烧糊、烧焦具体位置；通过敲击，检验汽车部分壳体及盘形零件有无裂纹，用铆钉连接的零部件有无松动，轴承合金与底板结合是否紧密；通过听觉，来判定汽车内部机件的异响部位；通过触觉摸，感受汽车震动源的部位，来判断汽车故障在运行中的原因。人工经验诊断技术需要维修技术人员凭借自己丰富的经验和技术理论知识，分析、判断汽车故障所发出的原因，例如配气机构：气门挺杆响声，是发出一种轻、脆的“嗒、嗒”的响声，好像小钢球落在石板上的声音，响声是因配气机构零件的磨损而发生变化。间隙过大，会使气门升高度减小，引起充气不足，排气不畅，而且会带来不正常的敲击声；间隙过小，会使气门工作时关闭不严，造成漏气，易使气门与气门座的工作面烧蚀。触摸，再如：差速器主动轮与被动论调整的间隙过小引起发烫，车轮轴承因缺少润滑油造成的轴承磨损、烧毁，并且降低部件强度、缩短零部件使用寿命，通过触摸温度掌握部件局限。以汽车运输效率的决定性因素———汽车动力性能为例，其也是汽车最基本、最重要的使用性能，当动力性能下降，直接导致行驶无力，主要表现在加速不良、转速上限下降和爬坡能力不足等方面，其故障原因主要涉及汽车发动机和底盘两大部分。从图２中可以看出，造成汽车行驶无力的原因很多，即便是经验丰富的维修技师，仅凭借个人经验，也难以高效、准确的诊断出故障原因。这种过度依赖维修人员维修汽车故障诊断方式，在如今复杂和高度集成的汽车零部件系统面前，时常会造成诊断有误，导致维修时间长，返工率高，增加用户维修成本，严重时会甚至诊断错误，促成维修失败。

4.2仪器检测诊断

仪器检测诊断技术是一种科技含量相对较高的汽车故障检测手段，汽车维修人员在遇到疑难杂症时，通常会采用仪器设备对汽车故障进行检测，采取不对车辆进行拆卸、解体，来查明故障原因。仪器设备能够对采集的数据进行数据比对，尽快找出汽车存在故障原因。当前，仪器检测设备诊断技术在工作中得到广泛应用，设备类型也比较多，比如发动机功率分析诊断仪：汽车发动机不仅结构复杂，而且运行时内部零部件要在高温、高压条件下接连运转，发动机输出转速和负荷不断变化，长时间使用后，输出的最大功率比出厂时发生了衰减，导致车辆动力性能逐渐下降。因此，采用发动机功率分析诊断仪来测量最大功率的变化程度，成为衡量发动机工作状况的一个重要指标。再如全自动前照灯检测仪：通过全自动前照灯检测仪，可自动追踪到前照灯光轴，最终可测得发光强度。这种仪器检测、测量结果具有准确性，避免出现人为检测的差异性。以电控燃油喷射装置检测为例，在相关检测中需要不断对于各个元件进行检查，一般喷油嘴主要核心部件为喷射元件。单从发动机抖动、不稳定症状来看，由电控燃油喷射系统引起的故障原因就不止一种，仅依靠单一的检测仪器并不能准确诊断出其故障原因。仪器检测诊断与人工经验诊断相比，前者在一般软件故障诊断中工作效率与准确度优势明显，可以准确定位故障原因，这是后者望而不及的目标，当出现硬件故障时则需要人工诊断辅助，单纯使用仪器是不易检测出故障原因的。在汽车电子装备日趋增多，而且车型及其控制技术也不尽相同背景下，基于人工智能理论与技术和现代化信息技术的智能检测系统，将有助于此类故障诊断问题的解决。

4.3现代智能检测诊断

随着汽车数字化、智能化、网联化趋势逐渐明朗，基于Soc芯片集成电路的高集成度汽车电子系统在汽车行业中应用越来越广泛，作为万亿汽车后市场细分领域的诊断检测市场空间也随之增大，新需求不断涌现，人工检测诊断和先进仪器检测诊断方式已不能满足现代故障诊断需求，因此智能化故障诊断就成为了汽车维修中的关键技术。智能检测诊断系统就是根据各零部件功能原理，基于整车诊断需求，在软硬件版本管理、故障诊断定义、生产配置定义等基础上，利用先进信息技术，独立于车辆之外的一套高科技的故障诊断平台。传统车辆诊断模式是当车辆仪表台上报故障灯，或车主明显感觉车辆出故障时，需要把车开到修理厂、维修站，汽车维修技师对全车或部分零部件进行诊断，再根据故障原因进行相应维修。而智能检测诊断系统能够定位车辆具体哪个零部件发生故障，提供故障原因，可供维修技师选择更好的维修方案，为消费者提供更加便捷和人性化的用车体验。智能检测诊断系统是基于人工智能、大数据等技术发展形成的，能够精准对现代汽车系统进行检测判断。当智能诊断装置检测到用户车辆接入时，获取用户车辆的唯一标识码；根据唯一标识码，从车辆数据服务器获取车辆的基本信息，根据故障信息，参考其对应的专家诊断数据库，获取参考故障原因以及参考故障处理方法；当发生实际故障原因以及实际故障处理方法不在专家诊断库中时，可以申请提交实际故障原因以及实际故障处理方法至专家诊断库，不断更新和完善对应的专家诊断库。由此方法，逐步解决车辆故障诊断结果不够准确，专家诊断库不够完善的技术问题。正因如此，智能检测诊断在发展过程中也需要投入大量资金对检测技术进行升级，不断优化专家检测诊断数据库，为诸多区域汽车检测管理提供故障分析数据。

5加强汽车维修技术应用的措施

5.1构建健全的汽车维修质量管理体系

为了能够进一步提升汽车维修质量管理水平，那么就需要构架健全的汽车维修质量管理体系，具体可以从以下几个方面实施：（1）逐步完善各部门制定的监督管理制度，在汽车维修质量管理工作中，需严格按照相关标准规范实施维修的各项内容。具体有关经营项目按照《相关条款的规定执行。（2）健全汽车维修协会的各项管理措施，促进汽车维修产业能够实现长远发展。（3）建立质量管理部门帮助汽车维修企业开展质量管理工作，并对维修质量管理加大监督检察力度。（4）对汽车维修企业的运营进行监督管理，从根本上避免扰乱竞争秩序的问题出现。（5）引进先进的检测技术，明确质量控制标准，为质量管理监督工作顺利开展奠定基础。（6）企业内部积极开展质量管理的评比工作，从而在最大限度调动员工工作积极性，提高对质量管理工作的重视程度。（7）汽车维修企业要根据实际情况制定长远的发展计划，规范、有序的开展各方面管理工作。

5.2合理运用现代信息技术

随着我国科学技术水平的不断提高，可以尝试将现代信息技术运用到汽车维修产业中，将汽车维修企业推向现代管理模式。事实上，运用现代信息技术不仅能够提高维修人员的服务意识，同时也能够保证汽车维修企业的运行效率，有助于建立方便、快捷的客户维修信息和维修档案，建立稳定的客户管理和准确的维修经营数据，可以说汽车维修行业应用现代信息技术进行建档管理，不仅有着较快速度，同时也有着资料全、效率高等优势，减少维修人员主观判断造成的失误，从而做出正确的决策，有利于强化汽车维修技术人员整体水平的提高。除此之外，维修人才也是促进汽车维修行业健康有序发展的关键因素，因此，汽车维修企业也要加强对人员的日常培训，选派优秀员工到其他企业进行学习和交流，提高维修人员的专业技术水平。

5.3优化车辆检测和诊断技术

检测效果因人为检测方法的不同而存在差异，在人工诊断测试中结合汽车诊断测试技术，使用辅助检测工具查找车辆故障，获得的效果可以超越经验判断法，往往可以准确的分析出故障的原因并找到汽车故障位置。汽车检测和诊断技术现已与信息技术相结合，这样就能系统地分析汽车故障问题，存储和获取有关各类车辆的数据，并协助检测人员诊断和解决问题。具体的维修诊断方法必须建立在一个科学健全的框架基础上，该框架确定了适用机动车辆诊断和检测技术的规则，汽车诊断和检测技术的开发，是以汽车检测与诊断实践经验和方法为基础，在实际运用中发现差距和不足之处，并及时加以改进。确保这些技术在汽车检测诊断工作中的直接有效应用。

5.4注重提高车辆使用经济性

要系统地、积极地评估车辆在运行期间的使用经济性，这就需要从宏观经济的角度积极利用新的诊断技术，系统地强调轮胎等易损件使用状况的评估，从而确保在使用寿命最长的情况下对磨损的易损件进行系统的维修保养。总的来说，新的维修技术可以用来提高车辆的经济性能，降低使用成本，这也对车辆制造和维修公司本身的品牌影响力产生了重大影响。这样，我们可以充分利用检测数据，综合评价车辆的实际技术状况，为制定故障维修方案、车辆残值评估、制定保养维护计划等等提供科学的依据，更好地解决车辆使用过程中遇到的问题，逐步推进我们的汽车维修事业，走向科学和合理化。

结束语

汽车维修企业为了提高自身的核心竞争必须要建立完善的汽车维修质量管理体系，规范汽车维修相关技术，提高维修质量管理水平，塑造良好的企业形象，从而为自身谋求可持续生存和发展的道路。

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