优质护理提高呼吸内科护理质量

王晓倩

摘要：目的：评估优质护理在提高呼吸内科护理质量的应用效果。方法：选取在我院呼吸内科就诊的患者60例，随机均分为对照组和观察组，对照组进行常规护理，观察组进行优质护理，统计两组患者的护理满意度以及护理质量评分。结果：观察组患者的护理满意度以及护理质量评分优于对照组（P<0.05）。结论：呼吸内科在进行优质护理时可对患者的护理质量进行全方位发展，加强日常护理质量的同时，全面落实相关优质护理政策，更好地为患者提供护理服务，可改善患者及其家属对护理工作的认知，并提升其护理满意度。

关键词：优质护理；呼吸内科；护理质量；应用效果

因为呼吸内科患者人数过多，故护理人员工作量较大。在日常日常护理过程中，如不对患者进行优质的护理治疗，易引发患者出现呼吸感染等严重并发症。因此，临床护理人员应改善护理过程中的相关细节，并根据近现代化护理要求，对患者实施优质的护理[1]。仅要坚持以患者为护理工作的重要地位，还应根据患者的临床一般资料，选择合适的护理方案，为患者建立全面的、科学的护理方式。缩短患者预后周期的同时，加强对患者的护理交流，进而养成良好的护理制度。本次就优质护理在提高呼吸内科护理质量的应用效果进行了研究，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2020年2月~2021年2月在我院呼吸内科就诊的患者60例，随机均分为对照组和观察组，每组30名。观察组男女比例为15:15，年龄分布为18~75岁，平均年龄为（39.62±5.64）岁。对照组男女比例为16:14，年龄分布为19~73岁，平均年龄为（38.75±6.85）岁（P> 0.05）。纳入标准：（1）可完整接受护理；（2）经过患者及其家属同意。排除标准：（1）无法自主交流；（2）妊娠期及哺乳期。

1.2护理方法

1.2.1对照组

对照组实施常规护理。

1.2.2观察组

观察组进行优质护理：（1）制定明确护理流程：在进行内科优质护理时，离不开对护理流程的重新制定。根据现代化护理的具体要求，对护理流程进行细致化改善。在进行护理期间，应总结传统护理过程中的不足之处，并针对医院的实际情况进行改善。在建立流程时，还应相应成立护理小组，对小组内成员进行系统化考核，不仅要考核其对临床操作的理解，还应考核其对相关知识的理论了解程度。在进行护理时，若护理人员出现护理差错，应及时给予调整。在成立护理小组时，应对护理小组内的成员专业水平进行系统性评估，并结合临床实际情况进行分级化护理，在组内形成良性竞争的机制[2]。（2）加强护患交流：因护理工作的重点基础为加强护理人员与患者之间的关系，故在患者经历治病期间，因其心情不好，护理人员应规范自身语言行为艺术，对患者的个体化喜好进行支持，从而缩短与护理人员与患者之间的距离，帮助患者排解负面情绪。在进行护理期间，还应倡导文明用语与患者家属沟通，进而改进患者的临床护理质量。（3）加强基础护理：因呼吸类患者会出现呼吸困难等，故临床在加强基础护理的基础上，应对患者进行细节化护理，保持患者口腔内的干净与整洁，避免呼吸道堵塞。对于年龄较大的患者，应根据其并发疾病对其进行有针对性的护理措施，避免患者疾病加重[3]。

1.3观察指标

统计两组患者的护理满意度以及护理质量评分。

1.4统计学方法

统计学结果由SPSS26.0统计学软件统计完成，若组间数据对比结果差异显著P<0.05，则具有统计学意义。

2结果

2.1对比两组患者的护理满意度

观察组的患者对护理的满意度高于对照组（P<0.05），具体数据见表1。

表1  对比组间患者对护理满意度统计[n(%)]

组别	例数	满意	较满意	不满意	总满意数
对照组	30	13（43.33）	9（30.00）	8（26.67）	22（73.33）
观察组	30	17（56.66）	12（40.00）	1（3.33）	29（96.67）
2	-	-	-	-	6.405
P	-	-	-	-	<0.05

2.2对比两组患者的护理质量评分

观察组的患者的护理质量评分要高于对照组（P<0.05），具体数据见表2。

表2  对比组间患者护理质量评分[（x±s）/分]

组别	例数	护理态度	心理疏导	管理措施	操作水平
对照组	30	74.36±2.36	54.96±2.14	58.64±5.98	79.25±1.84
观察组	30	82.67±2.51	63.97±2.25	68.84±5.06	85.94±1.48
t	-	20.888	30.651	10.834	17.693
P	-	<0.05	<0.05	<0.05	<0.05

3讨论

呼吸内科在临床护理过程中具有较高的特殊性，因其对护理工作质量的要求更高，因此患者其家属会对护理人员抱有更大的希望。临床护理人员应通过加强自身专业素质的同时，帮助患者建立安全、有效的临床护理措施，根据患者的临床症状改善在护理过程中的首要细节，并且在进行优质护理期间，应通过结合国内外的相关系统性文献，建立安全有效的临床护理制度。在组间不仅要建立良好的竞争氛围，还应通过患者及其家属对于护理工作的具体要求，及时改善在护理过程中的细节，争取取得患者及其家属的支持与理解。本次试验评估优质护理在提高呼吸内科护理质量的应用效果，可得出结果：观察组患者的护理满意度以及护理质量评分优于对照组（P<0.05）。

综上所述，呼吸内科在进行优质护理时可对患者的护理质量进行全方位发展，加强日常护理质量的同时，全面落实相关优质护理政策，更好地为患者提供护理服务，可改善患者及其家属对护理工作的认知，并提升其护理满意度。

4参考文献

[1] 郑茂莉, 陈冬梅. 评价优质护理干预在肝硬化病患中的应用及对生活质量,护理满意度的影响[J]. 饮食保健, 2020, 007(009):114-115.

[2] 王燕. 浅谈责任制整体护理在呼吸内科优质护理服务中应用的效果分析[J]. 临床医药文献电子杂志, 2020, 7(26):2.

[3] 黄苏靖. 优质护理对呼吸内科老年患者使用吸入剂的作用分析[J]. 实用临床护理学电子杂志, 2020, 5(13):2.