关于缩短配网接地时长的研究

李腾飞 ,刘洋

摘要：近年来，随着国民经济的发展和中国社会的转型，作为自然垄断行业的供电企业也在不断探索提升客户服务水平的措施。配电网是大多数用户的最前端的处理和管理平台，因此缩短配电网故障处理时间、提升配电网运行管理水平对提升客户满意度具有举足轻重的意义。本文分析配网故障现象并提出一些策略以缩短配网接地时长，为配网故障复电工作提出了新的思路。

关键词：配网  接地时长  故障抢修

引言

一直以来，电网企业在进行配网故障复电工作时，工作重点主要放在提升到达现场速度和缩短复电时间上，对故障处理信息的收集和传递重视不足，使得客服部门无法第一时间向用电客户发布准确的复电信息。随着中国社会经济的发展，用电客户对供电服务水平的要求越来越高，传统的电网工作质量已经无法满足实际用户的需求。电力抢修工作人员的数量以及技术水平等因素都影响着故障检修的效率，因为为了缩短配网接地的时长，不仅要提高工作人员的技术水平，提高抢修技术，相应的配套设施也要满足实际的需求，准确和及时的信息传递也是非常重要的。

1当前我国配网故障抢修的现状

1. 1.当前我国配网故障抢修的现状

传统的故障定位方法是经验丰富的工作人员在观察故障录波图之后，结合电力用户提供的信息，大致预測和判断出故障出现的位置，然后通过巡线人员进行查线，确认故障位置后进行排除。但是随着经济的发展以及人们生产生活对电力的需求的迫切性，这种低效率的故障诊断方法已经不能满足人们的需求。现在，主要是利用行波信号来进行定位工作。这种方法能够准确的进行故障的诊断和定位，大大减少查找故障点的时间，提高工作效率，快速恢复正常供电。精确的输电线路故障诊断与定位技术能够给电力部门带来巨大的经济和社会效益，从而故障的定位和确定一直是电力行业技术人员研究的主要方向。据全年的记录统计表明，定位时间平均保持在0. 7分钟左右，中压故障是9. 49分钟。

1. 2.故障隔离性差，停电范围大

配网故障分为低压故障和中压故障。其中压故障通常会导致大范围的停电事故，需要进行故障隔离。根据以往的记录统计显示，故障隔离的平均时间通常在50分钟左右，其耗费时间较长。主要原因是网架的结构建设不完善，线路的分段不尽合理，造成故障的波及范围较大，相互影响的范围也扩大。

1. 3.等待时间长，现场施工效率低

根据相关记录表面，电力行业内部耗时较长，造成故障检修的时间延长。在确定了故障的位置和发生故障的原因或是需要检修人员去现场进行故障原因的排查和处理时，供电所内部的耗时较低，但是往往涉及到扩区域或是跨配电所进行的作业，消耗的时间就会成倍的增加，无形之中增加了配网接地检修的时间。

另外，据抢修记录统计数据表明，平均因中压故障到达现场时间为19分钟，低压故障的平均到场时间为16. 96分钟，其到达现场时间在抢修生命周期的五个环节中，占整个生命周期的30. 68%-38. 21%,因此，需减少急修人员到达现场的时间。而受主观（客户配合度、抢修人员技能水平）或客观（故障性质、天气好坏、地理位置等）因素的影响，抢修故障现场施工的时间具有很大的不确定性，而且本身也没有较大的提升空间也不大。

2.缩短配网接地时长的有效措施

缩短配网故障抢修时间并不是一项单一的工程，它牵涉到各种环节、各种专业以及多个单位和因素等，其中任一元素的制约都可能会对提升配网故障抢修效率产生不良影响。因此，应该综合考虑抢修效率涉及的各种环节和因素，扎根于抢修管理的每个阶段以及抢修生命周期的所有环节，制定系统性的、有针对性的配网故障抢修效率提升策略，。而且现有的独立调控管理系统和常规的电力抢修模式，已经无法满足智能化的配网系统了，因此需要整合现有的自动化的配网技术，建立先的电力抢修模式，同时能够实时共享抢修的过程以及分析故障发生的原因，缩短检修人员的停电接地的时间，实现资源的共享，提高配网故障抢修的工作效率和抢修的工作质量，及时有效的满足用户的用电需求，将用户和电力企业的损失降到最低。

2. 1.加快急修人员到场速度，减少到达现场时间

为满足“城区范围保证45分钟之内到达，农村地区保证90分钟之内到达，偏远地区不超过2小时”的服务宗旨。从而减少到场时间以缩短抢修时间，当客户报修配电故障时，95598客服人员通过集成系统就可以准确了解报修用户姓名、行政区域、电话、表箱号等特征信息，并在GIS地理图形上凸显该用户的具体地理位置信息，抢修中心根据数据表明的路径信息，分配工作，减少抢修人员在路程中花费的时间，从而确保抢修人员能够及时到达故障现场，缩短故障抢修时间，提高优质服务水平。

2. 2.提高故障定位准确率，快速查找故障点

配电网故障抢修一体化调度可视化管理系统根据故障信息来源及严重程度，结合GIS空间信息服务平台提供的地理图形，将相关信息加以区别定位与展示。运检人员依据GIS地理图形及故障信息就能够将故障快速精准的定位到与其相关的台区，并能够查看实时信息（故障性质、来源、状态以及描述、受理时间等），对存在故障的重要用户进行凸显，并采取短信告知、语音提示和时间提醒等方法，及时提醒检修维护人员或客服处理故障问题。配网故障的抢修指挥人员在得知相关的故障信息以及系统智能分析决策的结果之后，需要立刻计划安排合理科学的故障抢修方案，合理的利用有限的资源，将停电时间缩短，从而使停电损失得以降低，提高优质服务水平。

2. 3.做好故障隔离，尽量减小停电范围，缩短停电时间

故障隔离是最小化、最快的隔离故障点，从而将停电的范围缩小，最短的时间内恢复非故障区用户的供电。推广配电线路的带电合环技术，减少非故障区的复电时间；供电人员在日常工作中要加强对配网刀闸、开关等设备的维护，尤其是分支箱（环网柜）负荷开关，对柜内的锈蚀、凝露情况和蓄电池、箱体气压等运行情况进行定期检查，对问题尽快予以处理；对重要住宅小区和客户预留发电车接入口，在重要用户发生故障以及电网没有足够的转供电能力时，采用应急发电车尽快的恢复其供电。

2. 4.提高抢修人员技能水平

提高维修人员的技术水平是缩短配网故障抢修时间的重要基础。维修人员要加强职业技能培训，组织开展相关技能考核，最大程度的提高业务水平；根据人员开展有针对性的技能培训，有计划的组织人员学习有关案例、分析配网故障、总结经验教训等，并根据员工的技能素质水平予以工作安排；建立健全抢修员工工作效率评估机制，加强抢修人员的素质评估，尽可能的提高员工的工作积极性和优质服务水平。

3.结束语

总而言之，通过对配网抢修过程的细化研究，制定一套提高配网抢修效率的配电网故障抢修一体化调度可视化管理系统，改善了配网传统的抢修模式，很大程度上提高了电力抢修的工作效率，进而提高了电力系统的可靠性，为用户提供了优质的服务，增加了客户的满意度。

【参考文献】

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【2】樊龑. 缩短配网故障定位及抢修时间的措施分析[J]. 科技展望, 2015, 000(007):95-95.

【3】林建宇. 谈如何缩短配网故障定位及抢修时间的措施分析[J]. 建筑工程技术与设计, 2018.