基于护理重点的ISBAR沟通模式在护理业务查房中的应用研究

姚会

【摘要】目的：对在护理业务查房中应用基于护理重点的ISBAR沟通模式的临床效果进行分析。方法：挑选2020年1月至2022年1月期间于我院肾脏内科接受治疗的100例肾脏疾病患者作为此实验的研究主体，采用奇偶数随机分配的方式分为参照组（n=50）和实验组（n=50）两个组别。两组分别采用不同的护理方式实施干预，对比两组患者护理后护士对患者病情掌握程度、对病情的观察能力及CTDI-CV评分和患者满意度。结果：实验组护士对患者病情掌握程度、对病情的观察能力及CTDI-CV评分均优于参照组，患者满意度明显高于参照组P<0.05。结论：通过在护理业务查房中应用基于护理重点的ISBAR沟通模式，使护理人员提高专业技能，进而增加患者与护理人员的沟通交流次数，从而提高了患者临床护理质量，值得广泛推广。

【关键词】ISBAR沟通模式；护理业务查房；护理效果

护理工作在临床治疗中起到了极大地辅助作用，护理人员应本着以患者为中心的护理原则，在患者接受治疗的过程当中，应当给予患者相应的护理措施进行干预，改善患者的认知，促进患者康复速率，提高其生活质量，进而改善其预后效果【1】。

1 资料与方法

1.1一般资料

挑选2020年1月至2022年1月期间于我院肾脏内科接受治疗的100例肾脏疾病患者作为此实验的研究主体，采用奇偶数随机分配的方式分为两个组别。组间数据统计(p>0.05)，具有可比性。

                  表   1     两组患者基本资料（x±s）

组别	例数	男女比例	平均年龄	急诊病例	患基础疾病的
实验组	50	25:25	（43.68±3.63）岁	4例	3例
参照组	50	28:22	（42.02±3.35）岁	3例	2例

1.2 方法

对参照组采取常规的护理方式，护士长为护理人员进行分组排班，并且对护理人员进行定期培训，护理人员经过实操合格后，可下入病房护理。同时每周进行两次工作总结会，护理人员需上报近日患者的病情及状态等，并可相互讨论总结工作中遇到的问题。

对实验组给予基于护理重点的ISBAR沟通模式，具体方法为：（1）首先制定肾脏内科基于护理重点的ISBAR沟通模式护理业务查房基本工作流程，在一定的时间内通过小组研讨的方式对此提案进行修改、调整，最终定稿。（2）护士培训及考核，根据之前定制的工作流程要求，对护理人员进行培训，培训后进行考核，考核的内容分为两项，试卷和现场问答，满分100,85分以上合格。（3）基于护理重点的ISBAR沟通模式护理业务实施查房，首先要了解患者的基本情况，由护士长告知护理人员哪些患者为重点护理对象【2】。并且在护理前对患者进行相关测评，同时需要掌握患者的家族史、过敏史、是否有基础性疾病等，进一步阅读相关资料辅助患者的治疗。（4）查房时间及地点，可在白天全天进行查房，情况紧急时可为全天查房。查房地点为患者床边，且查房时注意患者隐私【3】。

1.3判定标准

两组分别采用不同的护理方式实施干预，对比两组患者护理后护士对患者病情掌握程度、对病情的观察能力及CTDI-CV评分和患者满意度，对以上实验结果进行分析后作为实验评定标准。

1.4 统计学方法

调研中所有数据资料均运用SPSS20.0系统实行专业分析，当中计量数据计均数±标准差，两组差别比照运用T、X2检测。计数数据运用百分率（%）代替，若两组对照结果表明P＜0.05，则说明实验价值显现。

2 结 果

（1）两组护士病情观察能力及CTDI评分

表2  两组护士病情观察能力及CTDI评分比较  （±s）

组别	例数	病情观察能力（分）				CTDI评分
		专业能力	思维能力	专业素养	总分
参照组	50	64	27	44	135.5	286.86±33.54
实验组	50	66	28	47.5	140.5	309.82±36.33
Z/t	/	-2.543	-2.590	-2.708	-3.399	-2.177
P	/	0.011	0.010	0.007	0.001	0.035

（2）两组护士对患者病情掌握程度比较参照组：没有掌握（20%）部分掌握（30%）完全掌握（50%）总掌握程度（80%）；实验组：没有掌握（10%）部分掌握（30%%）完全掌握（60%）总掌握程度（90%）组间数据P＜0.05。

（3）两组患者护理满意度对比，参照组：总满意度81.5%,不满意18.5%；实验组：总满意度95.5%，不满意4.5%，组间数据P＜0.05。

3讨论

基于护理重点的ISBAR沟通模式护理业务查房，可有效提高护理人员的专业技能，扩展其发散思维，护理人员通过与患者的沟通交流，使其进一步了解患者，并对患者的情况做出判断，根据患者的病情实行有效的护理措施，提高患者的治疗效率。其次，此项护理模式的实施，有效避免了护理人员在查房中遗漏的问题，减少了患者对护理人员的误解，增加了患者对医护人员的信任。传统的护理模式由于护理人员对患者病症的不了解，往往不能有效的提供护理支持，基于护理重点的ISBAR沟通模式通过护理人员调查患者病例，查阅资料等方式，及时的为患者解决问题，满足患者的需求，从而提高护理人员处理问题能力和应变能力

【4-5】。

综上所述，通过在护理业务查房中应用基于护理重点的ISBAR沟通模式，使护理人员提高专业技能，并增加患者与护理人员的沟通交流次数，从而提高了患者临床护理质量，是护理模式上的革新，值得广泛推广。

【参考文献】

【1】冯燕英，吴少丽，黄细妹等.基于护理重点的ISBAR沟通模式在护理业务查房中的应用研究[J].中国实用护理杂志. 2021,37(32)：2550-2556.

【2】周润梅 ,张传来,郑秋兰.ISBAR沟通模式在重症患者床旁交接班中的应用研究[J].中国实用护理杂志,2020,35(11):807-812.

【3】王静.ISBAR沟通模式在急诊科护士交接班质量中的应用[J].国际护理学杂志. 2021,40(20)：3658-3661.

【4】闫琳，刘玉平，朱虎林等.ISBAR沟通模式在口腔科病房床旁交接班中的应用[J].齐鲁护理杂志. 2020,26(22)：94-96.

【5】何小倩，孔楚琴.ISBAR沟通模式在妇产科病房护士交接班中的效果[J].国际护理学杂志. 2020,38(13)：1927-1930.