持续质量改进对妇科护理风险管理的应用价值分析

潘春梅

摘要：目的：分析持续质量改进对妇科护理风险管理的应用价值。方法:在实验开始前，于妇科中选取80例患者作为实验研究对象，其均被确诊为妇科类疾病，入组后采用摸球法将80例患者分配为对照组（n=40，实施常规护理管理）、观察组（n=40，在常规护理管理基础上增加持续质量改进），并使用不同护理管理措施，对比其在风险管理中的应用效果。结果：观察组中未出现护理风险事件，对照组出现5例护理风险事件，护理风险事件发生率分别为0、12.5%，观察组护理风险更低，（P＜0.05）。其次，观察组护理风险预测能力、护理风险掌控能力、总体护理服务等方面的满意度评分也更高，（P＜0.05）。结论:通过开展针对性的持续质量改进，对提升妇科护理风险管理力度有重要意义。

关键词:妇科；护理风险管理；持续质量改进；护理风险事件；应用价值

前言:妇科病的高发不仅严重威胁了广大女性群体的身体健康，也给妇科护理工作带来了巨大压力。与其他科室相比，妇科比较特殊，患者妇科病类型复杂多样，多数患者会有较大的心理压力，因此也使得妇科护理风险事件发生率较高[1]。新时代背景下，对妇科护理质量的要求越来越高，迫切需要对传统护理管理模式进行改进、优化，以不断提升妇科安全性，进而促进护理质量提高。本次对照实验中，探究了持续质量改进在妇科护理风险管理中的实际应用效果。

1.资料与方法

1.1一般资料

实验中共选取80例妇科疾病患者作为研究对象，据临床检查，包括13例宫颈炎、8例卵巢囊肿、16例子宫肌瘤、33例阴道炎、10例附件炎。所有患者均符合以上妇科病诊断标准，意识清晰，自愿入组，已在相关同意书中签字。同时，80例患者除本身妇科病外，无其他系统性疾病、精神类病史、沟通障碍等情况，可入组参与实验。采用摸球法将80例患者分配为了对照组和观察组，每组40例患者。80例研究对象的平均年龄为（42.33±3.45）岁。两组研究对象一般资料无统计学意义，（P＞0.05）。

1.2方法

于对照组实施常规护理管理，密切关注患者生命体征情况，为其制定针对性的护理方案。

观察组需在常规护理管理的基础上增加持续质量改进。（1）妇科护理管理部门要选取若干名专业素质过硬的护理人员成立持续质量改进小组，重视提高护理人员地风险防范意识、护理排班、交接制度以及隐私保护。对此持续质量改进小组要从综合、全面的角度进行系统性分析，以最大限度地提升护理管理力度。（2）持续质量改进小组成员在工作中应当找出原有护理管理模式中存在地风险隐患，并针对性地为护理人员制定培训计划，如在风险防范意识方面，培训工作应当从多样化、多元化的角度阐述风险防范护理的重要性、必要性，并督促护理人员深入学习法律意识，从而可以真正认识妇科护理管理工作，并正视自身角色。（3）应设立弹性排班制度，确保每一批次中均有过硬专业素质的护理人员，以便于面对严峻的护理挑战[2]。（4）护理工作中，护理人员应主动加强与患者之间的沟通、交流，向患者讲解其所患病症的相关内容、注意事项，对于让患者疑惑的护理操作，应尽可能地解释。（5）持续质量改进模式下，也要重视预防护理措施的实施，首先需根据妇科中常见地风险隐患制定应急预案，一旦患者护理过程中出现突发事件可及时按照既定预案处置；同时，也要对患者进行风险评估，对于高风险患者，要予以更加严格的护理。

1.3观察指标

对比两组患者的护理风险事件发生率和患者对护理管理措施的满意度评分。

1.4统计学处理

实验过程中的统计学处理工具选用SPSS20.0，使用“±”标准差表示计量资料，%表示计数资料，分别使用t、X2检验，若数据间差异较大且存在有统计学意义，可表示为（P＜0.05）。

2. 结果
   1. 护理风险事件分析

表1 两组患者护理风险事件发生率对比（%）

组别	n	院内感染	出血	护患争执	患者投诉	发生率
观察组	40	0	0	0	0	0
对照组	40	2	1	0	2	12.5%
X2值						12.547
P值						＜0.05

观察组护理风险事件发生率显著低于对照组，（P＜0.05），详情见表1。

2.2 护理管理满意度评分分析

表 1 两组患者对护理管理措施的满意度评分对比（分）

组别	n	护理风险预测能力	护理风险掌控能力	总体护理服务
观察组	40	92.45±3.62	90.15±4.67	94.36±2.54
对照组	40	85.63±4.17	84.79±5.29	87.67±4.11
值		10.558	7.969	12.636
P值		＜0.05	＜0.05	＜0.05

观察组患者对护理风险预测能力、护理风险掌控能力、总体护理服务等方面的满意度评分明显更高于对照组，数据间存在统计学意义，（P＜0.05），详情见表1。

3. 讨论

持续质量改进是新型管理模式的一种，被广泛应用到了各领域中。随着时代的发展，人们对护理质量的要求越来越高，妇科作为医院主要科室，病患流量大，时常会出现院内感染、出血等护理风险事件

[3]。本次实验中重点探析了将持续质量改进应用于妇科护理管理中的实际价值，从表1实验结果中可见，应用持续质量改进的观察组，护理风险发生率低至0，反观对照组高达12.5%，（P＜0.05）。持续质量改进措施的应用极大的提升了妇科护理质量，使得出血、院内感染、护患纠纷等风险事件的发生率明显下降，同时再如表2中患者满意度评分来看，观察组满意度评分更高，（P＜0.05）。

综上所述，在妇科护理风险管理工作中应用持续质量改进能够进一步提升护理质量，降低护理风险性，应用价值极高，适宜在临床上继续推广。

参考文献：

[1]张春雨,马静茹,刘薇. 妇科护理管理中风险防范式护理管理的应用价值探析[J]. 中国卫生标准管理,2016,7(08):257-258.

[2]职晨阳,许斯,王敏. 层级管理模式在妇科护理管理中的应用效果评价分析[J]. 实用妇科内分泌电子杂志,2019,6(31):146-147.

[3]黄华娇. 加强细节护理管理在妇科护理中对风险事件及护患纠纷的影响研究[J]. 中国实用医药,2019,14(23):166-167.