基于销培一体化的企业培训管理理念及模式构建

王子遥

摘要：“十三五”时期，在全国全面深化改革特别是国家深入推进供给侧结构性改革和国企改革的大背景下，行业的发展面临着一系列新的挑战，而其中很多新形势、新任务、新问题、新要求和员工培训工作息息相关，或多或少影响着企业未来的培训工作。文章以教育培训为切入点，探索培训一体化机制，盘活现有人力资源，实现让员工从“要我学”转变为“我要学”，有效激发员工参与培训的积极性和迅速提升员工自我能力素质。在人才强企战略的保障下，实现历史性的新突破。

关键词：一体化管理；企业；员工培训；培训模式

1引言

通过实施一体化管理模式，能够帮助企业管理人员进行自我能力的提升。这是由于，这种新的管理模式对管理人员的要求较高，因此，管理人员必须不断学习相关知识，实现自身能力的提升，以便为自己的本职工作提供坚实的技术基础，确保调控一体化管理模式的效果能够被最大程度的发挥出来。而管理工作人员能力的提升，也能够在一定程度行保证企业的安全运行。

2一体化管理概述

“培训一体化管理机制”是指将员工职业发展规划、技能考评、绩效考核等不同的管理内容融入教育培训工作中，建立“需求—规划—实施—跟踪评估—考评—待遇”的培训管理体系，分层次、全方位对教育培训工作实行全过程管理，全面提升教育培训实效，实现让员工从“要我学”转变为“我要学”。培训一体化管理机制”的主要特点：一是针对性。该机制结合企业发展和员工职业发展规划，编制各部门（单位）提升人才素质的指标库和培训需求库，从这两个库出发制定相应的培训计划，确保教育培训工作“从员工中来，到员工中去”，有效提升教育培训的针对性，使有限的教育培训资源能够得到有效的应用。二是持续性。培训工作并非一朝一夕就可出成效，特别一些难度高的技术必须通过长期重复性培训锻炼才能获得，该机制充分考虑培训计划的长期和短期的结合，既照顾短期的需求更考虑长期的需要，确保培训工作持续、有序、科学开展。三是层级化。该机制针对不同层次的员工类型来划分“管理人员”、“专业技术人员”、“技能人员”等三个类型，并明确每种员工类型的培训学习重点，建立培训的层级化管理，使培训工作更加有效开展。四是全过程。该机制利用PDCA闭环管理的思想，从培训师资、培训内容、培训方式、培训考核等四个方面着眼，对培训全过程进行全面掌控，实现培训工作的常态化、规范化管理。

3企业员工培训所存在的不足

第一，培训内容不能满足企业的需求。在国家公司的需求下，生存形式以及管理形式发生了变化，开始面向国际，在这个时期，一些新型的技术以及新型的管理理念开始使用与大环境中，企业各个方面的生产以及管理都会面临比较多的内容，并且会面临一些困难。企业员工现阶段最主要的就是需要学习解决问题的方式以及解决问题的办法。不过现阶段培训人员没有充分认知企业，很难充足把握实际的情况，所以现阶段的培训还是一理论为主，这样也就很难提升学员的技能以及解决问题的能力，进而就会降低培训的质量。第二，培训形式以及培训手法不符合学习规律。现阶段大多数的培训教学是以培训人员为主体，学员为辅的比较传统的学历教学形式，这样的一种教育比较枯燥，并且很难使得学员在进行培训的时候能够有一个好的体验，并且也很难受到一定的启发，这样也就无法增强学员的学习积极性。员工培训和学历教育存在着比较多的不同。这些学员在生理方面、家庭方面以及分析能力方面都会存在一定的差异。比如，这些学员经验比较多，但是不具备较多的知识，虽然记忆力不好，但是分析能力比较强，但是生活压力比较大。这些因素都会直接影响到之后的培训教学。成人学习规律以及心理特征对于培训有着较多的要求，需要培训能够进行参与，能够进行互动，在进行培训的时候能够以学生为主题，进而增强教学的趣味，这样可以营造一个轻松的气氛，进而使得学员能够更好的进行学习。

4基于一体化管理的企业员工培训模式

4.1建立培训指标库和需求库，提高教育培训的针对性

从企业发展创先战略目标出发，统筹兼顾各部门、单位性质差别和人员素质水平差别，结合企业发展和员工职业发展规划，以各部门、单位任务目标和员工岗位职责为切入点，分析部门（单位）人员素质和这些任务目标、岗位职责之间的差距，提出完成任务目标、岗位职责所需的支持指标，形成各部门（单位）提升人才素质的指标库，并根据各类指标库的“从上”要求和部门、员工短期工作实际的“从下”需求形成培训需求库，进一步提升教育培训的针对性。

4.2分阶段、分层次、分类别编制培训发展规划

根据培训指标库和需求库，从阶段、层次、类别三个维度设计编制培训发展规划，首先阶段维度，要分清任务目标完成和岗位职责履行所需要的技能是可以短期内获得还是通过长期重复性锻炼才能获得，从而形成长期培训规划和短期培训规划，其中，长期规划以五年为期，短期规划以一年为期。其次层次维度，针对不同层次的员工类型来划分“管理人员”、“专业技术人员”、“技能人员”等三个类型，明确每种员工类型的培训学习重点，如对管理人员主要以管理能力、对专业技术人员主要以协调及执行能力、对技能人员主要以技能操作水平为重点。

4.3建立培训全过程闭环管理机制

在改进教育培训过程中，利用PDCA闭环管理的思想，从培训师资、培训内容、培训方式、培训考核等四个方面着眼，对培训全过程进行全面掌控。基于每年培训课程执行情况，由参培人员评选当年最佳培训课程列入精品课程库，凡列入精品课程库的课程对其授课老师进行相应的奖励，引导授课老师用心制作更多的精品课程，从而提升整体培训质量。打造培训方式“样板工程”将培训方式分为集体面授、小组讨论、案例研讨、角色扮演、一对一指导、远程网络学习等六大培训样式，并根据不同培训方式建立相应培训样板，列明每一培训样式相应的培训要素、执行步骤、流程、注意事项等，让采用该培训样式的授课老师能够简单快捷地做好授课准备工作。实施四级培训反馈改进机制，建立培训老师、参培学员、学员直接主管、教育培训管理部门四级培训反馈改进机制：一是“逢培必评”，约束培训老师要“教好”；二是“逢培必考”约束参培学员要“学好”；三是“逢培必用”，检验培训的有效性和必要性；四是“逢培必选”，汇总多方意见确定该培训课程是否列入精品课程库。

参考文献

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