技校跟岗实习学生心理辅导案例及策略探究

鲁政

【摘要】跟岗实习是技工院校教学工作的重要组成部分，对于生活在“象牙塔”的在校学生来说，跟岗实习是他们第一次走出学校在企业进行生产实践。新环境中的人、事、物会让学生的心理在短期内产生较大的变化，兴奋、焦虑、倦怠、烦躁、开心、忧愁等情绪在实习期间显现频繁。其中，负面情绪交替波动会影响学生的心理健康，从而引发安全问题，并且对今后学生的择业、就业心理也会产生影响。因此，跟岗实习学生心理辅导显得尤为重要。

【关键词】 心理辅导 跟岗实习 技校学生

1.引言

跟岗实习通常为不超过一个学期的短期集体教学活动，学生情绪在实习周期内不同阶段显现交替的正面情绪和负面情绪。实习开始和结束阶段，学生情绪波动较大且活跃，但多为正面情绪，稍加约束其行为、合理引导即可。而在实习中期，学生已适应新环境，学习和生活进入常态化，新鲜感褪去后，负面情绪也逐渐产生。部分学生会因无法进行自我心理调试，而产生心理问题，此时指导教师要对这类学生进行心理辅导，帮助他们走出困境，避免产生安全问题。根据研究结合典型案例，对常见心理问题提出以下心理辅导策略。

2.自我怀疑，抑郁倾向

2.1案例分析

小郭实习的岗位为机加工岗位，实习三周后，同宿舍学生反应小郭出现不愿说话、失眠、郁郁寡欢、时常叹气等表象并且抗拒同学的关心询问。对此，指导教师介入进行心理干预。由于学生已经出现抗拒交流的情况，所以不适用正面询问的方式建立沟通，要先从侧面开展调查。通过与家长、同学了解学生近况，发现学生在家庭关系和同学关系中并无出现矛盾等异常情况，所以排除家庭和同学因素。而后向企业岗位师傅了解该生情况，师傅反应该生前期在岗位工作勤奋，时常放弃休息时间在岗位上作业，而且下班都不愿离开，但近期该生变得沉默寡言、提不起精神，工作效率有所下降，由于是实习生岗位师傅也未苛责。根据以上沟通情况，学生应该是实习工作中遇到了困难而引发了心理问题。

2.2心理辅导策略

经过侧面调查，学生的实习基本情况已摸清，开展心理辅导的首要任务是建立沟通，而建立沟通的基础是信任与平等。该生平时喜欢关注科学解密和魔方游戏，所以指导教师选择从他的兴趣爱好入手，邀请学生去体验密室逃脱实体游戏。游戏过程中学生非常专注，思维很快就被调动起来，与指导教师配合默契，最终共同完成了游戏并与老师击掌庆祝。此时，师生间的平等和信任已经形成了，而且释放了学生的负面情绪。但此时依然不能直接询问学生情况，这样会使学生认为刚才的游戏是有目的的、是一种交换，搭建的信任会瞬间击垮。指导教师要让学生进一步放下防备，引导学生先开口建立沟通。因此在游戏结束后，指导教师引导学生一起讨论游戏过程，夸奖学生在游戏过程中的表现，学生的沟通窗口也逐渐被打开。终于，学生在晚饭时主动开口，向指导教师诉说在岗位中遇到的困难和心情，他说：“自己太像追求完美，总想将每一件零件加工完美，但加工效率始终不能提高到正常员工水平，担心影响企业产量，所以造成了越想做好却越做不好的困境并开始自我怀疑自己的能力，认为自己不适合现在的专业，想要放弃，心情低落。”学生的主动诉说，说明学生已在向指导老师求助，教师要站在学生的立场帮助学生分析问题和解决问题，肯定学生的优点，卸下思想负担，帮助学生找到进步空间，鼓励学生树立信心。所以指导老师为该生分析了实习工作岗位特点，并肯定学生的能力是能够胜任的，只是技能的提升不能一蹴而就，而是要慢慢积累才能提高，将企业员工作为参照物看到了不足，说明你的提升空间很大，而且你的思维敏捷，相信你很快就能追赶和超越他们。该生经过指导教师的心理辅导，卸下了思想报复，重拾信心。

3.情绪冲动，突然爆发

3.1案例分析

小李实习的岗位是流水线，工作单一、枯燥且时间长。一个月后的某一天，小李向班组长提出马上跟换岗位，班组长以当天生产任务已安排为由拒绝了小李的要求，但承诺这批生产任务结束后为他调岗。但学生情绪突然爆发与班组长产生争执并引发口角，随后管理人员将他们拉开并安抚学生情绪，而学生直言干不了了，放我回家，我要退学！随后，指导教师到场，将学生带离工作现场。

  3.2心理辅导策略

对于该生的冲动情绪和行为表现，首要任务是要带离现场环境并想办法让学生静下来，不可现场调解或当面对质，冲动的情绪会影响认知，只有静下来，才能有正确的认知。正在气头上的学生是听不进任何道理和要求的，所以直接对话是很难让学生平静下来的，应该先要转移注意力和释放情绪，而运动就是最好的方式之一。小李平时喜欢打篮球，所以指导教师就将他带到球场，让他尽情释放情绪，运动过后学生眼中的戾气不见了，说明冲动的情绪已经全部释放，恢复了平静。随后，教师将他带到一个安静的房间，为他倒了一杯水后教师离开房间。因为学生在恢复平静后，我们要营造空间让学生对事件进行自我反思，心理的调节最终还是要依靠自身思想的转变来实现，所以要给予学生空间来思考和梳理。半小时后，教师进入房间与学生面谈，面谈法是心理辅导的方法之一，主要有问、听、说三个环节，三者互为联系，相辅相成。面谈时教师所说的第一句话是“我能充分理解你的心情和感受。”简单的一句话，会让学生感受到理解和尊重，而理解和尊重是恰好是面谈的基础。最终，学生通过反思发现了自身所存在的问题，教师帮助学生分析问题和心理疏导，学生承认错误解决了问题。

4.小结

跟岗实习是学生走向工作岗位的第一步，对于未来的就业方向有着导向作用，而技校生正处于青春期，是人生观、价值观、世界观形成的关键时刻，此时学生的心理活动却又是最频繁和敏感的时期。学生只有保持良好的心态，才能使学生的职业素养和专业技能得到提升，所以学校、企业、家庭都要对学生的心理健康关注和重视起来，心理健康教育和辅导不能只是心理教师的工作，而是全体教师都需要掌握的育人技能。

【参考文献】

（1）蒋正芳. 中职顶岗实习生的心理辅导策略[J]. 人生十六七（中旬刊），2017（10）.

（2）周晓阳. 浅谈技校顶岗实习学生的心理问题及疏导策略[J]. 实训与实习，2013（05）.