关于连锁药店执业药师的职责和作用

王琳菲

摘要：自1994年我国开始实施执业药师资格制度，执业药师便逐渐发展成为连锁药店中的核心，在保障药品质量、指导消费者合理用药以及提供保健知识等多个方面均起到了重要作用。为了促使执业药师的作用得到充分发挥，应该明确其职责，有必要对连锁药店执业药师的作用进行分析。希望通过本文的论述，与广大同行工作者共同学习、共同进步。

关键词：连锁药店；执业药师；职责；作用

    当代我国药品零售行业发展迅速，连锁药店成为人民群众日常购买药品的主要场所，但是药品属于一类特殊商品，与人民群众的身体健康具有密切关联性，特别是多数群体对于医学、药学知识的了解严重不足，用药过程中可能出现不适感，甚至引起更加危险的情况。而若执业药师能够在消费者用药之前给予其合理的指点，则有利于改善消费者的用药情况，可见执业药师在连锁药店中占据重要地位。所以，需要针对连锁药店执业药师的职责和作用进行分析，尽可能保障消费者的合理用药，同时也可起到保障药品质量、提高优质服务水平的作用。

一、连锁药店的职能

    连锁药店属于商业企业，可以直接向消费者出售药品，消费者可以在连锁药店中便捷的购买药品，用于治疗疾病或保健身体，但是，因为药学相关知识专业性较强，普通群众与专业人员之间，存在十分显著的信息不对称情况，所以连锁药店中能否为消费者提供质量合格的用药专业指导，这对消费者的身心健康水平产生重要影响，所以，为了保障连锁药店中药品的质量以及消费者用药的效果和安全性，连锁药店具有为消费者提供咨询服务的义务，而这一义务的履行，需要由执业医师进行落实。

二、连锁药店执业药师的职责

    从法律法规的角度来看，凡从事药品生产、经营、使用的单位，均应配备相应的执业药师，所以执业药师在连锁药店中占据重要地位，其在连锁药店中的职责，既包括监督和管理药品质量，也包括为消费者提供优质服务。整体上来看，可归纳成为三个重点：（1）遵守职业道德，为药品质量负责，保障消费者的用药安全和有效；（2）严格执行《药品管理法》及各项相关规定和政策，并且对于任何违反《药品管理法》及相关法律法规、规章制度的决定和行为，均具有劝告、制止以及拒绝执行的责任，同时应该向上级汇报；（3）在执业范围内监督和管理药品质量，同时参与药品质量管理工作，合理落实各项措施，针对处方内容进行审核并监督调配工作，指导消费者合理用药[1]。

三、连锁药店执业药师的作用

（一）提升药品质量监督管理效果

    连锁药店的驻店执业药师，其主要作用之一，即为保障店中的药品质量。执业药师应对购进的全部药品进行企业资质验证工作，保障企业证照齐全，并且均真实有效，避免非正规企业生产的药品进入药店，并保障全部摆放于柜台内的药品均属合格产品。并且，执业药师应对药店内的药品摆放工作深度参与，完全分开非处方药物及处方药物，外用药物及内服药物分开摆放，儿童药物应单独摆放，二类精神药品以及针剂必须放置于专柜中，并由专人管理专柜专锁。应定期检查柜台和库房，及时将过期药品上报至食品药品监督管理局，坚决不允许不合格药品流入市场。另外，药品养护工作也应由执业药师负责，营业厅内以及库房内均应设置温度计和湿度计，药师应每日定时查看温度和湿度，并详细记录，且应根据实际情况合理控制温度和湿度，特别是应重点保护必须避光保存的药物。

（二）指导消费者合理用药

    根据世界卫生组织的调查结果，在全世界因病死亡的群体当中，约有1/3，死亡原因并非疾病本身，而是长期不合理用药。所以，在消费者不具有医院医生专业指导的情况下，连锁药店执业药师必须全面了解店内各类药物的使用方法、具体功效、配伍禁忌和可能出现的不良反应，并且在消费者购药之前，必须详细询问消费者的过敏史、既往史以及病情，以帮助消费者选购最为适合的药物，以尽可能提升消费者的治疗效果，并降低不良反应发生率。并且，执业药师还有必要在同时了解消费者的基本信息，包括性别、年龄、症状等，特别需要注意询问消费者是否属于特殊人群，以合理指导给药剂量和给药时间。如果消费者在用药之后出现不良反应，则应对消费者情况进行详细记录并注意跟踪处理[2]。

（三）药物分析

1.抗生素

    抗生素属于十分常见的药物类型，并且种类繁多，但是如果消费者擅自用药，则易出现配伍错误、过量用药等不合理用药情况，并能逐渐导致消费者的耐药性增强，从而出现抗生素治疗效果下降、消费者自身身体素质下降等不良情况，所以在消费者自行购买抗生素药物时，执业药师应该坚持原则，要求消费者出示诊断或是处方，根据消费者实际需求销售药物，以保障消费者的用药科学合理。

2.降压药物

    高血压属于当代中老年群体中常见的一种情况，需要终身服药治疗，所以高血压人群对于降压药物的需求量较大，但是，因为消费者的病情严重程度不一，所以适用的药物也各不相同。一般轻度高血压可应用硝苯地平片、复方罗布麻片等，中重度高血压可应用珍菊降压片、硝苯地平缓释片等。执业药师应根据实际情况帮助高血压人群选择最适宜的药物。并且，执业药师应该详细讲解服用高血压药物的注意事项，并根据消费者情况进行适当的健康教育，提升消费者用药依从性和自我护理能力，并改善其症状。

3.消化系统药物

    胃炎、肠炎一类的疾病属于较为常见的消化系统疾病，但是根据消费者的实际情况进行细致划分，其中包含胃酸分泌过多、胃溃疡、十二指肠溃疡等多种不同的情况，其致病因素各不相同，消费者的身体情况也存在差异，所以执业药师应该综合各方面情况帮助消费者选择合适的药物，例如西必利沙可以改善胃食管反流症状、莫沙必利可以促进胃肠动力、慢性胃炎消费者可应用三九胃泰颗粒等[3]。

4.联合用药指导

     联合用药属于十分常见的用药方式，但是若联用不当，极易导致不合理用药情况。常见的联合用药品方式如下：风寒感冒可采用中药感冒药物+抗病毒西药+抗炎药，风热感冒可采用对症中成药物+抗病毒西药+抗炎药，胃肠感冒可应用盐酸吗啉瓜片+氟哌酸胶囊+藿香正气液，胃炎可应用胃康灵+西咪替丁，胃十二指肠溃疡可应用奥美拉唑+复胃散胶囊+维生素B片，口腔溃疡可应用栀子金花丸+甲硝唑+维生素B2片。

    以上仅为常见药物联合应用的部分方式，从整体上来看，若联合用药形式不合理，易导致药物治疗效果减弱，且毒副作用可能增强，所以执业药师必须根据消费者实际情况，合理指导联合用药，保障药物联用的安全和有效，以提升消费者的治疗效果和保障消费者的用药安全。

四、结束语

    当代连锁药店已经在人民群众生活中占据重要地位，并且已经逐渐参与到其日常的健康管理中，所以，连锁药店必须按照国家相关规定进行经营，执业药师也应根据《药品管理法》等法律法规，切实履行自身职责。同时，在时代发展背景下，随着法律法规的不断完善，连锁药店执业药师还应持续提升自身专业水平，以充分发挥自身作用。

参考文献：

[1]李朝辉,周玥,许龙,等. 中西部地区五省市药品零售企业执业药师队伍发展现状、问题及建议[J]. 中国药师,2021,24(5):928-931.

[2]李朝辉,朱文静,张启钧,等. 江西省药品零售企业执业药师和药学技术人员队伍现状调研[J]. 中国医药导刊,2020,22(12):889-894.

[3] 路林. 如何提高执业药师的社会影响力[J]. 现代养生（下半月版）,2019(7):245-246.