“导游式讲解”安全管理创新与应用

尹聪 ,孔磊

摘要：为进一步提升职工安全素养，展示良好的精神风貌，规范迎检流程，提高上级部门迎检能力，同时确保各岗位准确掌握现场动态情况，及时消除事故隐患，陕西中太能源投资有限公司创新应用了“导游式讲解”安全管理。“导游式讲解”，即在上级领导检查、视察过程中，各岗位人员要结合自身工作内容，对公司文化理念建设、安全生产情况、主要风险隐患、设备布置、型号、实现的功能、优点等关键信息进行简要阐述，使各级领导迅速、直观的了解现场状态，展示公司的良好形象，便于工作开展。

关键词：现场状态  良好形象  工作开展

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实上级系列安全生产决策部署，牢固树立“人民至上、生命至上”理念，坚持“安全第一、预防为主”原则，坚守可持续安全的对策措施，从智慧安全出发、用智能安全技术、行善治安全对策、至本质安全目标，持续改进、不断优化，主动适应当前安全生产新要求、新形势和新变化，持续强基固本，助推转型升级，做到系统安全、精准安全和本质安全。牢牢把握公司高质量发展主基调，以安全生产标准化管理体系建设为总抓手，扎实推进安全生产专项整治三年行动，逐级压实安全责任，构建安全管理长效机制，推动公司安全、绿色、智能、高效发展。为进一步提升职工安全素养，展示良好的精神风貌，规范迎检流程，提高上级部门迎检能力，同时确保各岗位准确掌握现场动态情况，及时消除事故隐患，陕西中太能源投资有限公司创新应用了“导游式讲解”安全管理。

一、“导游式讲解”流程及标准

“导游式讲解”，即在上级领导检查、视察过程中，各岗位人员要结合自身工作内容，对公司文化理念建设、安全生产情况、主要风险隐患、设备布置、型号、实现的功能、优点等关键信息进行简要阐述，使各级领导迅速、直观的了解现场状态，展示公司的良好形象，便于工作开展。

1.1“导游式讲解”流程。上级领导检查、视察过程中，原则上各采掘现场跟班区长或安全员，辅助工区、洗煤厂、机修厂当日值班管理人员，要第一时间在各自工作范围内检查必经路线上等待，见到领导后迅速向前，进行自我介绍，开始讲解，并全程陪同、引导。其余岗位人员结合工作性质及检查路线，在领导到达后开始讲解。例如综采工区：跟班区长（安全员）→泵工（电工）→班长→煤机司机（煤机检修工）→跟班区长（安全员）先后顺序依次讲解。如检查、视察路线不确定时，各岗位人员按照领导检查、视察路线途径的先后顺序依次进行讲解，确保各级领导每到一个地点，都有各岗位专人迎接、讲解、陪同。领导检查、视察完毕，离开工作范围前，各地点值班管理人员、跟班区长或安全员，要以“欢迎领导再次前来检查、指导工作”做为结束语，并站定，目送领导离开。

1.2“导游式讲解”标准。各岗位人员讲解过程中，要左手在上，双手交叠置于腹部，见到领导后面对领导站定，微鞠躬后进行自我介绍，开始讲解。领导行进时，落后半个身位跟随领导行进。指向介绍时，要在领导侧前方站定，一手放于腹部，一手展开，五指并拢朝向所介绍内容进行讲解。各级人员必须充分掌握各自工作重点、注意事项及现状，领导提出问题时，确保能够及时、合理的进行回复或指定专人进行解答。讲解过程中要不卑不亢、声音洪亮、吐字清晰、语句通顺，展现良好的精神风貌。非讲解人员在领导走近时必须站定并问好后再进行工作。

1.3“导游式讲解”模板。例如机修厂值班管理人员“导游式讲解”内容模板：各位领导好！欢迎各位领导莅临朱家峁煤矿机修厂检查指导工作，我是机修厂（职务）（姓名），今天由我来为各位领导讲解一下机修厂的基本情况。朱家峁煤矿机修厂成立于2018年3月，截至目前机修厂全厂员工共计21人，共分为两个班组，一个是电修班，一个是机修班，其中电修班人员8人，主要承担着我矿各类开关、五小电器、电缆、水泵、电动机等各类电气设备的维修工作。机修班共计11人，车间设备25台，主要承担着我矿机械类设备的维修以及各类配件加工制作、设备改造升级等主要工作，其中在托辊制作方面较为突出，目前每年机修厂制作托辊可达到2.2万余个，从2019年4月开始我矿使用的托辊全部实现了自主制作。机修厂为了不断优化现场工作环境，对车间焊机配备了焊烟净化器，使焊接产生的烟尘直接被净化器净化，人员身体健康得到了有力保障。机修厂实行计件划分制的工资分配模式，实行多劳多得，不劳不得的工作模式，该模式不仅能够有效提高工人工作积极性，还能够有效的提高现场安全管理。机修厂在承担着全矿设备维修、配件加工制作的同时，还承担着地面物料运输、室内外行车起吊作业等特种设备的操作工作。汇报完毕！

二、“导游式讲解”相关要求及考核

2.1“导游式讲解”单位要求。各相关单位负责人要亲自把关，加强日常提问、检查，督促本单位相关岗位人员认真执行“导游式讲解”，并持续指导、完善讲解内容，结合实际情况增、减需要讲解的岗位。

2.2“导游式讲解”岗位人员要求。各岗位讲解人员要将“导游式讲解”与实际工作相关联，准确把握现场动态及存在的问题，以讲解促进工作标准与工作能力的提升。讲解竞赛结束后，要将“导游式讲解”作为一项日常性工作常态化开展，各分管领导及相关单位负责人在日常工作中要随时对岗位人员“导游式讲解”情况进行抽查，确保讲解不流于形式，以备随时迎接上级检查、视察。各讲解人员要反复巩固练习，结合工作实际，按照检查、视察领导需求进行灵活变通，切不可死记硬背、强行讲解。凡是抽检中不合格者，对相关责任人相应的经济处罚，并挂罚单位培训学习负责人。

2.3“导游式讲解”考核要求。凡是抽检中不合格者，对相关责任人相应的经济处罚，并挂罚单位培训学习负责人。

结论：“导游式讲解”安全管理法已在18个井上下岗位应用，上级部门来矿检查人员到达岗位时可以清楚的了解其岗位概况，“导游式讲解”得到了普遍认可，也促进了现场安全生产。“导游式讲解”安全管理真正让职工实现由“要我安全”向“我要安全”转变；实现由被动管理向主动管理（自主管理）转变；实现由经验管理向科学管理转变；实现由静态达标向动态达标转变；实现由管结果向管过程转变；实现由抓全员向全员抓转变；实现从上至下一级对一级管理向从下至上一级对一级负责转变。

作者简介：尹聪，山东济宁人，1985年生，2008年毕业于山东科技大学土木工程专业，现从事煤矿安全管理工作，现任济宁矿业集团陕西中太能源投资有限公司安全总监；E-mail:[e-mail]。