社区卫生服务中心电子档案信息化管理现状探究

马莉

摘 要:随着我国社会的迅速进步,人们对社区卫生服务中心方面的发展投入了越来越多的关注。社区卫生服务需要做到与时俱进，其中电子档案信息管理是社区卫生服务中心的重要管理工作内容，尤其是在信息化逐渐普及以及不断深入发展的当下，更应该进一步的去加强社区卫生服务中心的电子档案资料管理工作，以此来提高社区卫生服务中心的质量以及效率。社区卫生服务中心的相关管理人员需要充分考虑这一问题，尽全力去实现电子档案的信息化管理。

关键词：社区服务中心；电子档案；信息化；管理

电子档案资料作为社区卫生服务中心的重要信息内容，包含有各方面的关键信息，在信息时代下，这些电子档案资料就成了为居民提供服务的重要凭证，因此加强电子档案的信息化管理是非常有必要的。但就从现阶段我国大多数城市的社区卫生服务中心电子档案管理现状来看，其中还存在有较多的问题，这些问题的存在明显的增加了社区医疗服务的困难程度，降低了社区卫生服务中心的工作质量以及效率，因此为了能够保障社区卫生服务中心能够实现蓬勃发展，就必须要针对社区卫生服务中心电子档案信息化管理所存在的问题进行深入研讨，寻找合适的措施去解决相关问题，为广大人民群众提供更高水平的社区医疗服务。

1电子档案信息化管理在社区卫生服务中心工作中的重要作用

档案管理对于社区卫生服务中心来说是一项极其重要的管理工作，社区卫生服务中心无论是在开展医疗服务或者是内部管理工作时，都需要从档案中获取有效信息，通过档案内容来相互交流信息，在信息交流中解决各种服务管理问题。

1.1能够为人力资源管理工作的开展提供参考依据

目前我国在社区卫生服务中心的建设方面已经取得了不小的成绩，很多地区都有了属于自身的社区医疗服务系统，在医疗环境以及设备设施的配置方面也相对较为完善，基本上能够承担得起社区健康以及医疗卫生等方面的服务工作压力。在社区卫生服务中心，医疗服务人员是影响社区医疗服务水平的重要人员，医疗服务人员是否具有专业的医疗服务水平，将会对社区卫生服务中心的整体医疗工作质量产生直接影响。因此在医疗服务人员的管理工作方面，需要投入大量的精力。医疗服务人员的管理是社区卫生服务中心人力资源管理中的主要内容，而要想开展良好的人力资源管理工作，其必要前提基础就是需要具备完整的人事信息，即与社区卫生服务中心人事有关的电子档案信息。而通过开展社区卫生服务中心电子档案信息化相关工作，能够在很大程度上的满足社区卫生服务中心人力资源管理的基础需求，通过信息化的管理手段，能够很大程度上的优化人力资源相关档案的录入与调取工作，实现精确查找。

1.2能够为行政管理相关工作的开展提供辅助支撑

行政管理工作也是社区卫生服务中心的关键工作内容之一，对于社区卫生服务中心的服务质量以及工作效率都有着重要影响，因此做好行政管理工作对于社区卫生服务中心的发展来说是有着正面影响的。从现阶段我国的社区卫生服务中心管理方面来看，做好行政管理工作能够提升整个社区卫生服务中心的精神卫生意识以及医疗卫生服务效能，并且能够提升社区卫生服务中心在居民内心当中的满意度，这样一来，服务中心的相关工作开展就能够得到社区居民的帮助，形成友好和谐、共同发展的关系。而与人力资源管理相同，行政管理也无法脱离社区卫生服务中心电子档案信息的支持，对于服务中心电子档案信息化也有着较大的依赖。在制定行政管理方案的时候，往往可以通过对社区卫生服务中心电子档案信息当中的一些数据进行采集以及分析，从而辅助行政管理人员制定出合理的方案，避免因为基础信息掌握不足而出现工作无法开展或者是无法有效落实的情况。

2 社区服务中心电子档案信息化管理模式中存在的不足

虽然说现如今我国的社区卫生服务中心都已经启用了新型的档案信息管理模式，但是就实际的情况来看，很多社区卫生服务中心所使用的档案信息管理方法仍然是沿用以往传统的档案管理方法，这种换汤不换药的方式，无法让档案信息管理继续在社区卫生服务中心管理工作当中发挥出积极地作用。

首先最为明显的不足之处就是缺少专业的档案信息管理人员，绝大多数社区卫生服务中心都会将主要的发展精力放在医疗设备以及医疗技术方面，因此就很容易的对档案信息管理工作方面产生遗忘，根据调查结果显示，很多现代化社区卫生服务中心当中的档案信息管理工作人员并不具备专业的管理知识，其对社区卫生服务中心的运作流程以及基础的医疗知识都不了解，只是机械化的接受档案信息并按照固定的方式进行保管，在这期间即便是出现了错误，管理人员也难以发现，这为档案信息管理造成了不良影响。就现阶段来说，虽然很多社区卫生服务中心的档案管理都已经实现了信息化以及科学化的管理模式，但是就从实际的档案信息管理工作的开展情况来看，其中还存在有很多的问题，而主要的问题都是来源于档案信息管理人员的专业能力不足，信息化水平低。现代社区卫生服务中心档案管理的方式主要还是人工管理，信息技术只是档案管理过程当中的一个重要工具，档案管理人员是否能够合理有效的使用该工具，发挥出该工具的实际管理作用，会对档案管理的信息化以及科学化发展水平产生实质性的影响。从现代社区卫生服务中心的档案管理方便来看，不难看出很多社区卫生服务中心档案管理人员自身的信息化水平不足，这一方面是因为其已经适应了以往的档案信息管理模式，对于新时代的档案信息管理模式不熟悉、不适应，没有对必要的信息技术进行学习以及掌握，另一方面也是因为社区卫生服务中心档案管理人员没有接受专业的培训，综合各种因素，导致社区卫生服务中心档案管理人员的信息化管理水平较低。

3社区卫生服务中心管理中档案信息的有效管理措施

3.1建立信息化管理体系

在现代化的社会环境下，要想切实的提高社区卫生服务中心档案管理水平，那么就必须要建立信息化的管理体系，要熟练地运用互联网技术，充分的做好信息收集、整理以及保存工作，以此来有效的确保社区卫生服务中心档案信息管理的全面性。在建立社区卫生服务中心信息化管理体系的时候，首先是要加强对社区卫生服务中心内部运行的各种信息收集，如医疗器械、药品采购、职工就业信息、患者治疗病例信息等，这些信息都是社区卫生服务中心档案管理当中的重要信息内容，通过加强对这些信息的收集，可以让信息化管理体系更加的完善，能够做好社区卫生服务中心档案管理信息化的指标工作，为信息化体系的建立提供必要基础。其次是要做好配套软件系统的开发以及建立，由以上所提到的，社区卫生服务中心档案管理信息化的实现离不开信息设备以及技术，其中一套配套的软件系统是建立社区卫生服务中心档案信息管理体系的核心所在，社区卫生服务中心要结合自身档案管理工作的实际需求，来量身定做一套配套的软件系统，以此来加快社区卫生服务中心档案信息化管理体系的建设，并且以自身社区卫生服务中心的实际发展情况为基础，也可以大幅度的提升软件系统对于社区卫生服务中心档案信息管理的有效作用。再者，是要制定软件系统设置与操作规定，这样一方面是为了加快社区卫生服务中心档案管理人员对软件系统的了解以及掌握程度，另一方面也是为了有效的规范社区卫生服务中心档案信息管理人员的操作，因为很多社区卫生服务中心档案信息管理的丢失都与管理人员的不正确操作有关，因此通过软件系统设置与操作规定的落实，可以有效的确保档案信息的安全存储。

现如今很多社区卫生服务中心都已经构建起了内部管理平台，以此来满足日常的工作需求，社区卫生服务中心可以结合自身的实际情况，利用现有的网络平台，将档案管理系统与OA、HIS等系统进行有机整合，实现信息化、统一化管理。可以在网络平台上开发社区卫生服务中心专属的信息管理系统，利用电子文档的转换、归档功能来处理档案文件，提高档案信息的管理水平。并要建立统一的信息管理系统，全院各部门统一使用，设置文件级、案卷级目录，实现对原文件信息数字化的有效处理，加强对档案数据的保护，确保档案内容的完整性、真实性。

3.2加强对档案管理信息化、科学化的重视程度

由以上所提到的，不重视社区卫生服务中心档案管理的信息化以及科学化，会对社区卫生服务中心档案信息管理工作的开展产生极其重要的影响。对于社区卫生服务中心领导层的管理人员来说，其不仅要关注社区卫生服务中心的医疗设备以及医疗技术水平发展，同时也需要对社区卫生服务中心档案管理的信息化发展产生足够的重视。虽然从社区卫生服务中心的短期发展上来看，与先进医疗设备以及先进医疗技术的引进相比，社区卫生服务中心档案管理信息化发展可能不太重要，但是如果将目光放长远来看，社区卫生服务中心档案管理的信息化影响是更加重要的。因为社区卫生服务中心的档案信息是保持持续增长的，并且随着社区卫生服务中心医疗水平的上升以及社区卫生服务中心的发展，档案信息的产生速度、产生数量是不断加快的。而社区卫生服务中心的档案管理水平仍然处于以往的水平，那么其就无法应对档案信息的处理，进而会导致档案信息丢失等一系列情况的出现，这对于社区卫生服务中心的发展来说是极其不利的。所以在现阶段的社区卫生服务中心发展当中，当务之急是加强对社区卫生服务中心档案管理信息化的建设，社区卫生服务中心领导层的相关管理人员要组织相关的讲座活动，对社区卫生服务中心各部门人员进行有效的宣传，提升各部门工作人员的档案信息管理意识，以此来促进社区卫生服务中心档案管理信息化与科学化的发展。而在实际的工作过程中，也需要加强对档案管理工作的重视程度，要将社区卫生服务中心档案管理的信息化工作重视程度提升到医疗器械以及医疗技术引进的高度上来看，并且也要将此与社区卫生服务中心的经济运行结合在一起，通过这样的方式来充分、有效的推动社区卫生服务中心档案管理信息化工作的开展。

3.3加强技术型人才的培养

社区卫生服务中心档案管理的信息化，提升了对档案管理的技术性要求，因此为了能够确保社区卫生服务中心日常档案工作的有效进行，就需要去加强技术型人才的培养，以此来提升社区卫生服务中心档案管理人员的整体业务能力以及信息技术操作能力。首先，是要开展具有针对性的培训活动，对于社区卫生服务中心档案管理部门当中的优秀人才进行专业的信息化技术操作专项训练，重点提高这部分人才的信息技术操作能力，让其在培训学习的过程中去掌握信息化档案管理方法，提升档案信息的收集质量，维护档案信息的安全。其次是要组织讲座活动，要将社区卫生服务中心档案管理信息化的重要性、必要性讲解给社区卫生服务中心档案管理部门人员，让其能够从心理上对档案信息化管理产生重视，以此来提升管理人员的综合素质。

4结束语

进一步加强对社区卫生服务中心电子档案信息化管理现状的探究，是有效推动社区卫生服务中心迅速发展的关键所在，相关的管理人员应该加深对该方面的关注程度，积极的学习并掌握新型的电子档案信息化管理方案，同时也要对现阶段社区卫生服务中心电子档案信息化管理当中所存在的一些问题进行深入的研究，分析问题并制定出具有针对性的解决方案。

参考文献：

[1]韩建华.社区卫生服务中心公共卫生档案管理工作探讨[J].黑龙江档案，2021.

[2]廖华.浅谈如何做好社区卫生服务中心档案管理工作[J].侨园，2020.