“分层分类+逆向思维”绩效工资分配促发展

周前堆,邹爱宁,李晓东

[摘要]为深入开展供电所达标创优工作，激发员工工作积极性，营造“我要干事”的良好工作氛围，按照“放管服”改革要求，国网静宁县公司成纪供电所大胆思考，创新求异，结合供电所管理现状和特点，制定了成纪供电所的绩效工资“分层分类+逆向思维”分配法，得到了广大员工的认可和赞同。

一、主要做法

为了让工资总额承包后绩效工资分配与班组管理相融合，实现“多劳多得，少劳少得，不劳不得”，成纪供电所，破旧立新，制定了“分层分类考核分配”+“逆向思维考核分类”相结合的绩效工资分配方案。

1.分层分类考核分配

分层，指分班组管理人员与班组员工两个层面，分类，分内勤人员和外勤人员两类。班组管理人员由所长、副所长、班长组成，由所长对副所长、班长按目标任务制考核方式进行考核排名，同时结合班组在县公司层面当月绩效结果对照标准进行绩效工资分配。班组员工由从事内勤、外勤的一线员工组成，由所长按照“岗位级别（类别）+积分计奖+责任承包”三重因素进行绩效工资核算（该项绩效工资占全员绩效工资总额30%）。其中内勤人员同一岗位不同级别（即分主、副级别）对应绩效核算系数不同，外勤人员同一岗位不同类别（即由所管台区户数、地域状况、设备状况等综合因素分为A类、B类、C类）对应绩效核核算系数不同。

管理人员月度绩效工资=基础绩效工资+考核排名对应绩效工资

内勤人员月度绩效工资=积分计奖兑现绩效工资+指标任务考核绩效工资+岗位级别对应绩效工资

外勤人员月度绩效工资=积分计奖兑现绩效工资+指标任务考核绩效工资+岗位类别对应绩效工资

2.逆向思维考核分配

每月每人定额抽出一部分绩效工资，参照班组每月在公司绩效考核结果，进行逆向思维考核分配（该项绩效工资占全员绩效工资总额10%）。即:当班组当月绩效考核位于公司A档，则班组管理人员分配的绩效工资总金额占比小，侧面反映出大家工作都很努力，工作中出现的差错少，最终分配的绩效工资差距相应缩小。相反，当班组月绩效考核位于公司C档，则班组管理人员分配绩效工资总额占比越大，侧面反映出整体工作完成不好或部分人员工作完成不好，最终分配的绩效工资差距相应会拉大，工作完成差的人员分得的绩效工资会更少。

二、取得成效

1.通过对绩效工资“分层分类”考核分配，最大的好处在于理得清、管得住，同时还有利于压实责任，形成人人肩上有责任，提高了班组整体执行力、战斗力。

2.通过对绩效工资“逆向思维”考核分配，很大程度提振了班组员工团队协作精神与主动担当的意识，同时号召班组全员共同努力，实现班组绩效考核在公司层面“消C争A”，以实现当月绩效与来年绩效“双赢”的目的

3.2022年，成纪供电所各项指标及专业排名均位列公司前茅，员工精气神及工作热情明显提升，员工间形成一种“比、赶、超”的良好氛围，班组整体管理彰显新活力。

3.1关键指标明显提升

将达标创优与日常管理工作有机结合，时刻发现管理不足并改进提升，围绕“量、价、费、损”等关键指标，加强电费收缴管理，电费回收率100%。定期开展高、负损台区线损分析，制定整改措施，查处违约窃电事件8起，合计增收12.34万元，400V分压线损率环比下降1.09%，分级台区线损达标率提升至97.31%，环比提升2.8%。结合配电网区域经理制“网格化”管理，分线路、分台区将实施指标体系责任落实到人，坚持采集管理“日监控、日通报”机制，及时处理采集失败用户，综合采集成功率提升至99.3%。

3.2优质服务成果显著

认真落实营销服务一体化管理工作，做到全员参与、责任到人、齐抓共管、不留死角。大力推行“互联网+”服务新模式，利用网上国网、微信等电子化服务方式，多种渠道发布停电信息和服务信息，使用户第一时间掌握实时电力供应情况，最大限度减少投诉风险。目前，供电所线上缴费率达到99.99%，各类工单同比下降52%，实现全业务“零投诉”目标，优质服务局面稳中向好。

3.3安全管理不断强化

结合月度安全生产分析会及周安全日活动，进一步细化生产作业管控标准，实施“亲情视频+面子化”安全管理方法，使员工从心里不愿违章，时刻保持为家庭负责任的态度，真正做到了“四不伤害”。各类作业现场可控在控，班组自查自纠违章45件。为安全工作奠定了良好基础。持续开展输配电线路隐患排查治理，2021年完成10kV线路新建、改造27.5公里，新建配变27台、0.4kV线路37.4公里。处理各类缺陷隐患48处，消除线路树害1350棵，确保了线路安全稳定运行。圆满完成二十大、2022年春节、中高考及全县各类保电任务，取得了社会各界的高度评价。

三、持续改进

1.存在的问题

1.1因线路、台区改造、模块更换等因素影响，部分台区定级变更不及时，造成考核结果偏差较大。

1.2外勤人员主副岗模式还未健全，存在代理工作考核不到位问题。

2.今后改进方向或对策

2.1健全供电所绩效考核标准修订机制，及时修订非人员责任影响因素，确保考核公平公正。

2.2研究制定外勤人员主副岗的工作考核机制，优化人力资源配置，提高工作效率。

四、推广应用可行性分析

工资总额承包是改革的必然，更是打破“大锅饭”式薪酬分配的新举措。尤其是工资总额承包后，绩效工资分配自主、灵活的特点有效助推班组管理，各项重点管控指标及任务的绩效考核与薪酬兑现一目了然，消除了部分员工担心的工资分配搞“一言堂”、“吃大锅饭”等思想认知上的顾虑。上半年，该班组各项指标及专业排名均位列公司前茅，员工精气神及工作热情明显提升，员工间形成一种“比、赶、超”的良好氛围，班组整体管理彰显新活力。

单位基本情况：国网静宁供电公司成纪供电所位于平凉市静宁县城关镇，现有员工34人，其中所长1人，综合班长1人，供电服务班长1人，配电运检班班长1人，综合事务员5人，台区经理12人，配电运检员13人，平均年龄46岁。供电范围涉及3镇、2乡,6个社区居委会，47个行政村，供电面积达到299平方千米，服务客户37420户，主要为山川结合。先后多次荣获市、县公司先进班组和支持地方经济社会发展先进单位、省公司“工人先锋号”。

供电所辖区内运行维护10千伏线路15条，450.2公里，0.4千伏线路495.46公里，配电变压器共计900台，其中：专变510台容量为17.8182万千伏安，公变390台容量为9.0826万千伏安

主要执笔人：周前堆国网静宁县供电公司营销部主任    18215353530

邹爱宁 国网静宁县供电公司数字化班班长13809337551       李晓东 国网静宁县供电公司成纪供电所所长  13993341190