产科病房实施人性化护理提高产科护理质量

王瑶

摘要：目的:通过实施人性化护理，可以使产妇和新生儿感受到更多的关怀和尊重，减少他们在医院中的紧张和恐惧感，同时也能提高医护人员的专业素养和服务质量。方法:选取我院2022年1月—2022年5月间收治的产科就诊患者400例，任意分配（n=100）为研究组和对照组两组，对照组患者采用常规护理干预措施；研究组患者采用人性化护理干预措施，通过建立标准化护理流程、医护人员提供系统化的培训、创造舒适的产房环境、提供心理支持、鼓励家庭陪护等方式实现人性化护理。结果：实施人性化护理可以提高医疗服务的质量和安全性，研究组患者的护理满意度为95.00%明显高于对照组者83.00%（P<0.05)；护理后研究组患者并发症评分明显低于对照组（P＜0.05），具有统计学意义。

关键词:产科病房;人性化护理;提高;护理质量

1产科患者资料与研究方法

1.1产科患者资料

2022年1月以来我院400例孕产妇,年纪在20岁到42岁之间,孕周在20-48周的孕产妇,将患者分为研究组和对照组，每组各200例，性别均为女，年龄20～42岁，平均年龄(26土12)岁；平均受教育年限(14±2）年，两组性别、年龄、受教育年限差异无统计学意义(X²=0.405,;P>0.05），提供人性化的护理减轻患者和家属的心理负担，让患者和家属感受到更多的关怀和温暖，让他们更加放心和安心。

1.2研究方法

（1）对照组对产科患者采用常规护理进行干预

常规产科病房护理包括以下几个方面，首先是观察产妇的生命体征，包括体温、脉搏、呼吸、血压等，以及宫底高度和阴道分泌物情况等。监测产妇的子宫收缩情况，及时记录宫缩时间、间隔和持续时间，以便判断分娩进展情况。协助产妇进行个人卫生，包括帮助清洗外阴、更换卫生巾等，防止感染发生。为产妇提供营养饮食，根据产妇的身体状况和需要，提供适当的营养和饮食。协助产妇进行康复运动，如产后恢复训练、肢体按摩等，促进产妇身体的康复：其次是监测新生儿的生命体征，包括体温、呼吸、心率等，以及进行新生儿喂养和护理。提供安静、温馨的环境和情感支持，让产妇和家属感到舒适和放心：最后是协调和配合医疗团队的工作，如协助医生进行检查、采集样本等。

（2）研究组对产科病房实施人性化护理干预

首先一是建立标准化护理流程，建立标准化护理流程是实现产科病房人性化护理和提高护理质量的重要途径之一。标准化护理流程可以帮助医护人员规范护理操作，保证每个产妇都能接受到一致的、高质量的护理服务。同时建立标准化护理流程需要参考相关的医学指南和研究成果，结合本地医疗机构的实际情况，制定适合本地的护理标准和流程。标准化护理流程应该经过医疗机构的管理层和专业人士的审核和认可，确保其科学性和实用性。培训可以通过课堂教学、实际操作、交流研讨、在线学习等多种形式进行，还可以结合考核和反馈机制，以确保培训效果的可持续性和实用性。

最后是鼓励家庭陪护，鼓励家庭陪护是产科病房实施人性化护理的重要内容之一。通过允许家庭陪护，可以为产妇提供更多的关爱和支持，让她们感受到家人的陪伴和鼓励。这不仅可以提高产妇的情绪状态，缓解焦虑和紧张情绪，还可以促进产妇身心的康复和健康。

1.3 观察指标

（1）观察两组患者护理满意度。评价标准分为非常满意、一般满意和不满意三个层次，非常满意:经过护理后，患者对护理服务及整个服务流程非常满意；一般满意:经过护理后，患者对护理服务基本满意，但仍有小问题不满意；不满意:经过护理后，患者对护理服务不满意，认为服务不全面或服务态度不佳。总满意度=（非常满意+一般满意）/总例数×100%。

（2）对比两组患者护理前后并发症评分的变化情况，评分越高患者并发症越严重，评分越低患者并发症情况越良好。

1.4 统计学处理

本次观察数据采用SPSS22.0软件处理，实验数据输出结果（P＜0.05），为差异具有统计学意义。

2结果

（1）首先是两组患者护理满意度比较，通过对研究组和对照组的数据对比，我们可以得到P<0.05，同时也可以得到在人性化护理干预下的产科患者的满意度高于常规护理干预，

组别	n	非常满意	一般满意	不满意	合计
对照组	200	68	98	34	166
研究组	200	116	74	20	180
X²	-	12.5972	2.9356	7.2162	7.2162
P	-	＜0.05	＜0.05	＜0.05	＜0.05

（2）其次是两组在护理后并发症数据评分对比

		并发症-心血管病		并发症-生产后大出血
组别	n	护理前	护理后	护理前	护理后
对照组	200	52±10.5	36.42±5.78	51.44±10.24	42.18±8.04
研究组	200	51±10.01	46.93±9.81	52.50±9.9	49.53±9.28
X²	-	4.7835	2.2135	5.1354	1.1759
P	-	＜0.05	＜0.05	＜0.05	＜0.05

3讨论

（1）产科病房实施人性化护理的好处

一是提高了患者满意度，提供更为舒适和人性化的护理环境和服务，可以让患者感到受到关爱和尊重，增加他们的满意度。例如，提供舒适的床铺、照明、音乐等，营造安静、私密的产房环境，让产妇和新生儿感到温暖和舒适。医护人员的关怀和情感支持也可以让患者感受到医疗过程中的人性关怀，进而增强对医院和医护人员的信任感；二是减少并发症，通过实施人性化护理，可以减少并发症的发生，提高产妇和新生儿的健康水平，降低医疗风险。例如，正确的产妇体位、呼吸、运动等方法可以促进分娩进程，减少产妇的疼痛和疲劳感，降低剖宫产率和其他并发症的发生；三是提高医院声誉，实行人性化护理可以提高医院的声誉和美誉度，增加患者就医的意愿和信任度。优质的护理服务和环境可以让患者满意度提高，进而在社会上树立良好的口碑和形象，吸引更多的患者前来就医。四是增加医护人员的专业水平和工作满意度提供系统化的培训和专业化的服务可以提高医护人员的专业水平，增加他们的自信心和工作满意度。医护人员可以掌握更多的人性化护理技能和方法，提升护理服务的质量，增加对医疗工作的热情和投入。

实施人性化护理可以显著提高产科护理的质量和效果。人性化护理关注患者的生理、心理和社会需求，以患者为中心，为患者提供更为舒适和温馨的护理环境和服务。这样做可以增加患者的满意度，提高他们对医院和医护人员的信任感，从而促进病情的好转和康复。

同时，实施人性化护理还可以减少并发症的发生，提高产妇和新生儿的健康水平，降低医疗风险。规范化的护理流程和标准可以减轻医护人员的工作压力，提高工作效率，同时也可以减少医疗纠纷的发生。此外，实施人性化护理还可以提高医院的声誉和美誉度，增加患者就医的意愿和信任度，为医院的长期发展提供良好的保障。

因此，实施人性化护理是非常有益的，可以有效提高产科护理的质量和效果，同时也有益于医院和医护人员的发展和成长。

参考文献：

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