医院消毒供应环节的质量监测与护理管理分析

段盛芳

摘要：目的：探讨医院消毒供应环节的质量监测和护理管理在提升供应室工作质量中的应用效果。方法：将医院消毒供应室的6名护理人员纳入研究，２０１8年３～１２月采取常规护理的为实施前，２０１9年１～９月采取质量监测护理管理的为实施后。比较两组护理人员的情况。结果：护理人员的工作满意度和工作质量均明显高于实施前（Ｐ＜０．０５），安全意识、服务意识、收回供给及时度、防范意识都高于实施前（Ｐ＜０．０５）。结论：供应室护理管理中实施质量监测与护理管理，能够有效提高供应室的工作质量和效率，提高护理人员和科室满意度。

关键词：医院消毒；质量监测；护理管理；               

前言：随着医疗技术地不断发展以及进步，目前医院消毒供应环节的质量检测以及护理管理的要求也变得越来越高，只有具备一批素质水平高超的护理队伍，才能够为患者提供高效以及高质的服务。医院消毒供应环节主要职责为负责医院所有重复使用过的医疗器具等物品的清洗、消毒以及杀菌、供应等方面的工作。对该环节进行科学系统化的质量检测以及护理管理，对提高临床治疗疗效、降低护理差错率、医患纠纷率及医院感染率、提高护理满意度、树立医院的社会声誉度等方面均具有十分重要的意义与现实价值。

一、 资料与方法

１．一般资料。选取医院 ２０１8年３月～２０１７年９月 消 毒 供 应室的6名护理人员为研究对象，均为女性，年龄２３～４２岁。２０１9年３～１２月采用常规护理管理的为实施前，２０１8年１～９月采用质量监测护理管理的为实施后。

2.方法。实施前，护理人员采取常规护理管理，消毒供应环节按照医院医务部门和相关部门的规定进行规范。每月报告消毒和回收装置的数量、废弃装置的数量等。对消毒供应室发生的不良事件进行了讨论、分析和总结，并向医院医务部和其他部门报告，相关部门工作人员受到了处罚。实施后，护理人员实施了消毒供应环节的质量监控，成立了护理质量监控小组，由资深、经验丰富的护理人员担任，严格规范消毒工作流程。各科室组织具有丰富工作经验或质量控制培训的护士长和高级员工成立医疗质量控制小组，分工协作，定期检查医疗器械的分类清洁、首先统一回收需重复利用的物品，并对这些物品进行集中地清洗、消毒以及杀菌、供应管理等密封和严格包装，容器清洁等工作严格按照医院相关制度执行，详细查找消毒供应室工作流程中的漏洞，并实施一系列针对性措施。护士长和全体工作人员积极参与相关环节的实施监督。医疗部门或职能部门应安排人员不定期检查灭菌器械和物品，如果发现并及时纠正相关问题，应将责任制落实到每位护理人员，以便每位护理人员认真分析错误并予以重视，从而提高护理人员的职业道德和素质。同时，医院感染管理科将组织加强院内感染和传染病防治相关管理知识的培训，加强对全院人员的院内感染知识宣传，如包括继续教育和学习，组织护理人员学习相关感染知识，组织新护理人员培训和考核。我们应该加强对供应室护士和护理人员的安全意识培训。消毒供应室应根据实际情况设置一些标准的清洁和消毒系统，对医院内的仪器和物品进行消毒和干燥，并按规定进行包装，在包装说明卡上填写仪器消毒的详细信息，并进行彻底消毒。每次进行物理检测，然后每周进行相关生物检测，以便对消毒仪器和物品进行手工记录。每天清洁消毒，做好功能区管理，确保部分项目相对固定、合理安排，护士长要严格做好质量控制。

3.观察指标。每个科室选择5名医护人员进行问卷调查，调查内容根据医院情况制定，每月进行一次，最后取平均值，了解他们对消毒供应室工作的满意度。比较实施前后科室护士的管理和服务意识。

4. 统计学方法。数据使用计算机进行分析处理，采用ＳＰＳＳ２０．０统计学软件进行数据处理，Ｐ＜０．０５表示 差 异 有 统计学意义。

二、结果

实施前后医护人员满意度与院感发生率比较实施后医院感染发生率显著低于实施前，医护人员的满意度显著高于实施前（Ｐ＜０．０５）。

三、讨论

近年来，医疗事故和院内感染事件引起了广泛关注，医院消毒供应环节承担着医院临床使用的各种医疗消毒灭菌物品，对这些医疗器械给予必要的质量检测与护理管理，会对医院的治疗疗效产生直接性的影响，甚至还会对患者的生命健康产生较大的影响所以说，对于每个医院而言，应该高度重视医院消毒供应环节的科学系统质量检测与护理管理，这对于提高治疗疗效、提高护理质量、降低医患纠纷等方面均具有十分重要的意义与现实价值。对医院消毒供应环节的医疗器械进行科学系统化的质量检测，对医疗物品开展集中化的管理，统一回收医院所需的消毒或者灭菌的物品，注意对其进行集中化的清洗、消毒、灭菌以及供应，有效规避其他科室在空气污染的条件下进行包装或者无菌包运输过程被污染。对医疗物品进行集中化的管理，能够使得医院感染的发生率显著降低，很好地预防了医院交叉式的感染，设备投入以及人员编制显著减少。科学系统化的医院消毒供应环节的护理管理过程中，通过制定相关的规章制度，使得医院消毒工作的相关操作变得更加规范化，对相关岗位的职责进行严格制定，不断规范医院消毒环节的操作程序以及质量标准，实现有章可循以及责任到人。此外，还应强化对护理人员进行专业化的培训和再教育，以提高其专业技术水平，使其能够意识到医院消毒供应环节及护理管理的重要作用，提高护理人员对相关操作的掌握程度，强化责任意识以及岗位意识，全方位地观察患者，并对其中存在的异常状况及时进行发现。本研究采用对照分组的方法，比较传统质量检测与护理管理及科学系统化质量检测与护理管理在医院消毒供应环节之中的重要作用，医院消毒环节的护理管理方法：强化对护理人员进行培训，以提高其自身的专业素质以及技术水平；不断完善和健全护理规章制度，通过应用先进的技术手段，以达到护理信息共享以及实时传递，促使护理各个岗位与科室之间的配合度显著提升。对医院消毒供应环节的医疗器械进行科学系统化的质量检测，对医疗物品开展集中化的管理，统一回收医院所需的消毒或者灭菌的物品，注意对其进行集中化的清洗、消毒、灭菌以及供应，有效规避其他科室在空气污染的条件下进行包装或者无菌包运输过程被污染。对医疗物品进行集中化的管理，能够使得医院感染的发生率显著降低，很好地预防了医院交叉式的感染，设备投入以及人员编制显著减少。科学系统化的医院消毒供应环节的护理管理过程中，通过制定相关的规章制度，使得医院消毒工作的相关操作变得更加规范化，对相关岗位的职责进行严格制定，不断规范医院消毒环节的操作程序以及质量标准。

结束语：质量监控措施实施后，护理人员的工作满意度和工作质量显著高于实施前。因此，医院应加强消毒供应室的质量监测和管理，明确每个人的工作职责，对护理人员进行专门培训，严格执行各项规章制度，提高管理效率。

参考文献：

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［３］巫翠英，陈晓媛．绩效考核在手术室护理管理中的应用效果观察［Ｊ］．社区医学杂志，２０１9，１３（１４）：２３－２４．

［４］陆立岚．新的量化考核方法在手术室绩效管理中的应用［Ｊ］．护理实践与研究，２０１9，１０（１７）：７６－７８．

作者简介：段盛芳 (1979年8月1日-)；女；白族；云南剑川人；本科；主管护师；主要从事临床护理工作。